Conférence de presse du 14 octobre 2010 La prise en charge des enfants à la Ville de Differdange résultats principaux dune enquête auprès des parents.

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1 Conférence de presse du 14 octobre 2010 La prise en charge des enfants à la Ville de Differdange résultats principaux dune enquête auprès des parents

2 Index 1.La prise en charge externe des enfants : satisfaction, confiance, indicesLa prise en charge externe des enfants : satisfaction, confiance, indices 2.Les facteurs influençant lopinion sur la prise en charge externe des enfants et le choix dun foyer de jourLes facteurs influençant lopinion sur la prise en charge externe des enfants et le choix dun foyer de jour 3.Lévaluation des maisons relais, de linfrastructure des différents écoles, des points importants par rapport à lécole fondamentaleLévaluation des maisons relais, de linfrastructure des différents écoles, des points importants par rapport à lécole fondamentale 4.Loffre pendant les vacances : maison relais & vacances loisirsLoffre pendant les vacances : maison relais & vacances loisirs 5.Lévaluation doffre des loisirs pour enfants à la Ville de DifferdangeLévaluation doffre des loisirs pour enfants à la Ville de Differdange 6.Les défisLes défis Conférence de presse La prise en charge des enfants à la Ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents Commune de Differdange Authors TNS ILRES Wiebke GÜMBEL Charles MARGUE Created 1 juin 2010 06-10 103 EnfDif | © TNS

3 Sujet de lenquête : consultation des parents au sujet de la prise en charge des enfants et lécole fondamentale Méthode denquête : interviews réalisées par téléphone, 1 enquête par famille, langue dinterview au choix du répondant (luxembourgeois, français, portugais, allemand), interview sur RV Public-cible : parents habitant à la Ville de Differdange (ayant des enfants jusquà 12 ans) Période denquête : 1er trimestre 2010 369 interviews réalisées (au total) - taux de participation : 52 % Fiche technique Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 3

4 Fiche technique (2) : Léchantillon Nationalité des parentsAge des enfants 817 enfants de 0 à 12 ans dont 450 enfants de 3 à 12 ans Nombre denfants fréquentant des institutions / institutions scolaires Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 4

5 La satisfaction de la prise en charge externe des enfants Quel est votre niveau de satisfaction concernant la prise en charge par … ? Base : parents (n = 138) par établissement 213 évaluations 56 % Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 5

6 La confiance envers la prise en charge externe des enfants Quel est votre niveau de confiance par rapport à la prise en charge … ? 61 % Base : parents (n = 138) par établissement 213 évaluations Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 6

7 Lindice de satisfaction de la prise en charge des enfants Tous les parents de léchantillon & parents ayant au moins un enfant dans une prise en charge externe 100 80 60 40 Base éle- vée faible 53 tous 369 54 prise en charge externe (payant) 283 La prise en charge externe des enfants (c.-à.-d. par une institution ou une gardienne agrée) est dautant mieux acceptée par les parents quils ont opté pour une prise en charge externe que par ceux sorganisent dune autre façon. Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 7

8 Lindice de satisfaction de la prise en charge des enfants selon la nationalité et la langue dinterview Nationalité des parentsLa langue dinterview lors de lenquête 100 80 60 40 Base éle- vée faible 59 Luxembourgeois 87 50 Portugais 174 54 2 nationalités, autre(s) nationalité(s) 107Base éle- vée faible Luxembourgeoise 134 Portugaise 47 Française 181 100 80 60 40 58 37 55 Lindice de la prise en charge externe offerte dans la commune de Differdange est le plus élevé auprès des parents luxembourgeois et des parents parlant Luxembourgeois avec beaucoup daisance. Lindice de la prise en charge externe des parents ayant dautres nationalités et des parents parlant français lors de cette enquête est dun niveau moyen. Lindice de la prise en charge des parents préférant répondre en portugais est (encore) très faible. Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 8

9 Lindice de satisfaction de la prise en charge des enfants et le contexte de vie des familles Mode de travailNombre dadultes dans le ménage 100 80 60 40 Base éle- vée faible 52 emploi & foyer 129 59 101 41 sans emploi, au foyer 33Base éle- vée faible 1 adulte 30 1 adulte avec adolescent(s) 71 2 à 3 adultes (sans et avec adolescent(s)) 208 100 80 60 40 57 53 52 emploi mi-temps emploi plein-temps 95 Lindice de la prise en charge externe offerte dans la commune de Differdange est le plus élevé auprès des parents qui dépendent fortement dune bonne offre de prise en charge (comme les parents travaillant à temps complet ou des familles monoparentales). Lindice de la prise en charge pour le groupe des parents sans emploi / exclusivement au foyer est très faible. La cause possible: leurs enfants ne sont souvent pas admis aux institutions (à cause de nombre limité des places). Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 9

