INDICOM – Comment ça marche? Liste des études Accès pour le service commercial Accès au planning des différents services 1- Créer un contact 2- Créer une étude 1- Créer un client Liste des études – le tri peut se faire par commerciaux et assistantes. Code couleur pour suivi des études Bleu étude validée par le service Vert étude soldée dans le service Orange étude en limite de délai Rouge étude en commande et prototype numérique

INDICOM – Comment ça marche? Les accès Chacun à ses propres accès en fonction de ses droits. Le commercial et l’assistante ont accès aux onglets: Demande d’étude (la liste des études, qu’il est possible de trier par commercial ou assistante) Client (pour la création et modification) Contacts (plusieurs contacts par client) Les deviseurs, concepteurs ou graphistes auront accès au planning leur correspondant

INDICOM – Comment ça marche? Les accès Chacun à ses propres accès en fonction de ses droits. Le commercial et l’assistante ont accès aux onglets: Demande d’étude (la liste des études, qu’il est possible de trier par commercial ou assistante) Client (pour la création et modification) Contacts (plusieurs contacts par client) Les deviseurs, concepteurs ou graphistes auront accès au planning leur correspondant

INDICOM – Comment ça marche? 1- Créer un client Gestion d’un client Gestion de la page client: Créer Modifier Supprimer

INDICOM – Comment ça marche? 2- créer une étude Création d’un numéro de dossier en automatique Remplissage de la partie droite: Nom du client Référence du dossier Le retour de l’étude souhaité par le commercial Le nom du commercial Le nom de l’assistante Les quantités Une zone de description (pour un complément d’infos) Remplissage de la partie gauche: Les informations indispensables à la création de l’étude l’état de l’étude (en cours / en commande / abandonnée) Détails de l’études en plusieurs onglets (nature de la demande/conception/dimensions/impression/qualité/conditionnement/palettisation et livraison)

INDICOM – Comment ça marche? 2- créer une étude La Demande d’étude (DEP) se divise en plusieurs slides Nature de la demande Elle se décompose en 2 choix: - développement devis développement BE Puis, il faut cocher ce qu’il faut pour l’étude. Cela agrémente ensuite les plannings correspondants Conception Choisir un type de conception et faire un bref descriptif de la demande

INDICOM – Comment ça marche? 2- créer une étude Dimensions Indiquer les dimensions de l’emballage et ou les dimensions des produits. Il faut un maximum d’informations pour faciliter l’étude Impression Indiquer et préciser le type d’impression , de finition (vernis, pelliculage, ….), Préciser le nombre de couleur

INDICOM – Comment ça marche? 2- créer une étude Qualité A préciser si elle est connue Conditionnement Indispensable pour le chiffrage. 3 choix sont possible: A plat en éléments séparés Sous coiffe Sous kit

INDICOM – Comment ça marche? 2- créer une étude Palettisation et livraison Préciser le lieu de livraison Les dimensions de palette selon cahier des charges client

INDICOM – Comment ça marche? 3- Gestion des plannings Validation d’une date de retour du service sur l’étude Liste déroulante des personnes qui vont pouvoir traiter l’étude (en fonction des services) Dans un 1er temps c’est le responsable du service qui valide une date en fonction du planning en cours et qui attribue l’étude à une personne Dans un 2ème temps, c’est la personne qui a traitée l’étude, qui la soldera en indiquant le temps de traitement, L’étude disparaîtra alors du planning de cette personne.

INDICOM – Comment ça marche? 4- Modifier une étude Pour modifier une étude, retourner dans la liste des études, retrouver l’étude en question, puis cliquer sur le bouton +1 de manière à l’indicer, ou sur le bouton +1D pour indicer rapidement (Recharge les données de l'indice inférieur) vers le service devis. Une nouvelle fenêtre de la demande d’étude s’ouvre. Compléter de nouveau da DEP avec les modifications à effectuer

INDICOM – Comment ça marche? 5- lancement de commande Pour lancer une étude en commande, il faut: Entrer dans l’étude en question Changer l’état de l’étude Enregistrer Cliquer sur « fiche de lancement de commande » pour accéder à la fiche de suivi,

6- Demande d'étude en format Pdf Pour lancer une étude, il faut: Entrer dans l’étude en question ou cliquer sur le lien « Dep ». Cette fiche est complètement personnalisable.

INDICOM – Comment ça marche? 7- statistiques Grâce au système indicom il est possible d’extraire des statistiques qui permettront de sortir des résultats pour les indicateurs de chaque processus. Taux de réussite Temps de traitement Taux de prospection … etc