La performance au risque de la mesure Pierre Mévellec Professeur émérite K3-Conseil.

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1 La performance au risque de la mesure Pierre Mévellec Professeur émérite K3-Conseil

2 Les outils de gestion Le substrat technique La philosophie gestionnaire (principe d’action) La représentation simplifiée des relations organisationnelles Pierre Mévellec, juin 20122

3 Substrat technique Ressources Centre de responsabilité Produits Ressources Activités Objets de coûts Système conventionnel Système ABC

4 Pierre Mévellec IAE MCG 2006-20074 Architecture de calcul de coûts S.B. Avant Après Mat.MODFrais générauxMat.MODFrais généraux H.MOD Produits Lignes G.P. Autres H.Mach Lot H.MOD

5 Relations organisationnelles Ressources Charges indirectes Produits Matières et composants Main d’œuvre directe

6 Quelles relations entre les trois composantes Substrat technique Philosophie gestionnaire Représentation simplifiée des relations organisationnelles Interrelation Traduction

7 Les risques Sur la réalisation du substrat technique fiabilité, sécurité, disponibilité…… Sur la philosophie gestionnaire choix du prêt à porter, sous-traitance du projet, analyse sommaire …… Sur les relations organisationnelles périmètre de réflexion restreint, autoritarisme, sous-estimation des réactions, des interactions…. Pierre Mévellec, juin 20127

8 Ecueils dans la construction des indicateurs Le détournement L’affleurement L’isolement Le dévoiement L’évitement L’affrontement L’approfondissement L’aveuglement Etc. 8Pierre Mévellec, juin 2012

9 L’affleurement Action sur Support de valeur majeur Amélioration de la qualité du service Mesure de performance interne Mesure de performance externe Délai de délivrance du premier bagage dernier 9Pierre Mévellec, juin 2012

10 Le détournement Gains de productivité Primes Formule de calcul HMOD/Hgamme Gestion du personnel Gestion de production Système d’information Contrôle de gestion Chefs d’atelier, représentants du personnel 10Pierre Mévellec, juin 2012 Production expédiée

11 Conclusion Les erreurs interviennent au début ou/et en cours de vie Investir dans la conception Prendre en considération les trois dimension de l’outil de mesure de performance Faire de la maintenance 11Pierre Mévellec, juin 2012