Gestion des opérations import-export Chapitre 1 L’organisation des opérations logistiques Maison d'éducation de la Légion d'honneur.

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1 Gestion des opérations import-export Chapitre 1 L’organisation des opérations logistiques Maison d'éducation de la Légion d'honneur

2 Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export « Chez ZARA, le plus important c’est le temps. C’est le premier facteur à prendre en compte avant tous les autres. » Armancio Ortega - fondateur http://www.inditex.com/en/media/multimedia_gallery/video/corporate#

3 Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export http://www.inditex.com/our_group/our_history

4 Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export http://www.inditex.com/en/our_group/business_model Daily sales analysis Customer feedback Constant changes to the initial collection based on demand Small production batches Delivery twice per week

5 Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

6 Source Inditex Dossier de presse Vidéo Logistique Zara Un délai de 16 jours entre la conception d’un vêtement et la mise en rayon Une distribution effectuée 2x par semaine Un délai de 24 heures entre la réception de la commande dans le centre de la distribution et la livraison de la marchandise dans le magasin pour les établissements européens.

7 Gestion des opérations import-export L’organisation des opérations logistiques Comment organiser le transport des marchandises dans une entreprise ? Les différents prestataires du transport international La notion de supply-chain Les critères de choix des prestataires Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

8 L’organisation des opérations logistiques Comment organiser le transport des marchandises dans une entreprise ? Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

9 L’organisation des opérations logistiques Comment organiser le transport des marchandises dans une entreprise ? Transport pour compte propre S’adresser à des entreprises de transport directement S’adresser à des organisateurs de transport : C’est la solution la plus souvent choisie. Ils réalisent les fonctions de transport, de stockage, d’allotissement, de distribution et de dédouanement. Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

10 L’organisation des opérations logistiques Comment organiser le transport des marchandises dans une entreprise ? Les différents prestataires du commerce international Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

11 L’organisation des opérations logistiques Les différents prestataires Groupeurs Organisateurs de transports multi-modaux Affréteurs Commissionnaires en douane Transitaires Agents de fret aérien Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export Commissionnaires Obligation de résultat Transitaires Obligation de moyens

12 L’organisation des opérations logistiques Les différents prestataires Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export Transitaire Chargeur Commissionnaire de transport Chargeur Commissionnaire de transport Chargeur Transitaire

13 L’organisation des opérations logistiques Les différents prestataires L’exemple de l’entreprise Heppner http://www.heppner.fr Transport d’un colis de Roissy en France à Niederaula, en Allemagne Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

14 L’organisation des opérations logistiques Comment organiser le transport des marchandises dans une entreprise ? Les différents prestataires du commerce international La notion de supply-chain Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-expor

15 L’organisation des opérations logistiques La notion de supply-chain La Supply chain ou chaîne logistique : c’est l’ensemble des flux physiques, financiers et d’information générés par les commandes et les livraisons (en amont, en aval) http://www.choisis-ton-avenir.com/fileadmin/chaine/index.html http://www.vente-privee.com/vp4/WP/wp.aspx?CountryCode=FR&TypeWp=02 Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

16 L’organisation des opérations logistiques La notion de supply-chain Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export Source : Headlink

17 L’organisation des opérations logistiques La notion de supply-chain durable Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export Source : Headlink

18 L’organisation des opérations logistiques La notion de supply-chain Le supply chain management (SCM) vise à à réduire les cycles de fabrication des produits, à réduire les niveaux de stocks, à fluidifier les flux d’informations, à supprimer les goulets d’étranglement et à assurer une livraison fiable, rapide, au bon moment et au bon endroit, aux clients et donc améliorer le taux de service au client Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

19 L’organisation des opérations logistiques La notion de supply-chain Les outils du Supply Chain Management Les ERP (Enterprise Ressource Planning) sont des systèmes d’information intégrés des différentes fonctions de l’entreprise (prospection, devis, vente, administration ventes, stocks, production…) L’EDI (Echange de Données Informatisées) avec les partenaires, de plus en plus remplacé par le e-trade Les APS (Advanced Planning and Scheduling) sont des systèmes informatiques qui permettent de planifier à l’avance l’ensemble des flux de l’entreprises (tant physiques que financiers). Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

20 L’organisation des opérations logistiques Comment organiser le transport des marchandises dans une entreprise ? Les différents prestataires du commerce international La notion de supply-chain Les critères de choix des prestataires Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

21 L’organisation des opérations logistiques Les critères de choix des prestataires Coût Optimisation du stockage et des fréquences des livraisons Prix de la prestation Délai Délai d’acheminement Sécurité Qualité de la prestation Sécurité des marchandises Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export