Rôle des dispensateurs dans la promotion du bon usage du médicament

Présentation au sujet: "Rôle des dispensateurs dans la promotion du bon usage du médicament"— Transcription de la présentation:

1 Rôle des dispensateurs dans la promotion du bon usage du médicament

2 Objectifs Identifier les dispensateurs potentiels
Identifier les facteurs qui influent sur la dispensation Décrire les méthodes qui permettent d’améliorer les communications dispensateur-patient Identifier les façons d’influer sur le comportement d’un dispensateur Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

3 Étude de cas Une étudiante, âgée de 20 ans, souffrant d’une amygdalite, a été vue par un médecin dans le cadre de la consultation externe d’un hôpital de 600 lits. La pharmacie de l’hôpital lui a remis un médicament qu’elle a pris en respectant les instructions. Après avoir ingéré le médicament, elle a été prise de faiblesses. Trois jours plus tard, elle était dans un état comateux avancé et hospitalisée dans le même établissement. Elle avait pris 250 mg de chlorpropamide (sulfamide hypoglycémiant) quatre fois par jour. Le médecin prétendit avoir prescrit de la chloromycetine 250 mg quatre fois par jour pour le traitement de son amygdalite. La patiente est finalement décédée deux semaines après son admission à l’hôpital. Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

4 Qui sont des dispensateurs potentiels ?
Les pharmaciens, les techniciens en pharmacie Les assistants en pharmacie Les infirmier(es), les aides soignant(e)s Les médecins Les vendeurs de médicaments Les commerçants Chauffeurs de taxi Certains membres de la famille … Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

5 Prescripteur et dispensateur
Réalité du bon et du mauvais usage du médicament : EST PRESCRIPTEUR — toute personne qui recommande un traitement EST DISTRIBUTEUR — toute personne qui délivre un médicament EST DISPENSATEUR — toute personne qui délivre et sécurise un traitement Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

6 De quoi un dispensateur a-t-il besoin ?
Information sur le contenu du médicament Information sur la boîte/le produit Conditions de la consultation Aptitude à la communication Capacité à convaincre Approvisionnement Équipement nécessaire Relation dispensateur / prescripteur Statut et place reconnus dans le système de santé De connaissances / de sources d’information : De compétences : Autres : Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

7 Le processus de dispensation
Recevoir une prescription Interpréter une prescription Rassembler les médicaments ou les produits Préparer et délivrer Communiquer avec le patient S’assurer de la compréhension du patient Faciliter et surveiller l’observance du traitement par le patient Conserver un historique Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

8 Erreurs et problèmes possibles
Mauvaise interprétation de la prescription (ou du diagnostic) Erreur sur le médicament issu du stock Mauvais dosages Emballages ou étiquetages déficients Erreur de calcul ou de composition Étiquetage insuffisant ou inexistant Pas de connaissances sur le bon usage des médicaments Connaissances insuffisantes sur le traitement des maladies Manque de temps pour parler aux patients de leurs médicaments Incapacité à communiquer avec les patients sur les traitements Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

9 Évaluer les conditions de dispensation
Lieux et conditions de dispensation ? Temps consacré à la dispensation ? Temps consacré à la communication ? Fréquence d’erreurs ? Qui est responsable de la dispensation ? Formations à la dispensation dans le pays ? Salaires et rémunérations des dispensateurs ? Emballages pour la dispensation ? Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

10 Rôle du prescripteur dans la promotion du bon usage du médicament
Diagnostic Prescription Information sur le médicament Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

11 Rôle des dispensateurs en matière de bon usage des médicaments
Acquisition / achat Distribution Dispensation Indication de traitements sans ordonnance Information Autres rôles: Communication avec le médecin Recommandations en matière de traitement Recherches sur les pratiques de prescription et d’utilisation Éducation du consommateur Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

12 Améliorer l’observance du traitement par le patient
Communication dispensateur - patient Emballages adaptés aux patients Étiquetage Information écrite Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

13 Communication dispensateur-patient
Les dispensateurs communiquent avec les patients sur la façon de prendre les médicaments S’assurer de leur compréhension est très important Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

14 Emballages adaptés aux patients
Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

15 Étiquetage Demandez un avis médical … A prendre avec de la
NOURRITURE OU DU LAIT Il est important que vous preniez ou utilisiez ce médicament exactement de la façon dont il vous a été prescrit … Demandez un avis médical … Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

16 Dispensation dans le secteur public ou privé
Bon marché mais des délais importants et des ruptures fréquentes de stock Médicaments génériques Secteur privé Cher mais commode Médicaments avec des noms de marque Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

17 Exemples d’interventions
Ghana Communication par affiche Ouganda Formation sur le terrain Kenya et Indonésie Vendeurs de médicaments privés Philippines Discussions avec les commerçants qui vendent des médicaments Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

18 Exemple de notice Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

19 Conclusion La dispensation joue un rôle essentiel dans l’utilisation des médicaments La dispensation est souvent négligée dans les formations et les programmes de promotion des médicaments essentiels (PME) Il existe des interventions qui permettent d’améliorer les conditions de dispensation Une meilleure dispensation bénéficie aux patients Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments

20 Travaux pratiques Qui distribue effectivement les médicaments aux patients dans votre pays ? Qui dispense effectivement les médicaments aux patients dans votre pays ? Quels liens existent entre distributeurs et dispensateurs dans votre pays ? Formation ? Rôle des distributeurs dans la promotion du bon usage des médicaments