Club d'acteurs Économie de Fonctionnalité « De la vente de biens à l'offre de service : vers une économie du lien et du long terme » Atelier Le numérique.

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1 Club d'acteurs Économie de Fonctionnalité « De la vente de biens à l'offre de service : vers une économie du lien et du long terme » Atelier Le numérique au service d’une économie de fonctionnalité Le 18 octobre 2011 Avec le soutien du Conseil Général de la Loire

2 L'atelier dans son contexte Le CLub d’acteurs de l’Economie de Fonctionnalité (CLEF) Réseau multi-acteurs, de partage et d'échange afin de favoriser le passage progressif à l’économie de fonctionnalité (économie des usages, du lien) dans une démarche vers un développement durable > Favoriser la mise en œuvre de solutions Les ateliers - Ancrer les actions du club dans la Loire pour pouvoir les diffuser ailleurs ensuite - S'appuyer et valoriser les ressources et les clusters existants - Aboutir à des projets collectifs utiles au territoire, aux clusters, aux réseaux, aux entreprises et organisations qui le composent.

3 Ateliers jusqu’à fin 2011 Trois ateliers : L’informatisation dans une économie de fonctionnalité avec NuméLink le 18 octobre Le rôle de l’éco conception dans une économie de fonctionnalité avec le pole Eco conception et Analyse du cycle de vie le 15 novembre Comment financer ce « business model »? le 13 décembre

4 Et pour 2012 ? Nous travaillons à la mise en place d’un Dispositif de soutien aux entreprises et aux territoires -La poursuite des actions de sensibilisation, de pédagogie : en travaillant sur la terminologie, la « vulgarisation » sur d'autres réseaux, filières et territoires et plus en profondeur sur les réseaux déjà sensibilisés. -L'amélioration et l'augmentation du nombre de fiches pédagogique basées sur des cas concrets en les rapprochant des besoins des filières, de leur place dans la chaine de valeur (exemple pour des sous-traitants),... -Le développement d'un outil de pré diagnostic qui serait testé sur un groupe de 8 à 10 entreprises (action collective) -Le montage et le démarrage de programmes financés au niveau général du club (multi acteurs), à un niveau plus spécifique d'une filière, d'un cluster, ou d'un territoire/métropole.

5 Et pour 2012 ? Dispositif de soutien aux entreprises et aux territoires (suite) : -La mise en œuvre d'une formation de Référents -La mise en place d'un Accompagnateur Référent au sein du club et des actions d'orientation/accompagnement des entreprises intéressées -L'animation d'échanges entre les entreprises engagées et les entreprises en chemin vers l'EF -Des actions spécifiques de soutien aux territoires, notamment aux collectivités territoriales -Le déploiement et le fonctionnement du Think Tank : veille, prospective, repérage d'exemples, création d'études de cas, …

6 Déroulement de l'atelier Introduction Philippe Jury, CIRIDD Filière numérique : pionnière en matière d’Économie de fonctionnalité Armand Lulka, Directeur, Numélink Un vivier d'exemples dans la Loire : Témoignages d'entreprises Sophie Collonge, CieNum Jean-Claude CRAPART, CETIM Adil Oudrhiri, Proxival L'usage du numérique : éléments de consommation collaborative Antoine Durigan, Chargé de missions CRD, Zoomacom Partage d’expériences

7 Filière numérique : pionnière en économie de fonctionnalité Armand Lulka, Directeur, Numélink

8 Sophie Collonge, CieNum

9 La fibre optique ne doit plus être vendue comme un produit, mais comme un support. Se focaliser sur les usages, et apporter de nouveaux services applicatifs connectés Concept Advantif : " Ne vendons plus de fibre optique: Louons des services connectés! “ Un constat coté Opérateur:

10 A retenir : Pas d’investissement Infrastructure sécurisée Unique interlocuteur Groupement d’experts Proximité Advantif est une offre :  Modulaire d’applications full web hébergées (SaaS)  Basée sur une connexion internet Très Haut Débit proposée “gratuitement”  Elaborée par un groupement de sociétés locales spécialisées  Proposée en mode locatif avec accompagnement personnalisé Le concept

11 Par qui ? 1 Opérateur télécoms/ Hébergeur 5 Editeurs de Logiciels 2 Agences de communication Toutes ces sociétés sont membres de :

12 Pour qui ? Pour les PME et les Collectivités (5 à 100 employés) : Industrie Textile, Industrie plastique, Industrie Mécanique, Industrie Automobile, Métallurgie,... Sport, Equipement, Electronique, Informatique, Vêtements,… SSII, Banques, Consulting, Hôtels, Aménagement, Nettoyage, Transport, … Collectivités locales, organismes publiques, associations, …

