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Publié parJoseph St-Laurent Modifié depuis plus de 8 années
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Application de la méthode des indicateurs de bien-être au sein du Parc Zoologique de Mulhouse Première rencontre internationale des territoires de coresponsabilité Vendredi 25 septembre 2009 L’Équipe de Coordination du Parc
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Création en 1868 25 hectares et plus de 170 espèces Rôle d’éducation et d’information Rôle de recherche scientifique et d’élevage d’espèces menacées 68 agents (soigneurs, équipe technique, équipe administrative) Présentation du parc zoologique de Mulhouse Parc Zoologique : service de coresponsabilité Liliane Montjardet
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Tester la méthode du Conseil de l’Europe dans le monde du travail et ainsi affiner et consolider les acquis obtenus avec l’expérimentation de l’entreprise Straccel. Permettre aux agents du Parc zoologique d’aller vers un mieux-être et contribuer à l’amélioration de la performance du service Pourquoi cette démarche au parc ? Parc zoologique : service de coresponsabilité Catherine Feller
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Le déroulement de la démarche Parc zoologique : service de Coresponsabilité Christian Neff
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Parc zoologique : service de coresponsabilité Les étapes déjà réalisées Étape 0 : Constitution de l’Équipe Locale de Coordination 13 personnes se portent volontaire pour faire partie de l’équipe locale de coordination Tous les groupes homogènes sont représentées hormis le groupe « responsable » Notre rôle (appropriation de la méthode, définition des groupes, du calendrier, etc.) Bruno Pallacin
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Parc zoologique : service de coresponsabilité Les étapes déjà réalisées Étape 1 : Expression du bien-être / mal-être (fév – mars) Choix des groupes homogènes par l’ELC Chaque agent au sein des groupes homogènes répond, sur des post-it, à 3 questions : -Pour vous, qu’est-ce que le bien-être au travail ? -Qu’est-ce que le mal-être ? -Qu’êtes vous prêt à faire pour être bien ? Plus de 600 critères ont été exprimés Bruno Pallacin
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Parc zoologique : service de coresponsabilité Les étapes déjà réalisées Étape 2 : Construction de la grille d’indicateurs 600 critères de bien-être / mal-être exprimés (exemple) 40 indicateurs de bien-être (cf. la grille) Huit familles du bien-être Aurélie Baudry
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Parc zoologique : service de coresponsabilité Les étapes déjà réalisées Étape 3 : Définition partagée du bien-être Réunion d’échange sur les critères exprimés dans les groupes homogènes (06 avril 2009) Constitution de 6 groupes arc-en-ciel A partir de cette définition partagée, construction de l’échelle pour chaque indicateur (d’une situation mauvaise à idéale) Aurélie Baudry
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Parc zoologique : service de coresponsabilité Les étapes déjà réalisées Étape 4 : Évaluation de la situation et proposition d’actions Rencontre individuelle (cf. grille d’évaluation) - Évaluation de sa situation au Parc - Propositions d’actions Synthèse des évaluations -Identification des situations de mal-être -Identification des situations de bien-être Christian Neff et Liliane Montjardet
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Parc zoologique : service de coresponsabilité Les étapes à venir… Étape 5 : Mise en œuvre concrète des actions Réunion avec M. Moisson, Directeur du Parc Travail sur les actions (planification, priorisation, budgétisation, etc.) Déclinaison des responsabilités et des rôles de chacun Charte du bien-être Catherine Feller et Liliane Montjardet
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