3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 Pour un dialogue intersectoriel sur la politique formelle de développement linguistique des multinationales.

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1 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 Pour un dialogue intersectoriel sur la politique formelle de développement linguistique des multinationales et les PME de Roumanie - en marge du Projet européen CELAN Corina Cilianu-Lascu lascu_corina@yahoo.fr

2 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 Plan de l’exposé 1. Préliminaires 2. Caractéristiques générales du Projet CELAN 3. Analyse des réponses sur la politique formelle de développement des entreprises de Roumanie par rapport au niveau européen 4. Conclusions et perspectives

3 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 1. Préliminaires L’accroissement des communications multilingues en langues de statut sociopolitique et de famille linguistique distincts et entre pays aux cultures et au niveau de développement économique et technique différents La diversification des situations de communication spécialisée, déterminée par des besoins variés quant à la transmission des savoirs et des savoirs-faire spécialisés de plus en plus nombreux et complexes, ce qui implique la richesse des contenus et des formes des échanges internationaux Plusieurs études ont révélé que beaucoup d'entreprises européennes perdent des affaires chaque année en raison de leurs lacunes linguistiques et interculturelles

4 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 1. Préliminaires Le traitement des langues comprend toutes les formes d’intervention humaine sur des questions de langues qui se posent dans ces différentes situations implicite explicite

5 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 1. Préliminaires Politique linguistique Quand le traitement est explicite et fondé sur des principes, objectifs ou références généralement adoptés par une instance chaque fois qu’elle est confrontée à des questions de langues (Claude Truchot, 2009)

6 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 2. Caractéristiques générales du Projet CELAN 13 partenaires institutionnels dont l’Observatoire Européen du Plurilinguisme Questionnaire concernant les rapports entre les compétences langagières et les performances professionnelles, (http://www.cryhosting.com/celan/questionnaire6.php) distribué dans toute l’Europe : réponses de 543 entreprises de 29 pays européens.http://www.cryhosting.com/celan/questionnaire6.php La Roumanie a offert 25% des réponses au niveau de tous les pays européens impliqués l’Europe

7 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 3. Analyse des réponses sur la politique formelle de développement linguistique Les catégories de questions sur l’expérience linguistique et les besoins langagiers des entreprises nous permettent de faire l’état des lieux et de connaître les objectifs de la politique linguistique de l’entreprise.

8 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 3. Analyse des réponses sur la politique formelle de développement linguistique Source : Enquête CELAN 2011

9 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 3. Analyse des réponses sur la politique formelle de développement linguistique Contradiction entre le pourcentage très élevé d’entreprises qui déclarent ne pas avoir de politique de développement linguistique (74%) les réponses aux questions suivantes qui démontrent que les entreprises sont conscientes de leurs besoins langagiers et de l’utilité de certains services et outils linguistiques

10 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 3. Analyse des réponses sur la politique formelle de développement linguistique Résultats européens: 74% non / 26% oui Les 125 entreprises de Roumanie qui ont répondu au questionnaire, 55% oui / 45% non

11 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 3. Analyse des réponses sur la politique formelle de développement linguistique

12 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 Table ronde « Le rôle des politiques linguistiques dans la performance des entreprises : plurilinguisme et terminologie, deux enjeux majeurs » Animée par Christian Tremblay, OEP, et Corina Cilianu- Lascu, ASE à la Conférence de l’AET « La formation en terminologie », novembre 2011, Bucarest

13 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 Table ronde Débat autour d’une série de sujets qui intéressent aussi bien les professionnels des entreprises que les services linguistiques, les enseignants-formateurs et les différents spécialistes en langues étrangères (traducteurs, terminologues, interprètes) : l’état des lieux et objectifs de la politique linguistique de l’entreprise le plurilinguisme, vecteur de la compétitivité économique la maîtrise de la langue du pays d’accueil, enjeu de cohésion sociale

14 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 Table ronde le rôle des outils linguistiques (correcteur orthographique /grammatical et dictionnaire assisté par ordinateur, instruments de traduction automatique en ligne, banques de données terminologiques, glossaires multilingues de termes techniques, traduction assistée par ordinateur) et des services linguistiques (services de traduction, services d’interprétation, services axés sur la communication multilingue de l’entreprise sur le Web, cours de langues pour le personnel) dans le bon déroulement des activités de l’entreprise

15 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 Table ronde l’importance de la terminologie plurilingue dans la rédaction des manuels de procédures opératives internes, documents techniques, instructions pour l’utilisation de machines, guides pour l’utilisation de produits, brochures la place des terminologues, des traducteurs et des interprètes dans l’organigramme de l’entreprise et/ou comment choisir ces collaborateurs à l’extérieur la collaboration (projets, stages de formation, etc.) entreprises- universités en matière de politiques linguistiques

16 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 Table ronde Témoignages de Apa Nova –Véolia et de BRD – Groupe Société Générale sur leur politique linguistique: Maîtrise de deux langues étrangères au recrutement pour certains postes Cours de français à l’intérieur des entreprises Communication à l’écrit: roumain / anglais / français Communication informelle orale : roumain / français selon les situations de communication (v. Corina Cilianu-Lascu, Les langues de la communication professionnelle dans les entreprises de Roumanie: enjeux, réalités, perspectives, EFNIL, Lisbonne, 2008)

17 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 4. Conclusions Définir les politiques linguistiques des entreprises et les mettre en pratique sont des enjeux de mise qui doivent représenter les étapes ultérieures du projet CELAN.

18 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 4. Conclusions Améliorer le dialogue réel et efficace entre les facteurs de décision des entreprises et les professionnels des langues de spécialité Déterminer des activités cohérentes des deux côtés qui puissent contribuer aux performances économiques et à la promotion des carrières

19 3èmes Assises européennes du plurilinguisme, Rome, 2014 Grazie! Multumesc! Merci!