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Une dimension de l’entreprise : Le Système technico-économique: Activités Moyens matériels Moyens immatériels Entreprise et système social
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Une vision en trois dimensions de l’entreprise : Le Système technico-économique: Activités Moyens matériels Moyens immatériels Entreprise et système social Le système organisationel: Fonctions Modalités de prise de décision information / règles, procédures Le sytème social : Jeu des acteurs Culture de l’entreprise Influences (histoire, territoire)
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Entreprise et système social Compétences individuelles et collectives Motivation Valeurs partagées adhésion aux objectifs satisfaction bonne entente climat social Productivité Qualité Image de l’entreprise conflits sociaux absentéisme turn over accidents du travail Système social interne (SS)Réponses du SS ayant un impact économique pour l’entreprise Actes de gestion ayant des effets sur le SS Variables d’état (Portent sur la situation socio- culturelle) Variables de résultats (Portent sur les résultats économiques et sociaux ) Variables d’action (Portent sur les moyens ) Recrutement Formation Rémunérations Promotions Affectations Modifications de structures Modification des règles Information/communication D’après Entreprise et Personnel
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