16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 1 La démarche d’élaboration des produits de veille à l’ADEME Stéphanie GUIGNARD.

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1 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 1 La démarche d’élaboration des produits de veille à l’ADEME Stéphanie GUIGNARD

2 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 2 Plan :  1) Quelques mots sur l’ADEME  2) le service VIC et les « produits de valorisation »  3) la classification des produits de veille  4) Un produit en particulier : le BVE  5) Conclusion et perspectives d’évolution  Questions

3 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 3 Quelques mots sur l’ADEME

4 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 4 L’ADEME en un clin d’oeil  Nom : Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie  Statut : EPIC placé sous tutelle conjointe des ministres chargés de l’Environnement de l’Énergie et de la Recherche.  Champs d’intervention : Air, bruit, déchets, énergie, management environnemental, sites et sols pollués, transports  Missions : Dans le cadre des politiques publiques définies pas le gouvernement et dans ses champs d’intervention, l’agence a pour mission de susciter, animer, coordonner, faciliter ou réaliser des opérations ayant pour objet la protection de l’environnement et la maîtrise de l’énergie.

5 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 5 Quelques chiffres sur l’ADEME  Effectif total : 850 salariés répartis dans 3 sites centraux (Angers, Paris et Valbonne), 26 délégations régionales, 3 représentations territoriales et un bureau à Bruxelles. A ces effectifs, s’ajoutent 240 thésards.  Budgets : 309 M€ (232 millions pour le budget d'intervention et 77 millions pour le budget de fonctionnement)  Le service Valorisation des Informations et des Connaissances : 14 personnes (11 ETP) au sein de la Direction de la Recherche (Direction exécutive stratégie et Recherche).

6 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 6 Le service VIC et les produits de valorisation

7 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 7 Le service VIC, 1  Un service positionné à la direction de la recherche Les thèmes de veille sont orientés par le Programme stratégique de recherche Programmes technologiques : Transports propres et économes, Prebat, capture et stockage du Co2, technologie avancée de production d’électricité renouvelable (PV), bio ressources, biocarburants, réseaux et stockage électrique, éco- technologies et procédés sobres /air, déchets et sols, Programmes transversaux : Amélioration de la connaissance des impacts de la pollution de l’air, du bruit, et de la métrologie ; connaissances des impacts de la pollution des sols, évaluation du devenir des déchets, de la gestion durable des sols ; Prospective et socio-économie (diviser les émission des GES par 4)

8 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 8 Le service VIC, 2  Un service qui rassemble tous les maillons de gestion de l’information Internet IntrAdeme Informatique Documentaire Gestion du fonds documentaire Accueil des publics … La Valorisation Mettre en perspective Analyser, synthétiser Rédiger DOC VAL INF

9 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 9 De la connaissance « brute » à la valorisation de l’information

10 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 10 L’offre des produits de valorisation du service  Une offre assez étendue :  la mise à disposition de l’information (Intrademe, bulletin des acquisitions…)  Les recherches documentaires (bibliographies)  Les services de veille (3 bulletins)  Les produits de synthèse : bilan annuel des rapports d’étude, synthèses de recherche, d'activités transversales ou états de l'art  Un outil de gestion des connaissances : Le Livre de l’ADEME

11 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 11 Ventilation des produits de valorisation selon la matrice BCG FAIBLE FORT Vedette Bulletin du Développement Durable (potentiel de croissance élevé part de marché élevé) Dilemme La veille bâtiment La veille énergie Le livre de l'ADEME (potentiel de croissance élevé ; part de marché faible) Vache à lait Bulletin de Veille Environnementale (potentiel de croissance faible part de marché élevée) Poids mort (potentiel de croissance faible part de marché faible) Part de marché relative FORTEFAIBLE Taux de croissance du marché

12 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 12 La classification des produits de veille

13 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 13 Les veilles  Quatre produits de veille, du plus thématique au plus généraliste  Le Bulletin de veille « Bâtiments et Energie »  Commanditaire : la direction Bâtiment et Urbanisme  Le Bulletin « Energie » Commanditaire : la direction des Energies Renouvelables  Le Bulletin du Développement Durable Commanditaire : Le groupe Communication Interne et développement durable  Le Bulletin de Veille environnementale  Commanditaire : la Direction, le DESR

14 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 14 Le Bulletin de veille « Bâtiment et énergie »  Un produit de veille  4 rubriques :  1) Les nouveaux matériaux de construction  2) Les dispositifs innovants  3) Des exemples de bâtiments exemplaires  4) un survol des politiques européennes ou mondiales d’incitation aux économies d’énergie dans le bâtiment  Axe d’orientation :  Une veille thématique précise,  Des informations « métier »