10 Lindice de satisfaction de la prise en charge des enfants selon les institutions Types dinstitutionsLes institutions scolaires par lieu 100 80 60 40 Base éle- vée faible 54 Précoce 72 54 285 69 Maison relais 83Base éle- vée faible 100 80 60 40 56 Pré- scolaire Primaire 99 Differ- dange 8275 Woiwer 40 Fouss- bann Nieder- korn 50 49 47 48 62 48 51 Ober- korn Les institutions et offres extrascolaires sont dune très grande plus-value par rapport à la prise en charge externe des enfants. Les différents établissement scolaires répondent aux attentes des parents au même niveau. Woiwer par contre est « la star » des écoles. Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 10

11 La compétence du personnel, les installations et leur équipement ainsi que la flexibilité sont les facteurs les plus motivants pour les parents. Grande force : la compétence du personnel Autres forces : les horaires, les jours douverture et la pratique des langues Défis : les installations et leur équipement, la flexibilité ainsi que les délais et modalités d'inscription Pour les Luxembourgeois les horaires présentent également une grande force Les Portugais ne sont pas encore complètement satisfaits des délais et modalités dinscription. Pour les parents travaillant à mi-temps la flexibilité limitée nest pas encore assez satisfaisante Les parents dont un partenaire travaille et lautre partenaire soccupe des enfants ont encore des réticences concernant la compétence du personnel. Pour les parents sans emploi / exclusivement au foyer le nombre des places disponibles se présente comme très grande faiblesse. Quels facteurs influencent lopinion des parents par rapport à la prise en charge externe des enfants ? Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 11

12 Le foyer de jour – les facteurs influençant le choix dun foyer de jour Quest-ce qui vous importe dans le choix dune crèche/dun foyer de jour pour votre enfant ? % Base : un des enfants fréquente une crèche/un foyer de jour (n = 29) Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 12

13 Les maison relais - Lévaluation de la prise en charge Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de … ? 50 % 53 % 28 % 29 % 32 % 51 % 22 % Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 13

14 Les écoles – Lévaluation dinfrastructure Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de linfrastructure (bâtiment, salles, cour) de lécole … ? 45 % n = 30 n = 32 n = 81 n = 71 n = 52 n = 46 n = 32 Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 14

15 Lécole fondamentale – Lévaluation de certains points importants (résumé) Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) 42 % 79 % 63 % 81 % Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 15

16 Lécole fondamentale – Lévaluation de la sécurité des enfants sur le chemin de lécole Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 16

17 Lécole fondamentale – Lévaluation du transport scolaire Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 17

18 Lécole fondamentale – Lévaluation de la compétence du personnel Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 18

19 Lécole fondamentale – Lévaluation de lintégration des enfants Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 19

20 Lécole fondamentale – Lévaluation du cadre (propreté, entretien, etc.) Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 20

21 Lécole fondamentale – Lévaluation du contact parents – équipes éducatives Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 21

22 Lécole fondamentale – Lévaluation de la sécurité des enfants sur le chemin de lécole – par lieu des institutions Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) TRI*M Index 48 TRI*M Index 49 TRI*M Index 47 TRI*M Index 48 TRI*M Index 62 Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 22

23 Lécole fondamentale – Lévaluation du transport scolaire – par lieu des institutions Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) TRI*M Index 48 TRI*M Index 49 TRI*M Index 47 TRI*M Index 48 TRI*M Index 62 Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 23

24 Lécole fondamentale – Lévaluation de la compétence du personnel – par lieu des institutions Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) TRI*M Index 48 TRI*M Index 49 TRI*M Index 47 TRI*M Index 48 TRI*M Index 62 Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 24

25 Lécole fondamentale – Lévaluation de lintégration des enfants – par lieu des institutions Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) TRI*M Index 48 TRI*M Index 49 TRI*M Index 47 TRI*M Index 48 TRI*M Index 62 Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 25

26 Lécole fondamentale – Lévaluation du cadre (propreté, entretien, etc.) – par lieu des institutions Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) TRI*M Index 48 TRI*M Index 49 TRI*M Index 47 TRI*M Index 48 TRI*M Index 62 Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 26

27 Lécole fondamentale – Lévaluation du contact parents – équipes éducatives – par lieu des institutions Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363) TRI*M Index 48 TRI*M Index 49 TRI*M Index 47 TRI*M Index 48 TRI*M Index 62 Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 27

28 Pendant les vacances – la participation aux vacances loisirs Est-ce quun de vos enfants à déjà participé aux vacances loisirs pendant les grandes vacances ? Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 28

29 Pendant les vacances – la satisfaction des vacances loisirs (offerts en été) Quel est votre niveau de satisfaction par rapport aux vacances loisirs pendant les vacances scolaires dété ? Base : un des enfants à déjà participé aux vacances loisirs (n = 181) 80 % Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 29

