GHOST (General Hardware Oriented System Transfer) Application à l'Université de Lille 1 Eric CASSETTE Centre de Ressources Informatiques Université des.

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GHOST (General Hardware Oriented System Transfer) Application à l'Université de Lille 1 Eric CASSETTE Centre de Ressources Informatiques Université des Sciences et Technologies de Lille

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 2 PLAN n Introduction : optimiser l’installation et la maintenance logicielle des P.C. n Solutions n GHOST : caractéristiques n GHOST et postes individuels n GHOST et parc hétérogène de machines n GHOST et parc homogène de machines : Ghost Enterprise Edition n Conclusion (avantages, inconv., coûts…) PLAN

INTRODUCTION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 4 Difficulté de conserver un système stable sur poste de travail individuel n Virus n Erreurs de manipulation n Installations « risquées » (nouveau driver, Anti-virus, Apple Quicktime, Microsoft Windows Media Player, IE6,...) Besoin de retour en arrière infaillible (pas par « uninstall »)  Besoin de retour en arrière infaillible (pas par « uninstall ») INTRODUCTION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 5 Lourdeur des installations sur plusieurs postes de travail (parc de stations) Nécessité de gagner du temps  Nécessité de gagner du temps n ILLUSTRATION : un technicien et 100 machines (FAIT) INTRODUCTION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 6 Dégradation rapide des installations sur les postes de travail en accès libre Nécessité de réinstallation régulière et besoin de décourager les « squatters »  Nécessité de réinstallation régulière et besoin de décourager les « squatters » n ILLUSTRATION : pirate (FAIT) INTRODUCTION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 7 PC Multi-O.S. n Coexistence parfois difficile entre plusieurs O.S. ou entre plusieurs types d’installations sur un même poste de travail Nécessité d’utiliser un mécanisme fiable de multi-boot ou permettant le remplacement rapide d'une installation par une autre  Nécessité d’utiliser un mécanisme fiable de multi-boot ou permettant le remplacement rapide d'une installation par une autre INTRODUCTION

SOLUTIONS

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 9 Interdire toute modification intempestive n Stratégies Windows (policies) n Terminaux légers non modifiables :, TSE & clients légers n Terminaux légers non modifiables : X Window, TSE & clients légers n Mécanismes d’authentification et de gestion des droits d’accès disponibles sur les...vrais O.S. (Unix) ;-) SOLUTIONS

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 10 Mettre en place un système d'émulation/encapsulage des O.S. VMWare VMWare  u Fonctionne sur Unix et WNT/W2K u Permet l’exécution (simultanée) de une ou plusieurs « machines virtuelles » standardisées n Virtual PC sur MAC-OS SOLUTIONS

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 11 Sauvegarder... n Utiliser un système de « copie » permettant une installation ou une sauvegarde/restauration rapide  Soit spécifique à chaque O.S. (Linux tar, DOS DOSLFNBK + PKZIP ) u Soit « généraliste » multi-O.S. F GHOST (Symantec) F Drive Image (PowerQuest) F ImageCast (StorageSoft) SOLUTIONS

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 12 …Sauvegarder n SCHEMA : sauvegarde et restauration rapide (FAIT) SOLUTIONS

GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 14 Copie logique de partition n Remarque préliminaire : exécuter GHOST sous le contrôle d’un autre O.S. que celui qui doit être sauvegardé (booter avec une disquette) n Copie de partition (FAT12, FAT16, FAT32, NTFS V4, NTFS V5, EXT2FS) n Accès LOGIQUE au contenu de la partition (fichier par fichier) n Sinon : lecture physique possible (à éviter) GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 15 Destination de la copie… Une autre partition ou un fichier image ( *.GHO ) Une autre partition ou un fichier image ( *.GHO ) n CAPTURE ECRAN : GHOST DESTINATION IMAGE OU PARTITION (FAIT) GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 16...Destination de la copie n La partition de destination peut être de taille différente de celle de la partition d’origine (déconseillé pour une partition système NTFS) n GHOST peut convertir une FAT16 en FAT32 Il n’est pas nécessaire de FORMAT ter la partition destination Il n’est pas nécessaire de FORMAT ter la partition destination Lors de la première restauration, Il est recommandé de vérifier l’état de la partition destination ( GHOST -vdw ) Lors de la première restauration, Il est recommandé de vérifier l’état de la partition destination ( GHOST -vdw ) GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 17 Compression de la sauvegarde n Le fichier image peut être compressé (souvent : compression 1/2) n CAPTURE ECRAN : GHOST COMPRESSION (FAIT) GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 18 Où écrire le fichier image ? n Sur lecteur logique local, fixe ou amovible n Via NetBios peer-to-peer n Sur lecteur réseau (share NetBios) n Par Multicast TCP-IP « monocast » (!!!) vers un serveur multicast n Sur port parallèle n Sur dérouleur de bandes SCSI n Sur graveur de CDR GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 19 Découpage des fichiers images n On peut choisir la taille de chaque « morceau » du fichier image : n SCHEMA : GHOST SAUVEGARDE SUR CD AVEC SPLIT (FAIT) n Les images de taille > 2 Go sont découpées automatiquement GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 20 Autres caractéristiques n Booter à l’aide d’une disquette W95OSR2 ou W98 pour pouvoir écrire l’image dans une partition FAT32 de grande taille n Disponibilité d’assistants (wizard) pour créer les disquettes de boot (en V7) n Par précaution, VERIFIER l’image avant de restaurer, car la partition destination est écrasée dès le début de la restauration GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 21 Outils... Extraction : Extraction :  GHOST.EXE ne peut pas restaurer un sous- ensemble d’une sauvegarde  Par contre, GhostExplorer Win32 permet la consultation et l’extraction partielle du contenu des fichiers images *.GHO GDISK ( FDISK améliorée) : GDISK ( FDISK améliorée) : u Pour créer et supprimer des partitions u Pour cacher une partition u Pour effacer totalement un disque (DOD-WIPE) GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 22 …Outils n CAPTURE ECRAN : GHOST Ghost Explorer (FAIT) GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 23 Ligne de commande GHOST.EXE fonctionne sous deux modes : GHOST.EXE fonctionne sous deux modes : u Mode interactif  Mode « ligne de commande ».BAT (chable) exemple : GHOST -AUTO -CLONE,MODE=PDUMP,SRC=1:1,DST=D:\DISKC.GHO -SURE -QUIET GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 24 Problématique spécifique à chaque O.S.... n WNT/W2K  En cas de clonage (restauration d’une image sur une autre machine), le SID est à modifier : outil GH o STWALK er  Lors des restaurations d’image « trop ancienne » l’appartenance à un domaine est parfois refusée et est à réinitialiser « à la main » (domaine workgroup domaine, nécessite le mot de passe de l’ Administrateur du domaine)  Lors des restaurations d’image « trop ancienne » l’appartenance à un domaine est parfois refusée et est à réinitialiser « à la main » (domaine  workgroup  domaine, nécessite le mot de passe de l’ Administrateur du domaine) GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 25...Problématique spécifique à chaque O.S.... n CAPTURE ECRAN : DOMAINE VERS WORKGROUP (FAIT) GHOST : CARACTERISTIQUES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 26...Problématique spécifique à chaque O.S. n W2K est supporté depuis la Version 6.5 n XP : seul Ghost 2002 (« consumer product ») est compatible XP, attendre GHOST Enterprise Edition V8 n Linux : lors d ’une sauvegarde logique, seul le type de système de fichiers ext2fs est supporté GHOST : CARACTERISTIQUES

GHOST ET POSTE INDIVIDUEL

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 28 Sauvegarde des étapes d’une installation Il est utile de conserver des images *.GHO intermédiaires en cours d’installation : Il est utile de conserver des images *.GHO intermédiaires en cours d’installation :  01BASE.GHO  02DRIVER.GHO  03TOOLS.GHO u 04SOFTS.GHO u etc… n Si problème : permet de ne pas devoir recommencer depuis le début GHOST : POSTE INDIVUEL

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 29 Sauvegarde fréquente de la partition système en cours d’exploitation n En cas de problème : permet un retour en arrière. Attention : On perd toutes les modifications. Solution : Il est recommandé de stocker ses données personnelles dans une autre partition n Remarque : la sauvegarde est plus rapide si l’image est créée sur un autre disque physique GHOST : POSTE INDIVUEL