15 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 15 Le bulletin du développement Durable  Un produit positionné entre la veille et l’analyse  4 rubriques :  une analyse succincte sur un sujet d’actualité ou une problématique émergente « la question du mois »  Des réalisations exemplaires  Des paroles d’acteurs  Des actualités  Axe d’orientation :  Sensibiliser les Adémiens à la question du développement durable  Registre de l’information « en plus », mais dans le cœur de métier de l’agence

16 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 16 Le Bulletin de veille environnementale  Un produit d’analyse, plus proche de l’intelligence économique  5 rubriques :  Politique  Réglementation  Tendances  Marchés énergétiques  Insolite  Axe d’orientation :  Informer la direction de l’agence, puis les ingénieurs, des questions émergentes (menaces, opportunité, réglementaires ou financières, analyse des positionnements d’acteurs)  Registre de l’information « en plus », replaçant l’agence dans son contexte de fonctionnement

17 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 17 Classification des produits de Veille Adapté du schéma de l’article de Paul Degoul dans l’article « Dynamique de l’IE au service de la compétitivité », N°2 Analyse et décisions, A N & D, mai-juin 2006 Mode opératoire VEILLE Répondre aux besoins du quotidien Décrire la situation Veille Bâtiment et Veille Energie Bulletin du développement Durable Conjecturel (sur points critiques) Permanent surveillance des facteurs clés) Occasionnel (besoins opérationnels ou stratégiques) Passé Evènements et tendances En cours Evènements et tendances A venir Evènements et tendances Horizon de temps INTELLIGENCE Interpréter situations CT Quantifier les continuités CT et MT Identifier chances et risques Bulletin de Veille Environnementale SCENARIOS Anticiper le jeu des acteurs Prospective des discontinuités Certaines notes de synthèse (Note sur le Peak oil …)

18 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 18 Un produit de veille particulier : le Bulletin de Veille Environnementale (BVE)

19 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 19 1 La circulation des flux d’information du BVE Veilleurs Web site Watcher Revues et Autres sites Consultants -Bettina Essoe - Meg Morley -Christian Houba - Patrick Hubert Comité de BVE Base de données "veille" BVE Fonds documentaire Produits de valorisation (dossiers du Livre, dossiers de veille…) DISPOSITIF DE COLLECTE DISPOSITIF DE SELECTION Première sélection des informations

20 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 20 Le management de la collecte  Une équipe de collecteurs formée d’Adémiens et de consultants spécialisés  Une double segmentation :  thématique  géographique

21 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 21 Le management de la collecte, 2  La collecte de l’ADEME  Didier Violle : Expert de la Veille Stratégique Politique et Energie et des Problématiques Internationales, avec orientation spécifique sur la politique anglo-saxonne  Claire Prendleloup: Spécialiste de la Veille Développement Durable  La collecte des consultants  Bettina Essoe : Presse en langue espagnole, italienne et portugaise  Meg Morley : Presse scientifique en langue anglaise  Christian Houba : Presse en langue allemande  Patrick Hubert : Presse spécialisée sur les sujets financiers et économiques

22 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 22 Le management de la collecte, 3  Une spécificité : un rôle humain prépondérant  Le dispositif repose sur les personnes chargées de recueillir et d’exploiter les informations  Un outil informatique « agent intelligent de veille » : web site watcher  Un outil qui surveille les évolutions sur les thématiques d’action de l’agence

23 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 23 Le point majeur : la sélection des informations et l’analyse  Le « comité de BVE » a un rôle crucial car il analyse les informations  Le dispositif collégial permet de  éviter toute interprétation personnelle des faits  Eviter de focaliser sur la première explication convaincante  Donner du sens à ce qui est émergent  Identifier les tendances  Eviter le risque de retomber dans la «revue de presse»

24 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 24 La Rédaction, puis la diffusion  Les brèves sont « assemblées », et mises en perspective dans un texte d’analyse d’une page maximum, accompagnées des sources et liens.  D’éventuels retours de validation vers les ingénieurs sont réalisés.  Le BVE est ensuite diffusé par mail à toute l’ADEME et publié sur le site interne.  Une diffusion « externe » pour quelques abonnés existe aussi.

25 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 25 Conclusion et Perspectives d’évolution

26 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 26 Les perspectives d’évolution  Perspectives relatives au BVE :  Elargir les zones géographiques des collectes  En discussion : une publication sur le site internet de l’agence  Perspectives relatives au BDD et au bulletin bâtiment:  En discussion : une publication sur le site internet de l’agence  Perspectives globales pour la veille  Continuer d’établir un partenariat de qualité avec les ingénieurs  Adapter la politique d’offre de produits de valorisation pour qu’elle réponde aux besoins des ingénieurs

27 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 27 Conclusion La valorisation de l’information demande :  Du temps  De la durée  De la confiance  De l’animation locale

28 16 Février 2007 ASSEMBLEE GENERALE DE L’ADBS PACA CORSE 28 Merci de votre attention Stéphanie Guignard Stephanie.guignard@ademe.fr Consultez www.ademe.frwww.ademe.fr