ELABORATION D’UN GUIDE OPERATOIRE RELATIF A LA TRACABILITE (REALISATION) DES PRODUITS DU CEAM Bonjour. Ma présentation portera sur l’élaboration d’un GUIDE OPERATOIRE RELATIF A LA TRACABILITE. ce travail m’a était confié par mon tuteur de stage, M Bernardy, ici présent, tenant le poste de responsable qualité au Centre d’Expériences Aériennes Militaire. c’est dans cet organisme que j’ai effectué mon stage. Convention n°27/2009 18/06/09

PROBLEMATIQUE Convention n°27/2009 18/06/09 Pourquoi une démarche de traçabilité doit-elle être mise en place dans le processus M3 ? La démarche que j’ai adopté a demandé dans un premier temps une analyse du problème: c’est pour cette raison que j’ai posé une première problématique: Pourquoi une démarche de traçabilité doit-elle être mise en place dans le processus M3 ? Convention n°27/2009 18/06/09

SOMMAIRE Convention n°27/2009 18/06/09 Partie I Présentation du CEAM et du Processus M3 Présentation du SMQ du CEAM Partie II Exigence normative au sujet de traçabilité La traçabilité au CEAM à l’heure actuelle La réponse au manquement observé Partie III Explication du Guide Opératoire. Là vous vous demandé ce qu’est le processus M3 ? Je vais très vite y répondre avec cette première partie qui va présenter le CEAM et ce processus. Je parlerai aussi du SMQ du CEAM. Dans la deuxième partie je parlerai de la traçabilité avec un étude des normes, un état des lieu et la réponse que je propose. La troisième partie présentera le guide opératoire. Convention n°27/2009 18/06/09

Présentation du CEAM Convention n°27/2009 18/06/09 Le centre d’expérience aérienne militaire est un organisme situé sur la base aérienne 118 de Mont de Marsan, depuis 1945. Il a était crée en 1933 pour expérimenter le matériel avant sa livraison au unité. Là vous avez l’exemple avec ce très beau rafale du CEAM qui est l’un des centres d’interêts des experts du CEAM Convention n°27/2009 18/06/09

Partie I :Présentation du CEAM et du Processus M3 Le CEAM Conseiller l’État-Major sur les nouveaux matériels Assurer des formations sur les nouveaux matériels Soutenir les forces en opération Expérimenter les matériels et systèmes  Processus de conception et de développement = PROCESSUS M3 Aujourd’hui, Le CEAM a quatre mission: conseiller l’état major en participant à la définition des nouveau matériels Assurer l’instruction du personnel sur ces nouveau matériels Soutenir les forces en opération Et pour finir expérimenter les matériel et système, c’est ici qu’on trouve un processus de conception et de développement: le processus M3 Convention n°27/2009 18/06/09

Convention n°27/2009 18/06/09 L’ESCADRON D’EXPERIMENTATION et de Soutien Technique 03.330 Commandement Division Projet Division Production (Atelier Mécanique et Electronique) Division Multimédia (Atelier Photo et Reproduction) Division Logiciel Le CEAM comporte 7 unités dont l’EEST, c’est dans cet escadron que j’ai effectué mon stage. Cet escadron est souvent sollicité pour concevoir et développé Il s’organise ainsi: Une division projet, une division production, une division logiciel et une division multimédia travaillant sous le même commandement. Convention n°27/2009 18/06/09

Convention n°27/2009 18/06/09 Partie I: Présentation du SMQ du CEAM Processus M3= Concevoir et Développer Deux étapes pour la phase de conception : 1 ) Analyse de risque 2) Une base documentaire qui comporte: un dossier de définition Un dossier logiciel Un dossier calcul Un canevas d’essais Trois étapes pour la phase de développement: - Prototypage - Essais fonctionnels - Essais opérationnels Le CEAM est certifié ISO 9001 depuis 2007, la création d’un manuel qualité a était nécessaire pour définir son SMQ. CLIC L’organisme de certification est bureau veritas Un des principe du SMQ: Moyens et activités gérés comme processus « Concevoir et Développer » constituent le processus M3 Pour la conception, il y a deux étapes importante qui sont: L’analyse des risque. Cette analyse doit identifier et solutionner les risques dans les domaines suivants: La fiabilité ; La sécurité ;La maintenabilité ; La disponibilité Pour le développement on a la réalisation du prototype, la réalisations des essais fonctionnel et opérationnels Convention n°27/2009 18/06/09

Partie I: Présentation du SMQ du CEAM D’après le manuel Qualité: Ce processus M3 doit répondre au exigences de la norme EN 9100.  Convention n°27/2009 18/06/09

Partie II: Exigence normative au sujet de traçabilité La traçabilité selon la norme EN 9100: En fonction du niveau de traçabilité exigée, le système mis en œuvre par le fournisseur doit permettre de tracer tout les produits fabriqués à partir du même lot de matière ou du même lot de fabrication De tracer l’identité des éléments constitutifs d’un ensemble De retrouver la documentation séquentielle de la production Présent dans guide opératoire M-31-01-06 « Identifier et tracer un produit » Convention n°27/2009 18/06/09

