Qu’est-ce que c’est ?
Agent d’escale Doit veiller au respect Des procédures Prend en charge L’enregistrement Des passagers S’occupe des opérations D’embarquement Assiste les passagers
Horaires de travail très variables : 7h30-18h30 ; 5h-19h Jour de travail : Peut être amener à travailler les jours fériés Il travail dans les aéroports Les horaires décalées et le travail le week-end peuvent être pénibles
Contact direct avec les passagers de Différentes nationalités Rassurer et renseigner les passagers
Horaires décalés Travail le week-end Bruit ambiant Fatigue
Bilingue Souriant Dynamique Rigoureux
BAC +2 Maîtrise de l’anglais + une 2 ème langue BTS tourisme DUT technique de commercialis ation Licence de langues à l’université
Alison Richard Candice Rolland Ornella Mancuso Tom Dorey