Le Bâtiment en exploitation et la démarche HQE® Madeleine ALLAERT

SOMMAIRE Le Développement Durable et la Démarche HQE® La Démarche HQE® durant la phase de construction La Démarche HQE® pour l’exploitation

I. Le Développement Durable et la Démarche HQE®

Le Développement Durable et la démarche HQE® Une transposition de la notion de Développement Durable au monde du bâtiment a pour nom Haute Qualité Environnementale (H.Q.E®) Une démarche de management de projet visant à limiter les impacts d'une opération de construction ou de réhabilitation sur l'environnement

Le Développement Durable et la démarche HQE® Enjeux de la Démarche ENERGIE CONFORT ENVIRONNEMENT IMAGE CITOYENNE

Le Développement Durable et la démarche HQE® La certification NF Bâtiments tertiaires – Démarche HQE Déc. 2002 : 20 opérations lauréates d’un appel à projets lancé par l’ADEME - 1er projet de référentiel Avril 2004 : Retours d’expérience des 20 opérations lauréates et des premiers audits - 2ème projet de référentiel Janvier 2005 : Parution du référentiel « NF Bâtiments Tertiaires» – Démarche HQE® millésime 2005 Septembre 2006 : Nouveau Référentiel, millésime 2006, mis à jour avec la RT 2005. Septembre 2008 : Nouveau Référentiel, millésime 2008

Le Développement Durable et la démarche HQE® La certification NF Bâtiments tertiaires – Démarche HQE Système de certification millésimé, mis à jour en fonction : de l’évolution de la réglementation, des connaissances de la problématique environnementale du niveau de réponse des différents acteurs.

Certifications à l’étranger Le Développement Durable et la démarche HQE® Certifications à l’étranger

II. La Démarche HQE® durant la phase de construction

Le Développement Durable et la démarche HQE® Système de Management d’Opération Maîtrise de l’ensemble des processus opérationnels liés à la programmation, la conception et la réalisation de l’Ouvrage Une démarche de Certification gérée par Certivéa, filiale du CSTB, en vigueur depuis février 2005

Le Développement Durable et la démarche HQE® Système de Management d’Opération Engagement MO Profil Environnemental de l’Opération Atouts et contraintes du site Besoins et Attentes Management de projet Gestion documentaire Procédures et Outils Intervenants Exigences relatives à la documentation Organigramme des intervenants Définition des responsabilités Information & formation Par phase Évaluation QEB Suivi de chantier & revues d’avancement Actions correctives

Le Développement Durable et la démarche HQE® Qualité Environnementale du Bâtiment Eco-conception Eco-gestion Confort Santé Qualité sanitaire de l’air Qualité sanitaire de l’eau Qualité sanitaire des espaces Confort hygrothermique Confort acoustique Confort visuel Confort olfactif Gestion de l’énergie Gestion de l’eau Gestion des déchets d’activité Gestion de l’entretien et de la maintenance Relation harmonieuse des bâtiments avec leur environnement immédiat Choix intégré des procédés, systèmes et produits de construction Chantier à faible nuisance

Le Développement Durable et la démarche HQE® Certification 153 Opérations certifiées « Démarche HQE® – Bâtiments Tertiaires » à ce jour: AUDIT PROGRAMME AUDIT CONCEPTION AUDIT EXECUTION 12 opérations 83 projets 59 projets

Le Développement Durable et la démarche HQE® Certifications en développement Les certifications en cours de développement par Certivéa: Bâtiments logistiques Bâtiments en Exploitation Commerce Bâtiments de santé Hôtellerie Bâtiments sportifs Nouveaux référentiels de certification basés sur des «Opérations Pilotes»

III. La démarche HQE® en exploitation

Démarche environnementale pour l’exploitation Référentiel V0 établi en Avril 2008 Démarche de certification en cours d’expérimentation 24 opérations pilotes vont expérimenter ce référentiel : 17 bâtiments de bureaux 4 hôtels 1 bâtiment de commerce 1 bâtiment d’enseignement 1 aérogare

Démarche environnementale pour l’exploitation La HQE® exploitation a été établie en complète cohérence avec la HQE® construction : Le Système de Management (SME) devient le Système de Management d’Exploitation (SMEx) Et la Qualité Environnementale du Bâtiment (QEB) avec les 14 cibles devient la Qualité Environnementale du Bâtiment « en Exploitation » (QEBE) Pour prendre en compte la vie de l’immeuble et de ses occupants, il est apparu important de rajouter la notion de Qualité Environnementale des Pratiques (QEP) qui a été déclinée en 7 sous thèmes

Démarche environnementale pour l’exploitation La certification peut être portée par le propriétaire ou l’utilisateur. Trois acteurs sont concernés : le propriétaire, l’exploitant et l’utilisateur Et est constituée de trois éléments : Un Système de management de l’exploitation (SMEx) Une Qualité environnementale des Pratiques (QEP) Une Qualité environnementale du bâtiment en exploitation (QEBE)

Démarche environnementale pour l’exploitation La Qualité environnementale du bâtiment en exploitation (QEBE) est évaluée sur les 14 cibles de la HQE® et est constituée de 2 parties : La Qualité Intrinsèque du Bâtiment (moyens) Le Suivi et la Maintenance (résultats)

Démarche environnementale pour l’exploitation La Qualité Environnementale du Bâtiment en Exploitation (QEBE) : Constitution d’un profil selon les 14 cibles de la HQE Selon 3 niveaux de performance : Base (B) Performant (P) Très Performant (TP) Pour qu’une opération soit certifiée, le profil minimal de QEBE requis est : 7 cibles en Base 4 cibles en Performant 3 cibles en Très Performant

Démarche environnementale pour l’exploitation La Qualité environnementale des pratiques (QEP) est évaluée selon 7 sous-thèmes: Réduction à la source de la consommation d’énergie Réduction à la source de la consommation d’eau Réduction à la source de la production de déchets d’activité Politique d’achat respectueuse de l’environnement et de la santé Optimisation des conditions sanitaires et de confort Optimisation des déplacements propres des occupants Bonnes pratiques managériales

Démarche environnementale pour l’exploitation La Qualité Environnementale des Pratiques (QEP) concerne essentiellement l’utilisateur : Constitution d’un profil de QEP selon 7 sous-thèmes : Selon 3 niveaux de performance : Base Performant Très Performant Profil minimum : TP 2 sous-thèmes P 2 sous-thèmes B 1 sous-thème Justificatifs documentaires pour tous les thèmes

Démarche environnementale pour l’exploitation Pour être certifié, vérification sous forme d’audit : Un premier audit : À l’issue du diagnostic, des pré-requis, de la mise en place du SMEX et du choix des profils de QEBE et de QEP 3 jours Un second audit et les audits suivants : Après 11 mois d’exploitation puis tous les 11 mois Par un auditeur missionné par Certivéa.

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