Partie II: Exigence normative au sujet de traçabilité EGALEMENT DANS LA NORME EN 9100 : Paragraphe 7.4.3 Vérification des produits achetés Par exemple: Convention n°27/2009 18/06/09

Partie II: Exigence normative au sujet de traçabilité Paragraphe 7.5.3 Identification et Traçabilité « L’organisme doit tenir à jour l’identification de la configuration du produit afin d’identifier tout écart entre la configuration réelle et la configuration approuvée » Convention n°27/2009 18/06/09

Partie II: Exigence normative au sujet de traçabilité En résumé, la traçabilité c’est : Suivre les caractéristiques clés que comportent les produits achetés ou fabriqués. Convention n°27/2009 18/06/09

Partie II: La traçabilité au CEAM à l’heure actuelle Identifier: OUI Grace au guide opératoire M-31-01-06 « Identifier et tracer un produit » Tracer: NON Impossibilité de certifier la présence de caractéristiques clés sur des produits fabriqués. Convention n°27/2009 18/06/09

Partie II: La réponse au manquement observé « Tracer » des caractéristiques clés lors de la réalisation. -Identifier des caractéristiques clés à tracer -Elaborer un dossier regroupant les justificatifs nécessaires Guide Opératoire « tracer un produit (réalisation) » Convention n°27/2009 18/06/09

Comment doit on procéder ? La traçabilité, pourquoi faut-il la mettre en place ? Sécurité Conformité des normes Suivi Qualitatif des produits Localisation d’éventuels dysfonctionnements Comment doit on procéder ? Convention n°27/2009 18/06/09

Partie III: Explication du Guide Opératoire OBJET ET DOMAINE D’APPLICATION -Guide permettant de tracer des caractéristiques clés. -Appliqué à tout produit conçu et développé au processus M3 Convention n°27/2009 18/06/09

Partie III: Explication du Guide Opératoire 2. Document de référence: -Norme EN9100 = Norme Aéronautique - Procédure M-31-01 « Concevoir un produit » = Permet de Diriger la Conception -Procédure M-32-01 « Développer un produit »  =Permet de diriger le développement Convention n°27/2009 18/06/09

Partie III: Explication du Guide Opératoire 6. Généralités/ Définitions 1: Objectif = éviter les écarts entre la configuration réelle et la configuration approuvée 2: Exigences Normatives = Norme EN9100 Aussi présent sur le Guide Identifier et Tracer Convention n°27/2009 18/06/09

Partie III: Explication du Guide Opératoire 6. Généralités/ Définitions Traçabilité en fonction de la demande. Traçabilité systématique S’appui sur des documents tel que le CdCF, l’Analyse des risques ou encore le dossier calcul Convention n°27/2009 18/06/09

Partie III: Explication du Guide Opératoire 6.3: Méthodologie On peut tracer:  - une spécificité (mode de fonctionnement, traitement de surface…) - une matière - une dimension (cote, voltage, ampérage, résistance mécanique…) Convention n°27/2009 18/06/09

Partie III: Explication du Guide Opératoire 7 Les acteurs: L’EMAA exprime son besoin. Les Officiers Directeurs assurent la responsabilité déléguée Les Officiers Rapporteurs donnent les aspects fonctionnels Convention n°27/2009 18/06/09

Oui: Demande de Traçabilité Apparition de caractéristiques clés Présence de Caractéristiques clés à tracer ? Oui: Demande de Traçabilité Différenciation éléments internes et externes Elaboration des enregistrements de fabrication et des demandes de certificats de conformité

« Quoi ? Quand ? Comment? Qui ?» Identification de la pièce contenant l’élément à tracer « Quoi ? Quand ? Comment? Qui ?»

Renseignement des certificats de fabrication et réception des certificats de conformités Fin du travail de traçabilité. Elaboration du dossier: FIN DU TRAVAIL

Voilà pour ce qui est du guide opératoire, je pense avoir atteint l’objectif qui m’avait était donné bien que ce guide subira encore de nombreuse modifications avant d’être mis en place. Avant de passer au question, je tien à remercier tout le personnel de la BA118 qui m’a accompagné pendant ce stage dont M Bernardy bien sûr, mais aussi et surtout le lieut-co GEHL, commandant de l’EEST. Je remercie aussi le personnel du bureau d’étude, c’est dans ce bureau que j’ai travaillé, puis ce qui m’ont apporté leur connaissance comme la division projet et le bureau d’expertise du soutien logistique.

Avez-vous des Questions ? « TRACER UN PRODUIT (REALISATION) » « TRACER UN PRODUIT (REALISATION) » Avez-vous des Questions ? Convention n°27/2009 18/06/09