Created by BM|DESIGN|ER MODELE Marchés Canaux Proposition de valeur Relation Client Flux revenus Ressources Activités Partenaires Gestion des coûts.

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1 Created by BM|DESIGN|ER MODELE Marchés Canaux Proposition de valeur Relation Client Flux revenus Ressources Activités Partenaires Gestion des coûts

2 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERS Alliance Coopération Joint-venture Client-Fournisseur Optimisation- Economie d'échelle/Réduction risque et incertitude/Acquisition ressources et activités Modèle économique ouvert : Interne/Externe- Externe/Interne- Essaimage/Spin-off VALUE PROPOSITION Nouveauté Performance Personnalisation Accompagnement Design Marque Prix Réduction des coûts Réduction des risques Accessibilité Commodité/Ergonomie Longue Traîne CUSTOMERS Marché de masse Marché de niche Marché segmenté Marché diversifié Plates-formes multilatérales Carte d'empathie Client Scénarii Marchés- Environnement - Forces Marché/Forces secteur/Tendances clé/ Forces Macroéconomiques KEY ACTIVITIES Production Résolution de pbs Plate-forme/ Réseau INNOVATION PRODUITS Gestion Relation Client Gestion Infrastructure RELATIONSHIPS Assiastance perso Assistance perso dédiée Self service Sce automatisé Communautés Co-création KEY RESOURCES Physiques Humaines Intellectuelles Financières DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS Interne direct - Force de vente/Ventes en ligne Interne indirect- Magasins en propre Externe indirect- Magasins partenaires/Grossites / Détaillants/Franchisés Reconnaissance- Evaluation-Achat- Prestation-SAV COST STRUCTURE Logique de coûts Logique de valeur Coûts fixes et variables Economie d'échelle Economies d'envergure: mutualisation REVENUE STREAMS / PRICING Vente de biens Droit d'usage Abonnements Location-Prêts Licences-Royalties Frais de courtage Publicité Prix fixes / Prix dynamiques Modèle Gratuit- Freemium Open source Publicité gratuite Appât - Hameçon

3 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERSVALUE PROPOSITIONCUSTOMERS Marché de masse Marché de niche Marché segmenté Marché diversifié Plates-formes multilatérales Carte d'empathie Client Scénarii Marchés- Environnement - Forces Marché/Forces secteur/Tendances clé/ Forces Macroéconomiques KEY ACTIVITIESRELATIONSHIPS KEY RESOURCES DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS COST STRUCTURE REVENUE STREAMS / PRICING

4 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERSVALUE PROPOSITIONCUSTOMERS KEY ACTIVITIESRELATIONSHIPS KEY RESOURCES DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS Interne direct - Force de vente/Ventes en ligne Interne indirect- Magasins en propre Externe indirect- Magasins partenaires/Grossites / Détaillants/Franchisés Reconnaissance- Evaluation-Achat- Prestation-SAV COST STRUCTURE REVENUE STREAMS / PRICING

5 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERSVALUE PROPOSITION Nouveauté Performance Personnalisation Accompagnement Design Marque Prix Réduction des coûts Réduction des risques Accessibilité Commodité/Ergonomie Longue Traîne CUSTOMERS KEY ACTIVITIESRELATIONSHIPS KEY RESOURCES DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS COST STRUCTURE REVENUE STREAMS / PRICING

6 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERSVALUE PROPOSITIONCUSTOMERS KEY ACTIVITIESRELATIONSHIPS Assiastance perso Assistance perso dédiée Self service Sce automatisé Communautés Co-création KEY RESOURCES DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS COST STRUCTURE REVENUE STREAMS / PRICING

7 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERSVALUE PROPOSITIONCUSTOMERS KEY ACTIVITIESRELATIONSHIPS KEY RESOURCES DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS COST STRUCTURE REVENUE STREAMS / PRICING Vente de biens Droit d'usage Abonnements Location-Prêts Licences-Royalties Frais de courtage Publicité Prix fixes / Prix dynamiques Modèle Gratuit- Freemium Open source Publicité gratuite Appât - Hameçon

8 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERSVALUE PROPOSITIONCUSTOMERS KEY ACTIVITIESRELATIONSHIPS KEY RESOURCES Physiques Humaines Intellectuelles Financières DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS COST STRUCTURE REVENUE STREAMS / PRICING

9 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERSVALUE PROPOSITIONCUSTOMERS KEY ACTIVITIES Production Résolution de pbs Plate-forme/ Réseau INNOVATION PRODUITS Gestion Relation Client Gestion Infrastructure RELATIONSHIPS KEY RESOURCES DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS COST STRUCTURE REVENUE STREAMS / PRICING

10 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERS Alliance Coopération Joint-venture Client-Fournisseur Optimisation- Economie d'échelle/Réduction risque et incertitude/Acquisition ressources et activités Modèle économique ouvert : Interne/Externe- Externe/Interne- Essaimage/Spin-off VALUE PROPOSITIONCUSTOMERS KEY ACTIVITIESRELATIONSHIPS KEY RESOURCES DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS COST STRUCTURE REVENUE STREAMS / PRICING

11 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERSVALUE PROPOSITIONCUSTOMERS KEY ACTIVITIESRELATIONSHIPS KEY RESOURCES DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS COST STRUCTURE Logique de coûts Logique de valeur Coûts fixes et variables Economie d'échelle Economies d'envergure: mutualisation REVENUE STREAMS / PRICING