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 30 GHOST individuel : Partitionnement GHOST : POSTE INDIVUEL

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 31 Sauvegarde de partitions NTFS n Expliquer aux utilisateurs l’« astuce » des sauvegardes de WNT ou W2K :  les partitions NTFS n’ont pas de lettre de lecteur quand on boote avec une disquette W9X décalage dans les numérotations de lecteurs logiques ( D: devient C: )  les partitions NTFS n’ont pas de lettre de lecteur quand on boote avec une disquette W9X  décalage dans les numérotations de lecteurs logiques ( D: devient C: ) GHOST : POSTE INDIVUEL

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 32 GHOST = « vraie » sauvegarde si... n La meilleure sauvegarde est celle qui est stockée ailleurs, en lieu sûr… GHOST : POSTE INDIVUEL

GHOST ET PARC HETEROGENE DE MACHINES

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 34 Technique « Lille 1 »... n Installation « à la main » de chaque machine n Stockage des images sur disque dur local ou sur CDRs Restauration très régulière à l’aide de disquettes de boot AUTOEXEC utables (une fois par jour, décourage les tentatives de modification) Restauration très régulière à l’aide de disquettes de boot AUTOEXEC utables (une fois par jour, décourage les tentatives de modification) Protection de la partition contenant le fichier de sauvegarde : GDISK /HIDE Protection de la partition contenant le fichier de sauvegarde : GDISK /HIDE GHOST : PARC HETEROGENE

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 35 …Technique « Lille 1 » n SCHEMA : GHOST PARC HETEROGENE PARTITIONNEMENT ET GDISK (FAIT) GHOST : PARC HETEROGENE

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 36 Exemple d’ AUTOEXEC.BAT de restauration A:\ATTRIB -R -H D:\GHOST.EXE A:\ATTRIB -R -H D:\P1FAT.GHO IF EXIST D:\GHOST.EXE GOTO VISIBLE :CACHEE REM On rend visible la deuxieme partition du disque numero 1 A:\GHOST\GDISK 1 /-HIDE /P:2 A:\REBOOT:visible REM Les 2 lignes suivantes concernent une sauvegarde et non une restauration REM DEL D:\P1FAT.GHO REM D:\GHOST -CLONE,MODE=PDUMP,SRC=1:1,DST=D:\P1FAT.GHO -Z3 -SURE REM La ligne suivante concerne une restauration et non une sauvegarde D:\GHOST -CLONE,MODE=PLOAD,SRC=D:\P1FAT.GHO:1,DST=1:1 -SURE A:\ATTRIB +R +H D:\GHOST.EXE A:\ATTRIB +R +H D:\P1FAT.GHO REM On cache la deuxieme partition du disque numero 1 A:\GHOST\GDISK 1 /HIDE /P:2 GHOST : PARC HETEROGENE