13 Tous nos services incluent :  Hébergement  Sauvegarde des données  Reversibilité des données  Support technique La gamme simplifiée : Téléphonie sur IP(ToIP) Progiciel de Gestion intégré (ERP) Gestion de la Relation Tiers (CRM) Gestion Electronique de Document (GED) Pilotage d’interventions mobiles (GMAO) E-business, boutique en ligne Communication et e-marketing Animation permanente du territoire Support technique Applications web

14 La gamme complète : Téléphonie sur IP(ToIP) Progiciel de gestion Intégré (ERP) Suivi de Production Gestion des Stocks Gestion commerciale Comptabilité Statistiques, Reporting Gestion de la Relation Tiers (CRM) Gestion Electronique de Documents (GED) Pilotage d’interventions mobiles(GMAO) E-business, boutique en ligne Communication et e-marketing Affichage dynamique Création de site Web, référencement Brochure en ligne Envoi SMS Messagerie Animation permanente du territoire « Advanture » Urban gaming Balade interactive Support technique Applications web

15 Modèle économique Pour le client  Il ne paye plus sa connexion internet !  Il loue un bouquet de services applicatifs connectés 1.Nous lui proposons le Pack Premium qui lui correspond 2.Il complète ce pack avec d’autres services à sa convenance 3.Nous dimensionnons la connexion internet dont il a besoin 4.Il choisit la durée d’engagement qu’il souhaite: 1, 3 ou 5 ans 5.Il reçoit une facture globale mensuelle : € HT/ poste/mois Notre force:  Mutualisation Infrastructure Expertise Contacts  Confiance et transparence  Organisation méticuleuse

16 Le Pack premium L’essentiel pour commencer! Telephonie sur IP (VoIP) Gestion Electronique de Documents (GED) Gestion de la Relation Tiers (CRM) Leurs points communs:  Traçabilité  Centralisation  Collaboration

17 Projet GAX Accès à distance, d’une plate forme logiciels Métiers pour entreprises mécaniciennes NumélinkLotim Tellis Mécaloire CetimEnise Avec la collaboration d’ éditeurs de logiciels et de PME mécaniciennes Projet soutenu par le Conseil Général de la Loire Jean-Claude CRAPART Directeur du CETIM Saint-Etienne

18 Objectifs Permettre aux PME d’accéder à une plate forme de logiciels métiers: Pour améliorer la conception de leurs produits, sans devoir investir au préalable dans des logiciels et des moyens informatiques spécifiques Pour faire face à des fluctuations de charge sans devoir augmenter leurs moyens de production Pour sécuriser leurs données

19 Solidwor k Techniquote Cobr a Hébergeur Utilisateur(s) entreprise n AxembleCetimLotim Réseau haut débit Contrat Editeurs et fournisseurs d’accès Contrat Logiciels Métiers et données entreprises Serveurs

20 Applications Métiers Mécanique Concevoir Dessiner : Solidworks Calculer Simuler : Calcul de structure : Cetim Castor Calcul assemblages : Cetim Cobra ….. Gérer des projets ….. Piloter la production …. Produire : Préparer la production Calcul temps et couts : Cetim Techniquote FAO …. Communiquer avec ses clients et fournisseurs Archiver des données ……..

21 Concept Gax : Avantages / Inconvénients Matériels informatiques : Des performances élevées à cout réduit : Des postes « standard » chez l’utilisateur, des ordinateurs puissants chez l’hébergeur Logiciels : Réduction des couts fixes, usage facilité et sécurisé : Pas d’investissement, pas de contrat de maintenance, des versions à jour, adaptation aux fluctuations de charge, données sécurisées Utilisation performante des applications métiers : accès facilité aux experts des éditeurs de logiciels Couts d’exploitation maîtrisés et affectés aux projets: Un seul interlocuteur « l’Hébergeur », des factures détaillées par projet, coût forfaitaire de connexion au réseau haut débit Une performance dépendante des infrastructures locales : Réseau cuivre / fibre optique, des couts de connexion à optimiser avec d’autres utilisations

22 L’exemple de Proxival Adil Oudrhiri, Proxival

23 L’usage du numérique : éléments de consommation collaborative Antoine Durigan, Chargé de missions CRD, Zoomacom

24 Partage d’expériences …. Prolongements dans le cadre Club ?

25 Ateliers à venir N’oubliez pas : Le rôle de l’éco conception dans une économie de fonctionnalité avec le pole Eco conception et Analyse du cycle de vie le 15 novembre Comment financer ce « business model »? le 13 décembre

26 Merci de votre participation … … et à bientôt ! Contacts CIRIDD : Lucile Dumas – 04 77 92 23 45 lucile.dumas@ciridd.org Philippe Jury philippe.jury@ciridd.org