Travail et vieillissement Exposé au colloque « Vieillissement et citoyenneté » CRSMS, 28 janvier 2004 Serge Volkoff, Centre de Recherches et d’Etudes sur l’Age et les Populations au Travail (CREAPT) - Centre d’Etudes de l’Emploi (Noisy-le-Grand)

Part des ans parmi les (Source Eurostat)

« Vieillissement » de la population totale Financement des pensions ? Favoriser le maintien dans l’emploi ? « Vieillissement » de la population active Prolongation de la durée d’études

Le vieillissement des actifs en France : deux scénarios Source : D.Blanchet, 2002

Les employeurs se préoccupent-ils du vieillissement de leur main-d’œuvre ? Ont réfléchi à la question : 52% Ont une idée précise de l’avenir : 21% Gèrent la pyramide d’âge de façon anticipée : 19% à horizon de 2 à 5 ans : 10 % à horizon de 5 à 10 ans : 6% Ont mené une réflexion globale dans l’établissement : 13% Source : enquête française auprès de employeurs (Minni, Topiol, 2002)

Certaines exigences du travail, qui dans le passé concernaient surtout les jeunes, progressent en même temps que le vieillissement : Horaires décalés Postures pénibles Pression temporelle Changements dans le travail (polyvalence, mobilité, formation,…)

Les horaires décalés : plus difficiles avec l’âge ? Fragilisation du sommeil ? Fatigue, difficulté à récupérer Perturbations de la vie familiale et sociale ? Moindres besoins de rémunération ? Statut spécifique dans l’entreprise ? ….

Age et durée de sommeil selon l ’horaire de travail (dans une population de journalistes) Source Pavard & col., 1982

Horaires décalés et âge : comment agir ? Réduire le volume d’horaires décalés Rotations plus courtes Pauses judicieusement réparties Contenu du travail, répartition des tâches Capitalisation de primes pour se reconvertir Temps partiel, horaires adaptés...

Les postures pénibles : plus difficiles avec l’âge ? Moindre souplesse articulaire ? Douleurs ? Besoin de se préserver ? Besoin de choisir ses gestes ? ….

Quelques effets des troubles articulaires chez des ouvriers d’assemblage (avions) (n=680)

Les postures des charpentiers Source Marcelin, Millanvoye, 1981

Postures pénibles et âge : comment agir ? Diminution des sollicitations posturales Diminution des efforts violents Entraides Répartition des tâches Marges de manœuvre dans les gestuelles...

La pression temporelle, les urgences : plus difficiles avec l’âge ? Performances des organes sensoriels ? Ralentissement des processus élémentaires ? Attitudes de prudence ? Besoin de régularité ? Besoin d’anticiper ? ….

Consommation de psychotropes chez les employées administratives Source Buisset & col., 1996 (enquête Estev)

Expérience et gestion des contraintes de temps chez des auxiliaires familiales Faire du dépistage pendant les soins physiques Choisir le moment des conversations personnelles Susciter la collaboration des patientes Choisir les « bons » éléments d’autonomie de leur part Réaménager l’ordre des visites... Source : Cloutier & col., 1998

Pression temporelle et âge : comment agir ? Améliorer l’environnement visuel et acoustique Prévoir et favoriser des marges de liberté : sur les gestes... …sur les rythmes et l’ordre des tâches... …sur les instruments de travail... …sur les aspects collectifs de l ’activité de travail... Favoriser la familiarité avec les situations de travail

Les changements dans le travail : plus difficiles avec l’âge ? « Mécanismes élémentaires » moins performants ? Perte d’habitude des situations d’apprentissage ? Incertitudes sur le « transfert » des compétences ? Réticences de l’encadrement ? Confrontation avec les jeunes ? Utilité des apprentissages ? ….

Sensation de « stress » dans l’acquisition d’un outil informatique (parmi 700 salariés d’une municipalité) Source : Hukki, Seppala, 1992

Étude de cas : la place du personnel expérimenté dans la conduite d’un changement de logiciel (C.Gaudart, S.Volkoff, 2002)

« stratégies d’expérience » des agents avec l’ancien logiciel Deux objectifs simultanés dans le traitement d’un courrier Un diagnostic d’ensemble sur la situation de l’allocataire Utilisation fréquente d’une zone de texte libre L’ancien système informatique se prêtait bien à ces stratégies

ces stratégies sont mises à mal avec le nouveau logiciel Obligation de choisir toutes les pages d’écran au début Une zone de « texte libre » difficile d’accès Des réponses « automatiques » aux usagers, peu claires Des anticipations et des régulations plus limitées

et pourtant ils y arrivent … reconstitution de nouvelles stratégies Morceler les gros dossiers « Détourner » des dispositifs informatiques périphériques en y ajoutant des commentaires en abrégé Annuler l’envoi de certaines réponses « automatiques » etc.

Changements dans le travail et âge : comment agir ? * Maîtriser la fréquence et l’ampleur des changements, et les prévoir * Préserver les collectifs de travail… * Desserrer les contraintes de temps lors de l’apprentissage et lors du retour au travail * Ne pas multiplier les difficultés en début de formation * Des formations en prise sur les connaissances antérieures et sur les pratiques de travail... * Des formations plus régulières * Favoriser la réflexion sur son propre travail

Avancée en âge (déclins ?) Avancée en expérience (construction ?) Stratégies dans le travail Efficientes? Transférables? Réalisables ? Reconnues ?

Et à quand la retraite ?