PLAN DE COMMUNICATION / MARKETING 2015-2016 ORDRE DU JOUR  Analyse de la situation des étudiants de l’UQAM (en bref)  Objectifs communicationnels et.

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1 PLAN DE COMMUNICATION / MARKETING 2015-2016 ORDRE DU JOUR  Analyse de la situation des étudiants de l’UQAM (en bref)  Objectifs communicationnels et marketing  Cibles  Stratégies et axe -Création médias  Outils de communication  Budget et échéancier

2 BÉNÉVOLAT AU QUÉBEC ANALYSE DE LA SITUATION  Concurrence forte à Montréal  Tendances : informel vs formel  La décision de s’impliquer est plus individuelle que collective Dépend beaucoup plus des intérêts et des besoins personnels que d’un geste éthique. Un organisme qui recrute doit nécessairement démontrer les similitudes de ses valeurs et intérêts avec celles des futurs participants.  Vocable ami vs bénévolat Le terme “ami” est de plus en plus utilisé en milieu informel et annonce une coupure de la relation de type client/bénéficiaire.

3 37.2% Bénévolat Québec Marché des Caméras Embarquées ÉTUDIANTS DE 18 À 24 ANS HABITANT L’ÎLE DE MONTRÉAL 48.1% Bénévolat 15-24 ans 34.4% Raison pour ne pas en faire Ne sont pas sollicités 106% C ONSOMMATION INTERNET ANALYSE DE LA SITUATION

4 Marché des Caméras Embarquées ÉTUDIANTS DE 18 À 24 ANS HABITANT L’ÎLE DE MONTRÉAL ANALYSE DE LA SITUATION ++ NOTORIÉTÉ WEB INTÉRÊTS ET VALEURS Miser sur les campagnes qui vise à faire connaître la marque Incontournable pour rejoindre les 18-24 ans L’engagement bénévole dépend beaucoup plus des intérêts et des besoins personnels

5 Augmenter de 25% la notoriété du CABM auprès des Montréalais MANDAT COMMUNICATIONNEL OBJECTIFS Accroître notre présence sur le web auprès principalement des étudiants afin d’augmenter notre part de marché et d’attirer une nouvelle clientèle vers le bénévolat MANDAT MARKETING EN CHIFFRE : Augmenter de 100% le nombre de visites sur le www.cabm.net par la population de la région de Montréal (de 800 à 1600 visites par jour). Augmenter de 25% le nombre d’amis Facebook, de membres LinkedIn et d’abonnés Twitter de la région de Montréal, âgés entre 18 et 24 ans

6 CIBLES  Ordre du jour  Analyse de la situation des étudiants de l’UQAM (en bref)  Objetifs communicationnels et marketing  CIBLES  Stratégies et axe -Création média  Outils de communication  Budget et échéancier

7 Marché des Caméras Embarquées É TUDIANTS UQAM N OUS DÉPLOIERONS DANS UN 1 ER TEMPS UNE CAMPAGNE CIBLANT LES ÉTUDIANTS DE L ’ UQAM CONSIDÉRANT QUE DES ÉTUDIANTS DE CETTE UNIVERSITÉ ONT TRAVAILLÉ SUR CE PROJET CIBLES CONSTAT : Il est préférable de lancer notre campagne dans une seule université POURQUOI? Espérer un success story qui pourra être reproduit dans d’autres institutions scolaires Concentrer nos efforts et notre budget à un seul endroit vu le peu de ressources financières et humaines disponibles Créer un partenariat avec l’UQÀM afin de faciliter la transmission d’informations aux étudiants

8 Marché des Caméras Embarquées POPULATION GÉNÉRALE L A CAMPAGNE AURA UN IMPACT SUR LA POPULATION GÉNÉRALE ET LE THÈME POURRA ÊTRE REPRIS ET DÉCLINÉ POUR LES AUTRES CIBLES CIBLES CONSTAT : Nous bénéficions de plusieurs avantages et placements médias (gratuités) avec nos partenaires. La campagne sera déclinée pour la population générale égale- ment afin de profiter de nos plateformes habi- tuelles (Québecor, McGill, Concordia, etc.). POURQUOI? Le thème Pas besoin de se décline très bien pour différentes cibles Un seul message fort sera véhiculé

