Méthodes d’utilisabilité pour les nuls Alain Désilets National Research Council of Canada.

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1 Méthodes d’utilisabilité pour les nuls Alain Désilets National Research Council of Canada

2 Buts de la présentation Vous sensibiliser à l’importance de l’utilisabilité. Vous fournir des outils qui vous permettront de tenir compte de l’utilisabilité dans toutes vos décisions. Vous aider à cerner les besoins de vos utilisateurs en ce qui concerne l’installation et la configuration de TikiWiki.

3 Importance de l’utilisabilité des wikis Wiki is (among many things) about removing barriers to collaborative publishing. Web publishing the OldWay: Browse web site and see something that needs to be changed. Open FTP client. Connect FTP client to web server (address not same as URL of page, may need to configure parameters of FTP for example, SSH). Type in userid and password (assuming you remember them). Navigate server’s file system (need to find root of web server, and possibly inspect web server configuration file for aliases). Download page to local machine. Load local copy to your favourite HTML editor. Modify the page. Save modified local copy. Transfer it back to web server with FTP client (may need to restart timed out connection). Reload the page in web browser.

4 Importance de l’utilisabilité des wikis (2) Web publishing the WikiWay: Browse web site and see something that needs to be changed. Click on Edit button. Modify the page. Click on Save button. This is not just about making users less grumpy. It’s about enabling things that would otherwise never happen: Contribution by non-technical authors (including children). Contributions by external, possibly anonymous authors. Large scale collaboration and contributions. Real-time, agile publishing. Rapid correction of even the smallest inaccuracies.

5 Importance de l’utilisabilité des wikis (3) MAIS… Installer et configurer un wiki est toute une épreuve pour des utilisateurs non-techniques. Peut-on changer ça dans TikiWiki?

6 L’utilisabilité n’est pas superficielle Mauvais conceptDéfaut majeur «Lipstick on a pig»

7 Basic Principles of User-Centered Think about usability from day 1. Know your users and their activities well. You are NOT a user (especially if you are a developer). Act and Think as though you care about your users. Note: Not a real book!

8 Exercise de design collaboratif rapide Bien cerner les besoins des utilisateurs pour l’installation et la configuration de TikiWiki. Fournir un “vocabulaire” permettant de discuter de nos choix de design en termes de l’utilisateur. Objectifs d’affaire (10 mins) Pourquoi voulons nous développer ce produit? Utilisateurs types (20 mins) Qui sont-ils et pourquoi voudraient-ils utiliser ce produit? Résumé-éclair (10 mins) Comment résumer ce produit en 30 secondes. Vision de produit (20 mins) Concept de base, features principaux.

9 Lignes directrices Card Storming Pas de censure ni analyse. Rapide, premier jet. Focus Si vous avez une idée mais qu’elle n’est pas directement pertinente, écrivez la sur une carte et oubliez la pour le moment. Centré sur l’utilisateur Ne pensez pas au système. Vous aurez tout le temps de le faire plus tard.