GHOST ET PARC HOMOGENE DE MACHINES : GHOST ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 38 Une seule image... On peut utiliser un seul fichier image MODELE.GHO pour l’ensemble du parc : gain de place On peut utiliser un seul fichier image MODELE.GHO pour l’ensemble du parc : gain de place n On peut transférer l’image GHOST par Multicast TCP-IP, les données étant émises une seule fois pour l’ensemble des machines : gain d’occupation réseau + temps de transfert fortement réduit GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 39...Une seule image... n SCHEMA : GHOST PARC HOMOGENE PRINCIPE DU MULTICAST (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 40 …Une seule image n Eventuellement, le principe est utilisable pour des machines « presque » semblables si l’O.S. est Plug & Play n L’image doit contenir tous les drivers nécessaires à l’ensemble du parc GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 41 Automatisation et post-configuration... n Question : u Comment automatiser les restaurations ? u Comment modifier les informations personnelles (nom de machine, adresse IP) ? n Solution = GHOST Entreprise Edition n Version actuelle pour MENESR : V7 n Compatibilité complète avec les O.S. Microsoft (W9X, WNT, W2K) ; partielle avec Linux GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 42 …Automatisation et post-configuration n Principe : fonctionnement client/serveur u Serveur : « Console » à installer sur un poste « d'administration » u Client : sur chaque poste à cloner. 2 programmes:  NGCTDOS (dans une petite partition d’amorcage cachée, de type FAT12, taille 15 Mo et contenant un système PCDOS-)  NGCTW32 (tâche de fond sous W9X, WNT et W2K) F Les deux clients reçoivent et exécutent les ordres du serveur F Tant qu’on n’écrase pas la partition d’amorçage, il est possible de restaurer toutes les autres partitions système ou de données contenu sur les disques durs du client GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 43 Partitionnement des clients n SCHEMA : GHOST PARC HOMOGENE PARTITIONNEMENT CLIENTS (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 44 Groupes d'objets gérés par la Console... n CAPTURE ECRAN : CONSOLE GHOST GROUPES OBJETS (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 45...Groupes d'objets gérés par la Console n Machines u A repérer initialement grâce à leurs adresses Ethernet u Possibilité de créer des sous-groupes n Ressources de configuration ; deux types : u Liens vers des fichiers images GHOST u Informations de post-configuration définissant les paramètres spécifiques à chaque client (type d’O.S., nom, configuration réseau,...) n Tâches de clonage et de post-configuration GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 46 Console GHOST : ressources de post- configuration GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 47 Tâches n Planifiables depuis la V6.5 n Pour restaurer une machine ou un groupe de machines CAPTURE ECRAN : CONSOLE CAPTURE ECRAN : CONSOLE GHOST TACHES (FAIT) GHOST TACHES (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 48 Tâches (clonage)... n Clonage u Soit du disque : F N’écrase pas la partition d’amorçage cachée F Attention : redimensionne la partition destination en fonction de la taille du disque dur : valable pour FAT32, non recommandé pour FAT16 et NTFS u Soit d’une partition :  Cette partition doit exister préalablement (la première fois, utiliser fdisk d’un programme d'installation Linux) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 49 …Tâches (clonage) n CAPTURE ECRAN : CONSOLE GHOST CLONAGE (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 50 Tâches (post-configuration)... n Après clonage, la tâche de restauration transmet les informations personnalisées de post-configuration qui seront utilisées par le client NGTW32 après reboot n CAPTURE ECRAN : CONSOLE GHOST ASSOCIATION INFOS POST CONFIGURATION (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 51 Tâches (SID) n En cas de définition de tâches de clonage pour des postes WNT/W2K : valider le changement de SID n CAPTURE ECRAN : CONSOLE GHOST CHANGEMENT SID (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 52 Chronologie d’une restauration n SCHEMA : PARC HOMOGENE DEROULEMENT RESTAURATION (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 53 Comment amorcer la pompe ?... n Créer des disquettes de boot réseau : u Sur le serveur, POUR CHAQUE CLIENT, utiliser le « Boot Wizard » pour créer des disquette de boot réseau contenant un driver Ethernet, une pile IP et GHOST u On utilisera ces disquettes pour transférer des images GHOST à partir ou vers les clients GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 54 …Comment amorcer la pompe ?... n CAPTURE ECRAN : WIZARD BOOT RESEAU (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 55 …Comment amorcer la pompe ?... n Prendre l’image d’un poste modèle : u Installer et configurer complètement ce poste modèle (ne pas oublier d’y installer le client GHOST pour W32...)  