Formation Green Belt Lean Six Sigma Brainwriting

Objectifs Permettre de générer le plus grand nombre d’idées possibles dans une courte période de temps Permettre de bénéficier des idées et de l’expérience de plusieurs personnes engagées dans un projet d’amélioration Accompagnée de la technique de groupe nominal, permettre d’arriver rapidement à un consensus

Types de brainstorming Structuré Consiste à demander aux participants, à tour de rôle, d’émettre une idée ou de passer leur tour Non structuré Consiste à demander aux participants d’émettre des idées au fur et à mesure qu’elles leur viennent à l’esprit, au hasard, de deux façons : Verbale Écrite

Étapes du brainstorming Former un groupe de 5 à 12 personnes Énoncer clairement le sujet et l’inscrire bien en vue Simple, unique, non décomposé en sous-question Expliquer les règles du brainstorming Déterminer avec le groupe la méthode d’animation la plus appropriée Établir et chronométrer la durée de l’activité Inviter les participants à émettre rapidement leurs idées (phase divergente) Inscrire toutes les idées au tableau Veiller continuellement au respect des consignes Procéder au classement et à l’évaluation des idées émises (phase convergente)

Règles du jeu On met tous la main à la pâte Aucun participant n’est autorisé à interrompre les autres Chaque question mérite une réponse Si on n’a pas de réponse, on utilise le « parking lot » On cherche l’obtention du consensus On oublie les pagettes et les sonneries On ne raconte pas d’histoire d’horreur On est à l’heure, il n’y a pas de raison pour s’absenter ! Ne pas se soucier des contraintes possibles à la réalisation ultérieure des idées émises

Règles du jeu (suite) Il est interdit de critiquer ou de contester les idées émises, elles peuvent seulement être développées ou détaillées Toutes les idées sont acceptées sans discrimination, même si elles semblent insignifiantes ou absurdes (sauf si elles sont sans lien avec le sujet étudié) Aucun jugement de valeurs ne doit être porté sur un avis émis ou sur son auteur Chacun n’a droit d’émettre qu’une seule idée à la fois Inscrire toutes les idées au tableau Veiller continuellement au respect des consignes

Brainwriting Autre technique de génération d’idées puissante qui comporte certains avantages : Permettre au gens silencieux de « s’exprimer » Éliminer l’effet de la hiérarchie Éviter le jugement instantané Aider à réfléchir sur des sujets plus sensibles

Brainwriting (suite) Méthode Agir en silence du début à la fin Distribuer une feuille blanche à chaque participant Poser une feuille blanche au centre de la table Chacun doit inscrire de 3 à 4 idées (durant 3 à 4 minutes) à l’aide de Post-It® Replacer ensuite la feuille au centre (face en bas) et reprendre une feuille libre (vierge ou remplie par un autre) au centre de la table Lire les idées déjà émises sur la feuille et en trouver de 3 à 4 autres Arrêter lorsque les feuilles ont plus de 20 idées (ou feuille pleine) ou lorsque les participants n’ont plus d’idées Compiler toutes les idées sur une même feuille au mur; regrouper les idées par thèmes communs (diagramme d’affinité) Discuter et expliquer davantage les idées, au besoin Confirmer les idées préférées par le groupe (par un vote)

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