9 STRATÉGIES ET AXE  Ordre du jour  Analyse de la situation des étudiants de l’UQAM (en bref)  Objetifs communicationnels et marketing  Cibles  STRATÉGIES ET AXE -Création média  Outils de communication  Budget et échéancier

10 Deux stratégies communicationelles seront utilisées. MANDAT COMMUNICATIONNEL STRATÉGIES COMMUNICATIONNELLES 1. Informer la cible de l’existence du « CABM » Campagne d’affichage Présence accrue sur le WEB 2. Persuader la cible à s’impliquer auprès du « CABM » et changer sa perception du bénévolat en général Changement de l’image Viser les intérêts de la cible

11 La campagne doit faire connaître le CABM en le dissociant des organismes offrant des services similaires, et ce, auprès d’une clientèle très occupée qui accorde peu d’intérêt au bénévolat. D ÉFIS : STRATÉGIE MARKETING Solutions : Campagne informative, originale et humoristique Plusieurs idées préconçues sur le bénévolat : Mettre l’accent sur l’individu et l’activité afin de facilité l’identification et l’attachement à l’organisme Promouvoir l’expérience professionnel que peut apporter le bénévolat Faciliter l’accès aux différentes activités Encourager les gens à inviter leurs proches dans le mouvement

12 Un axe de communication qui rallie le rationnel à l’émotionnel permettra, dans un premier temps, d’informer la cible de l’existence du CABM et de ses services et, dans un deuxième temps, de changer la perception du CABM et du bénévolat en général. MANDAT COMMUNICATIONNEL AXE DE COMMUNICATION Un axe rationnel misant sur les différentes opportunités de bénévolat Un axe émotionnel misant sur des contextes humoristiques « Le CABM offre des activités bénévoles à votre image.»

13 En mettant en contexte des acteurs improbables avec des situations bénévoles bien réelles, les publicités #pasbesoinde cherchent à attirer l’oeil du public cible PAS BESOIN DE … CRÉATION MÉDIA Image simple qui rejoint les intérêt sdu public cible Campagne qui se démarque des publicités normalement associées au bénévolat Image surprenante qui vise à interpeller l’audience choisie Image bien réalisée, de qualité professionnelle et soignée On crée le concept d’opposition en utilisant le vocable « Pas besoin de » Campagne «DRIVE TO WEB»

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17 Organisation d’un concours se déroulant sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram et Twitter EXPÉRIENCE DE PLAISIR ET DE JEU CRÉATION MÉDIA Organisation d’un concours visant à partager des photos d’étudiants réalisant une activité de bénévolat sous le thème #pasbesoinde ou devant une de nos affiches grandeur nature Prix alléchant à gagner : Tablettes iPad (prévoir les détails) BUDGET ESTIMÉ : X $

18 OUTILS DE COMMUNICATION  Ordre du jour  Analyse de la situation des étudiants de l’UQAM (en bref)  Objetifs communicationnels et marketing  Cibles  Stratégies et axe -Création médias  OUTILS DE COMMUNICATION  Budget et échéancier

19 MATÉRIEL IMPRIMÉ Affiches 11 x 17 à distribuer à l’UQAM (associations étudiantes, salle de bain, cafés étudiants) et dans les restaurants et bars à proximité de l’université pour rejoindre les jeunes professionnelles. Signets 7 x 2 à distribuer lors des événements et des journées de représentation Affiches grandeur nature à utiliser lors des événements afin d’inciter le partage de photos avec le #pasbesoinde Objectifs : Augmenter le nombre de nouveaux participants Augmenter la notoriété des plateformes Web BUDGET ESTIMÉ : X $

