Plan de formation Chapitre 1 : Présentation de SAP Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAP Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAP Chapitre 4 : La base de données Chapitre 5 : Les différentes mémoires dans SAP Chapitre 6 : Transport d’OTs Chapitre 7 : Support packages, Plug-Ins et Add-Ons Chapitre 8 : Planification de jobs en arrière plan Chapitre 9 : Les impressions Chapitre 10 : Les connexions RFC Chapitre 11 : ITS et ICM : les Clients légers Chapitre 12 : Administration des utilisateurs Chapitre 13 : Autorisations Chapitre 14 : Gestion des mandants Chapitre 15 : Surveillance du système Chapitre 16 : Monitoring avec CCMS Chapitre 17 : Les transactions utiles Chapitre 18 : Accès à l’aide Chapitre 19 : Documents techniques clés 1
Chapitre 18 : Accès à l’aide Accès à l’aide Plusieurs sources d’informations : - Documentation en ligne SAP - http://service.sap.com/ - http://help.sap.com/ - http://forums.sdn.sap.com 2
Chapitre 18 : Accès à l’aide Outils SIFAC projet-sifactech@listes.amue.fr Espace SIFAC : https://espace-sifac.amue.fr/ Base DA : http://www.amue.fr/finances/logiciels/sifac/acces-restreint/espace-des-correspondants/demandes-en-cours/ 3
Chapitre 18 : Accès à l’aide Espace SIFAC Un user OSS a été communiqué à chaque établissement lors du questionnaire Sphinx2. Ce user a des droits limités (consultation). Il n’est donc pas possible de télécharger des mises à jour. Toutes les mises à jour sont transmises par l’Amue Toutes les documentations sont disponibles sur l’espace Sifac (https://espace-sifac.amue.fr) Un forum est également disponible sur cette espace pour échanger avec l’Amue et les Etablissements. En cas de problème, il faut utiliser la base DADM. Cette base DADM sert également de base de capitalisation qu’il faut consulter avant de poster une DA 4