EVOLUTION DE LENVIRONNEMENT ET PERSPECTIVES DAVENIR.

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1 EVOLUTION DE LENVIRONNEMENT ET PERSPECTIVES DAVENIR

2 TENDANCES AU DEBUT DU 21 EME SIECLE n EVOLUTION TECHNOLOGIQUE n TELECOMMUNICATIONS PERFORMANTES n DIFFUSION DE LINFORMATION n EDUCATION ETENDUE ET PLUS ELEVEE n GLOBALISATION DES MARCHES (OMC)

3 Environnement Entrepise Consommateur

4 EVOLUTION TECHNOLOGIQUE

5 TELECOMMUNICATIONS PERFORMANTES

6 DIFFUSION DE LINFORMATION

7 EDUCATION

8 GLOBALISATION DES MARCHES

9 COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS n MOBILITE n INFORMATION n EXIGENCE n LOISIRS ET ACCOMPLISSEMENT PERSONNEL n LOCATION DES SERVICES ET DES PRODUITS n FIDELITE

10 MOBILITE

11 INFORMATION

12 EXIGENCE

13 RECHERCHE DE LOISIRS ET DACCOMPLISSEMENT PERSONNEL

14 LOCATION DES SERVICES ET DES PRODUITS

15 FIDELITE

16 DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES n VALORISATION DE LA CREATIVITE n PROTECTION DES DROITS DAUTEUR ET BREVETS DINVENTION n GEANTS PAR SECTEUR ET ENTREPRISES EN RESEAUX n CLIENT AU CENTRE DE LENTREPRISE n TRAVAIL A DISTANCE

17 n CONCURRENCE INTERNATIONALE n DELOCALISATION DE CERTAINES ACTIVITES DE LENTREPRISE n AUDIT SOCIAL ET ENVIRONNEMENTAL n E-BUSINESS/M-BUSINESS n CRM n DATAMINING n B2B/B2C

18 VALORISATION DE LA CREATIVITE

19 PROTECTION DES DROITS DAUTEUR ET BREVETS DINVENTION

20 GEANTS PAR SECTEUR ET ENTREPISES EN RESEAUX

21 CLIENT AU CENTRE DE LENTREPRISE

22 TRAVAIL A DISTANCE

23 CONCURRENCE INTERNATIONALE

24 DELOCALISATION DE CERTAINES ACTIVITES DE LENTREPRISE

25 AUDIT SOCIAL ET ENVIRONNEMENTAL

26 E-BUSINESS/ M-BUSINESS

27 CUSTOMER RELATION MANAGEMENT n DATAMINING n BUSINESS TO BUSINESS n BUSINESS TO CONSUMER

28 CONSEQUENCES SUR LE MANAGEMENT n DIMENSION TECHNOLOGIQUE INDISPENSABLE DANS TOUS LES SECTEURS (FRACTURE NUMERIQUE). n COMMERCE ELECTRONIQUE. n FINANCE DE MARCHES. n MARKETING RELATIONEL. n COMPTABILITES ET FINANCES DENTREPRISE INFORMATISEES.

29 n APTITUDE A LA COMMUNICATION. n CAPACITE DANALYSE. n MAITRISE DE LINFORMATIQUE ET DES RESEAUX. n CREATIVITE. n ADAPTATION AUX CHANGEMENTS DES ORGANISATIONS ET DE LENVIRONNEMENT.