30 Pendant les vacances – intérêt dinscrire ses enfants aux vacances loisirs pendant les vacances scolaires (en dehors dété) Seriez-vous intéressé dinscrire un de vos enfant pendant les autres périodes vacances scolaires aux vacances loisirs ? Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 30

31 Pendant les vacances – la satisfaction générale de la maison relais pendant les vacances scolaires Dans quelle mesure êtes-vous personnellement satisfait de manière générale, de la maison relais pendant les vacances scolaires ? % Base : un des enfants à déjà fréquenté une maison relais pendant les vacances (n = 48) 87 % Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 31

32 Lévaluation doffre pour les loisirs Comment jugez vous l'offre 'pour les loisirs' pour les enfants de l'âge de … ans ? Par exemple : terrain de jeux, offre de sports, offres culturelles, bibliothèque, maison des jeunes, etc.? Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 32

33 Par le biais de cette enquête la Ville de Differdange a pris la température des parents differdangeois (dont la majorité a confié un enfant à une prise en charge externe) par rapport à ce sujet important. Les résultats reflètent lopinion des habitants luxembourgeois et des habitants étrangers (au 1er trimestre 2010). La majorité des parents est très satisfaite de la prise en charge externe des enfants. Un niveau de confiance très élevé à la prise en charge externe des enfants est constaté. Des valeurs positives élevées sont surtout constatées auprès des parents qui dépendent fortement dune prise en charge externe des enfants. Le rôle important des institutions extrascolaires est confirmé. Quelques groupes (comme des parents exclusivement au foyer et les gens parlant exclusivement portugais) profitent considérablement moins de loffre actuelle de la prise en charge externe des enfants. Au total, lenquête est caractérisée par labsence de taux négatifs élevés. Par ailleurs, lenquête relève que par rapport à quelques sujets les attentes des parents ne sont pas encore complètement satisfaites, et elle permet donc à la Ville de Differdange davancer davantage. Bilan de la prise en charge externe des enfants à la Ville de Differdange Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > 33

34 Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - principaux résultats dun sondage auprès des parents Résultats de la phase qualitative du projet

35 TNS ILRES a également réalisé 4 discussions de groupes davril à mai 2009, auprès de parents et de futurs parents habitant la commune de Differdange. Un des groupes sur les quatre était constitué détrangers (ne parlant pas le luxembourgeois). Les trois autres discussions se sont déroulées en langue luxembourgeoise. Les groupes étaient composés aussi bien de femmes que dhommes aux origines sociales très différentes. Les défis de laccueil des enfants: Les coûts de la garde des enfants (p. ex. pour le foyer du jour, la garde le samedi) La disponibilité des places (foyer du jour, précoce, restaurant scolaire, maison relais) Les horaires (adaptés à lactivité professionnelle (jusquà 20h/22h, les samedis, etc.)) La prise en charge des enfants en cas de maladie de lenfant, pendant les vacances la flexibilité des structures daccueil Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > Résultats de la phase qualitative du projet 35 quelques résultats de la phase qualitative 1/3

36 La sécurité des enfants : lhygiène, la propreté et la sécurité dans les cours des écoles ; assurer lévacuation des ordures, bouteilles cassées, etc. (après les weekends). Améliorer la sécurité des enfants sur le chemin de lécole. La communication avec les parents : les parents souhaitent du personnel fixe et compétent assurant la communication avec les parents (une personne de référence au foyer, davantage déchange dinformation entre léquipe dencadrement et les parents). Plus de service aux parents, augmenter la participation des enfants aux activités offertes: Les dates et procédures de linscription aux offres de prise en charge : la commune devrait contacter les parents, et les communiquer quil est le moment dinscrire lenfant au précoce, au restaurant scolaire, etc. Améliorer laide aux devoirs (dans le cadre des maisons relais); assurer plus quune présence, faire progresser les enfants. Les parents souhaitent déposer les enfants à la structure daccueil habituelle aussi pendant les vacances; la commune devrait offrir le transport des enfants à létablissement ouvert Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > Résultats de la phase qualitative du projet 36 quelques résultats de la phase qualitative 2/3

37 Offrir du temps libre aux enfants : Les parents proposent une pause de midi plus courte, afin doffrir plus de temps libre aux enfants. Davantage daccompagnement des enfants inscrits aux maison relais aux activités de loisirs. Les parents se méfient des offres de prise en charge non-institutionnelles : Plus de contrôle des gardiennes agréées, afin de garantir une bonne qualité de la prise en charge des enfants. Manque de confiance aux baby-sitters. Pas / peu de recours au service Krank Kanner Doheem. Au-delà, les parents souhaitent : davantage de parcs et aires de jeux, mieux équipés. des parcs, aires de jeux et rues plus propres. une meilleure organisation du trafic et du stationnement. Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux dune enquête auprès des parents > Résultats de la phase qualitative du projet 37 quelques résultats de la phase qualitative 3/3

38 Merci