1 KERAZ François Labbé – 60 rue la Boétie Paris SUIVI DE VOS INTERVENTIONS DE A à Z

De nombreuses interventions sont lancées mais sont difficiles à suivre… :l Quand l’intervenant passera t il? Est il passé? A t-on un rapport d’intervention avec photos qui soit soigné? L’intervention est elle finie à 100% ou faudra t-il reprogrammer un passage et pourquoi ? L’EXISTANT: DU TEMPS PERDU – QUALITE PARFOIS ABSENTE 2 François Labbé – 60 rue la Boétie Paris La QUALITE des interventions n’est pas toujours là: Impossible d’envoyer un contrôleur après chaque inter Non contrôlés, certains techniciens peuvent ne pas signaler ce qui est fait ou non, fini ou non. Cela génère beaucoup de TEMPS PERDU: Temps perdu à être appelé par le terrain et les occupants des sites Temps perdu en relance des prestataires En l’absence de rapports, Temps en passage sur le terrain pour tout vérifier Existant: temps perdu Approche Keraz Bénéfices KERAZ Mise en oeuvre

UN EXTRANET POUR SUIVRE LES INTERVENTIONS DE TOUS LES INTERVENANTS 3 François Labbé – 60 rue la Boétie Paris Existant: temps perdu Approche Keraz Bénéfices KERAZ Mise en oeuvre

Un tableau de bord de toutes les interventions: programmées ou non/ alertes si retard/ finies ou non 4 François Labbé – 60 rue la Boétie Paris Existant: temps perdu Approche Keraz Bénéfices KERAZ Mise en oeuvre Missions signalées Missions non programmées Missions de la semaine Missions du mois Missions en retardMissions non finies Devis en cours

Tableau de bord ACCESSIBLE A TOUS!! 5 sites gérés service gestion prestataires signalent Consultent Missions rapports Valide signalements Lance missions et devis et les suit Programment Renseignent Avec photos

Suivi de A à Z des interventions des prestataires, eux mêmes utilisateurs du système, jusqu’à la prod du rapport soigné. Suivi de A à Z des devis: tous les échanges avec les prestataires contactés sont dans le devis. Les occupants des sites peuvent signaler des besoins au gestionnaire et aussi consulter les statuts des interventions, lire les rapports d’intervention et les devis Mise à disposition d’une application pour vos smartphones (et ceux des prestataires) pour utiliser le système lorsque vous êtes sur le terrain Autres fonctionnalités: statistiques et analyses des prestataires, de vos sites, des domaines d’intervention, etc.. Base de données sur les sites: accès à toutes les inters/ les données techniques/ statistiques associées..etc.. 6 François Labbé – 60 rue la Boétie Paris PRINCIPALES FONCTIONS KERAZ Existant: temps perdu Approche Keraz Bénéfices KERAZ Mise en oeuvre

7 François Labbé – 60 rue la Boétie Paris PRINCIPALES FONCTIONS KERAZ Existant: temps perdu Mise en oeuvre Approche Keraz Bénéfices KERAZ 1- Gain de 20 À 30% sur vos coûts de back office de gestion Finis les innombrables mails et coups de fil de relance entre les occupants/ les donneurs d’ordre/ les prestataires savoir si inter faite/ si inter finie/ si rapport 2- Amélioration de la qualité des inters Se sentant suivis, les techniciens produisent leurs meilleurs efforts 3- Amélioration des relations entre les acteurs Fini les énervements provenant des « non retours » suite aux messages des uns aux autres

8 François Labbé – 60 rue la Boétie Paris UNE MISE EN ŒUVRE SIMPLE EN FULL WEB Existant: temps perdu Mise en oeuvre Approche Keraz Bénéfices KERAZ 1- SIMPLE: Pas de logiciel à installer et updater mais un système full web auquel vous accédez sur internet via un code Utilisation intuitive peaufinée depuis 2 ans 2- RAPIDE: Nous faisons la saisie de vos sites et prestataires Nous formons vos personnels impliqués ainsi que les prestataires 3- ASSISTANCE HOTLINE si questions 4- SECURISE: Sauvegarde journalière sur serveurs OVH