20 PLACEMENTS PUBLICITAIRES ? - Gratuités Québecor (voir la lettre de demande) Communiqués de presse à distribuer à nos contacts médias (gratuit) ou à inscrire sur le fil de presse ($) Publicités « bouchon s» chez nos partenaires habituels (Infopresse, …) À CONSIDÉRER (si un partenaire financier majeur se joint à l’aventure) : Panneaux de voiture de métro et abribus multimédias Journal Métro (clientèle étudiante à 48 %) Objectifs : Augmenter le nombre de nouveaux participants Augmenter la notoriété des plateformes Web BUDGET ESTIMÉ : X $

21 PRÉSENCE ÉVÉNEMENTIELLE Objectifs : Renseigner la clientèle cible sur les activités du CABM Créer un partage de photo et un effet de contagion Notre objectif premier est de développer un partenariat avec l’UQAM par l’entremise du service des communications (haut niveau). Cela facilitera notre présence lors des événements rassemblant les étudiants. Ambassadeurs du CABM dans les universités Effet de rappel avec l’affichage publicitaire Distribution d’objets promotionnels (stylos, tablettes de papier, etc.) Promotion de la campagne lors des différents salons du bénévolat Partenariat avec les associations étudiantes BUDGET ESTIMÉ : X $

22 Le cabm.net Changer les couleurs afin que celles-ci soit plus attrayantes Ajouter plus de photos à partir d’un carrousel Répartir les sections différemment Mettre le moteur de recherche à l’avant plan Synthétiser l’information surtout sur la page d’accueil Intégrer un lien vers la plateforme externe pasbesoinde.org BUDGET ESTIMÉ : X $ Objectif : Promouvoir les services du CABM tout en attirant la clientèle cible avec un site web quelque peu modifié davantage à leur image

23 PLATEFORME EXTERNE pasbesoinde.org Afficher les meilleures photos publiées sur les réseaux sociaux Créer un site web attrayant et divertissant Diffuser des vidéos «One second everyday» inspirantes Faire la promotion de la campagne Mettre des témoignages de bénévoles avec leur propre définition de « Pas besoin de » Inscrire les informations générales BUDGET ESTIMÉ : X $ Objectif : Créer une plateforme web temporaire (?) projetant l’image renouvellée désirée (en attendant les modifications majeures sur le cabm.net)

24 RÉSEAUX SOCIAUX Mousser la campagne publicitaire (publier les différents visuels) Parler du concours et diffuser les meilleures photos de la campagne « Pas besoin de » Diffuser des vidéos « One second everyday » Afficher une annonce de bénévolat par jour au choix Partager des articles de presse pertinents ou de courtes nouvelles portant sur les activités et les tendances Prévoir une géolocalisation concernant les endroits où des activités spéciales du CABM se retrouvent BUDGET ESTIMÉ : X $ Objectifs: Promouvoir les services du CABM et engager la conversation Créer un engouement envers la stratégie de communication

25 BUDGET ET ÉCHÉANCIER  Ordre du jour  Analyse de la situation des étudiants de l’UQAM (en bref)  Objetifs communicationnels et marketing  Cibles  Stratégies et axe -Création médias  Outils de communication  BUDGET ET ÉCHÉANCIER

26 BUDGET – RESSOURCES FINANCIÈRES ET HUMAINES Ress. financièresRess. humaines Création médias (campagne)X $Graphiste Création médias (concours)X $ (prix) Matériel impriméX $ Placements publicitairesX $ Présence événementielleX $Ambassadeurs Plateforme externeX $Concepteur Programmeur Réseaux sociauxX $Éditeur de contenu TOTAUXX $

27 ÉCHÉANCIER ÉTAPES20152016 Sollicitation et établissement de partenariat (UQAM) Inscrire mois Campagne de financement Processus de création web Processus de création médias Impression Lancement de la campagne Placements publicitaires Etc.