Définition fonctionnelle Définitions des ERP Définition fonctionnelle Définition technique Spécificités Applications périphériques Au moins 3 des fonctions suivantes SAV Qualité RH SFAO Logistique Ventes Gestion documentaire ERP Comptabilité Partage connaissances Achats Production Traçabilité

Définition fonctionnelle Définitions des ERP Définition fonctionnelle Définition technique Spécificités L’ERP est un ensemble de logiciels applicatifs reliés à la fois entre eux et à un système général de base de données qui permet dès lors de rationaliser les activités de l’entreprise, le tout étant à la disposition de plusieurs utilisateurs. Toutes les informations émanant des différents postes de l’entreprise peuvent ainsi être facilement recueillies et consultées L’ERP favorise donc la centralisation des informations plutôt que la segmentation.

Définition fonctionnelle Définitions des ERP Définition fonctionnelle Définition technique Spécificités Métiers de l’agroalimentaire Gestion des rapports de visites clients, force de vente avec réplication et planning commerciaux Planning d’appels télévente avec calendrier, contrôle encours, compte rendu d’appel Gestion des calendriers de commande Gestion du référencement par niveau de filière client Gestion des gratuits, kits, aide à la vente Gestion des références et désignations spécifiques des clients Gestion des conditionnements Gestion des poids fixe/variable ; possibilité de facturer au poids avec vente de pièces/colis Préparation des commandes Gestion des tournées Gestion des consignes Gestion des lots avec traçabilité du contrôle qualité

Définition fonctionnelle Définitions des ERP Définition fonctionnelle Définition technique Spécificités Métiers de la gestion de production Configurateurs: A la saisie de commande, l’utilisateur est assisté par le configurateur, au travers d’une liste logique de questions dont les, réponses caractériseront le produit final commandé par le client. Données Techniques: Gestion des variantes, Gestion de produits GPAO et commerciaux, Gestion des fonctions, Gestion des nomenclatures et des gammes opératoires, Gestion des postes, Gestion des parcs de machines Planification Ordonnancement: Définition des calendriers d’activité société, équipes, intervenants, machines, Gestion du plan directeur de production Gestion des lancements, Calcul des besoins, Ordonnancement des O.F suggérés Lancement en fabrication: Lancement des O.F suggérés, Réservation des stocks à partir des O.F. Suivi de production: Gestion des encours, Gestion des quantités consommées, Gestion des quantités fabriquées, Traçabilité des fabrications, Contrôle de production Valorisation et gestion des écarts: Calcul des coûts standards des articles, Valorisation des stocks des produits achetés au CUMP, Calcul du coût réel des ordres de fabrication terminés, Bilans de production

Offre ERP par éditeur

Parts de marché Monde 2004 Oracle qui a racheté Peoplesoft détient donc 22% des parts de marché.

Parts de marchés Monde 2005-2006

Les éditeurs de PGI en 2004 et 2005 en France

Stratégie des éditeurs SAGE vise en particulier le marché des PME où l'éditeur est bien implanté. Les logiciels de SAGE visent en particulier les entreprises de moins de 500 salariés. SSA Global mène une politique de croissance par rachats successifs. Cet éditeur a notamment racheté BAAN. Sa gamme de produits se compose notamment de SSA Planning, un ensemble d’outils de planification et de SSA Manufacturing, un outil adapté aux entreprises industrielles permettant d’optimiser le Supply Chain Management.

Le leader S.A.P. SAP est le leader mondial du monde des ERP. Succès important auprès des grandes entreprises en proposant un progiciel multilingue et multidevises. SAP s’intéresse aussi au marché des PME, pour les entreprises de 2 à 250 salariés. SAP est une application client-serveur. Les modules proposés couvrent l'ensemble des fonctions de gestion de l'entreprise. Certaines entreprises implémentent tous les modules fonctionnels de SAP, ou seulement quelques-uns. Le progiciel est doté de plusieurs sortes de modules : logistiques, finances et ressources humaines.

Exemple de couverture fonctionnelle : PEOPLESOFT PeopleSoft a acheté JDEdwards en 2003. En 2003, Oracle s’est emparé de Peoplesoft lançant une OPA hostile. Cependant, Oracle a décidé de maintenir opérationnelles les lignes de produits de Peoplesoft au moins jusqu’en 2013, afin de rassurer les anciens clients Peoplesoft. gestion de la chaîne logistique comptabilité générale gestion financière saisie de commandes gestion des stocks et gestion des commandes approvisionnement stratégique gestion des achats gestion des ressources humaines

Composantes de la conduite de projet Un projet d’implémentation ERP est découpé en 5 phases et chacune de ces phases fait appel à des compétences spécifiques : Préparation / Etude préalable: C’est la formalisation des règles de gestion, voire la révision de ces règles, et la formalisation des spécifications fonctionnelles. Cette phase fait appel à des compétences fonctionnelles et métier. Elle est souvent menée de front par des consultants fonctionnels extérieurs en étroite collaboration avec les employés du métier concerné. Les développements / paramétrages: rédaction du cahier de paramétrage La préparation et la réalisation des tests La formation des utilisateurs et l’accompagnement vers le changement La bascule de l’ancien vers le nouveau système, le contrôle de la reprise correcte des données (exemple : écriture comptable d’initialisation)

ECOSYSTEME Les intégrateurs Le directeur commercial LES UTILISATEURS Quel retour sur investissement ? Maîtrise du budget global du projet ERP ? Rentabiliser, le moins de spécifiques possible Le directeur financier Comment passer au nouvel ERP sans déstabiliser nos relations avec le client ? Les intégrateurs Comment ce système va-t-il nous simplifier la vie ? LES UTILISATEURS Le directeur commercial Impact sur la maintenance du système LE SERVICE INFORMATIQUE Impact sur la maîtrise de mes processus et la performance de la production ? Le directeur industriel Réussir la mutation et notre rôle de “go-between” ; faire converger tous les acteurs LES CONSULTANTS Impact sur la stratégie et la performance globale ? Le PDG