Booter le modèle avec la disquette réseau, puis télécharger son installation sur le serveur, à l’aide de GHOST et d’une session multicast « monocast INVERSE » activée sur le serveur (ex. d’image résultante : MODELE_W98.GHO ) u VERIFIER l’image GHOST qui vient d'être créée !!! GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 56 …Comment amorcer la pompe ?... n SCHEMA : RECUPERATION IMAGE POSTE MODELE (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 57 …Comment amorcer la pompe ?... n CAPTURE ECRAN : MULTICAST RECUPERATION (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 58 …Comment amorcer la pompe ?... n Installer la partition d’amorçage sur chaque client : u 1) Créer des images des partitions d’amorçage :  Sur le serveur, utiliser le « Boot Wizard » pour créer ces fichiers image de chaque partition d’amorçage (quelques Mo par client, ex : AMORCE_PC01.GHO ) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 59 …Comment amorcer la pompe ?... n CAPTURE ECRAN : WIZARD AMORCE (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 60 …Comment amorcer la pompe ?... u 2) Télécharger les partitions d’amorçage : F Booter chaque client avec sa disquette réseau F ECRASER son disque dur en y téléchargeant sa partition d'amorçage à l'aide de GHOST et d’une une session multicast « monocast » de téléchargement de DISQUE COMPLET activée sur le serveur F NE PAS REBOOTER GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 61 …Comment amorcer la pompe ?... n CAPTURE ECRAN : MULTICAST ENVOI AMORCE (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 62 …Comment amorcer la pompe ?... n SCHEMA : AVANT APRES INSTALLATION AMORCE (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 63 …Comment amorcer la pompe ?... n Récupérer les adresses Ethernet des clients : u REBOOTER SUCCESSIVEMENT chaque client  Sur le serveur, un objet « ordinateur » ayant comme nom adresse_Ethernet_du_client apparaît dans le groupe Machines u Renommer immédiatement l’objet u Éventuellement, déplacer l’objet dans un sous- groupe de machines GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 64 …Comment amorcer la pompe ?... Sinon... n CAPTURE ECRAN : CONSOLE GHOST ADRESSE ETHERNET DU CLIENT (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 65 …Comment amorcer la pompe ? n La pompe est amorcée, chaque client se met en attente de commandes en provenance du serveur GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 66 Remarques... Transfert crypté entre la console et ses clients (fichier PUBKEY.CRT ) : Transfert crypté entre la console et ses clients (fichier PUBKEY.CRT ) : u Si on réinstalle le serveur, il faut également réinstaller les partitions d'amorçage de chaque client GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 67 …Remarques n Clonage de postes NT ou W2K membres d'un domaine : u A la fin d’une tâche de restauration, le serveur re- valide l’ordinateur dans le domaine u Ca nécessite que le serveur ait les privilèges d’un utilisateur système u L'idéal est d’installer la console d’administration sur un des contrôleurs du domaine WNT ou W2K GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 68 Quelques inconvénients résiduels... n IP/Multicast est très consommateur de ressources réseau et écroule un réseau à 10 Mb/s (vérifié !) : u Dans ce cas, tous les clients et le serveur doivent pouvoir être isolés du réseau général (le serveur peut fonctionner sur un PC portable) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 69...Quelques inconvénients résiduels... n SCHEMA : SOUS RESEAU ISOLE PAR HUB (FAIT) GHOST : ENTREPRISE EDITION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 70...Quelques inconvénients résiduels... n Nécessite un client GHOST W32 à l'écoute sur chaque poste (en état de fonctionner...) n Pas de client Linux n Refus de reboot quand « un utilisateur est connecté à votre machine » n Blocage tant que tous les clients n’ont pas répondu (mais timeout réglable) n Que faire si les machines commencent à « dériver » au niveau de leurs configurations matérielles (pannes, upgrades) ? GHOST : ENTREPRISE EDITION

CONCLUSION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 72 Avantages/Inconvénients... Réduction importante du temps de transfert Réduction importante du temps de transfert Facilité de mise à jour des installations : modifier uniquement le poste modèle Facilité de mise à jour des installations : modifier uniquement le poste modèle Pas facile à comprendre...  Pas facile à comprendre... Nécessite un parc homogène de machines  Nécessite un parc homogène de machines CONCLUSION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 73...Avantages/Inconvénients n PHOTO : SALLE EN COURS DE RESTAURATION CONCLUSION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 74 Les « dernières » nouveautés à « explorer » (avis aux amateurs) n GHOST pour installer des logiciels (utilisation des images incrémentales) n Association GHOST 7 et WOL (Wake Up On Line) + PXE (Pre-Boot Execution) CONCLUSION

V1.0 Novembre 2001 GHOST Page 75 Infos pratiques n Disponibilité : distribution logiciels du MENESR, via les CRI diffuseurs n Licence : 1 licence pour le serveur et 1 licence pour CHAQUE poste client (5,03 euros / licence) Documentation : les.PDF du CD-ROM Documentation : les.PDF du CD-ROM Site WEB : Site WEB : CONCLUSION