Les rôles de la MOA et de la MOE sur le Système d'Information

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0 Gestion du portefeuille des projets Cycle de vie d’un projet SI

1 Les rôles de la MOA et de la MOE sur le Système d'Information
Pilotage du projet Conduite du changement Expression du besoin fonctionnel Déploiement Contrôle de la réalisation des gains MOE Faisabilité et Réalisation technologique Cohérence de l’architecture fonctionnelle (Intégration des Systèmes) Devoir de Conseil (« Effet miroir ») Pour la MOA Pilotage : La MOA est responsable pour GEFCO du projet dans son ensemble. A ce titre, elle pilote le projet, est garante du respect des coûts, des délais et de la qualité et rend compte de l’avancement dans les comités de pilotage et au CESIC. Conduite du changement : La MOA est à la fois l’élément moteur de l’évolution des métiers de sa Direction (objectif d’amélioration significatif de la performance) et le responsable de la conduite du changement liée à la mise en place des Systèmes d’Information. A ce titre, elle se doit de piloter les actions de communication (entre tous les acteurs concernés : équipe projet et experts métiers); d’information (afin que le projet, ses enjeux et ses impacts soient compris et connus de tous) et de formation (des utilisateurs finaux mais aussi des formateurs et des relais sur le terrain, avec le ou les supports documentaires adaptés à chaque profil et les modes d’accompagnement). Expression du besoin : La MOA doit définir les besoins fonctionnels de sa Direction en termes de systèmes d’information. Elle est aidée en cela par la MOE pour la cohérence avec les autres systèmes d’information et pour la faisabilité technologique. Le besoin doit être exprimé dans un contexte mondial (multi-sites et multi langues) et avec un délai de mise en œuvre rapide. Déploiement : La MOA pilote toute la phase de déploiement en s’appuyant sur le plan de conduite du changement défini préalablement et sur les équipes techniques MOE pour le déploiement de l’infrastructure informatique nécessaire. Contrôle de la réalisation des gains par la vérification concrète des hypothèses de gains énoncés au départ Pour la MOE (DMIT) Faisabilité et Réalisation technologique : La MOE doit s’engager sur la faisabilité technologique des besoins exprimés par la MOA et assurer leur réalisation effective, dans le respect de la qualité, des coûts et des délais. Cohérence de l’architecture fonctionnelle : La MOE doit veiller à la cohérence des différents systèmes d’information développés et à leur parfaite intégration fonctionnelle et technique. Effet miroir : La MOE, de par ses compétences technologiques et sa vision fonctionnelle transversale, se doit de conseiller la MOA afin de l’orienter vers les bons choix.

2 Cycle de vie d’un projet SI
Phases Cycle de vie d’un projet SI Statuts Une opération SI s’articule autour d’un cycle de vie décomposé en 3 phases : Etude / Projet / Fonctionnement. Etude Exploratoire : Schéma Directeur Métier permettant la sélection des projets SI Jalons DSI Management de projet 0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement Etude Projet Fonctionnement En cours Suspendue Abandonnée En cours Suspendu Abandonné En validation En pilote En déploiement Terminé En attente En attente Terminée Terminé Animation : 1/ Apparition du processus de développement 2/ Apparition du Processes de conduite du changement 3/ Apparition des Processus supports 4/ Apparition du processus Management de Projet Lancement d’Etude Arbitrage Etude Lancement de Projet Mise en service

3 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement E T A P E Nom Expression de besoins Objectif Intégrer la demande dans le portefeuille Pré-requis - Livrable à produire Expression de besoin validée par la MOA décrivant : • les premiers éléments d’évolution des processus • les enjeux du projet et les gains associés • lorsque applicable, les souhaits en matière de planning et de budget Instance de validation MOA et DSI Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Etude - En attente

4 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement J A L O N Nom Lancement d’Etude Objectif Lancer (ou non) l’étude d’opportunité Pré-requis Disponibilité du métier pour formaliser l’expression de besoins Livrable à produire Décision relative à l’expression de besoins Instance de validation Comité DSI Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Etude - Si suspension de la demande : Suspendue Si abandon de l’étude : Abandonnée Si lancement de l’étude : En cours

5 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement E T A P E Nom Etude d’opportunité Objectif Définir les scénarios permettant d’atteindre les objectifs fixés dans l’étude Pré-requis • Expression de besoins validée • Disponibilité des ressources Livrable à produire Rapport d’étude d’opportunité comprenant : • L’analyse de la situation • Les scénarios d’évolution par rapport à un objectif assigné, dont : - le planning général - le budget global - les ressources à mobiliser - les risques et potentiels Instance de validation MOA et DSI Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Etude - Si suspension de la demande : Suspendue Si lancement de l’étude : En cours

6 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement J A L O N Nom Arbitrage Etude Objectif Lancer (ou non) la mise en œuvre Pré-requis • Rapport d’étude d’opportunité • Moyens disponibles (ETP MOA, ETP DSI, budget) Livrable à produire Choix d’un scénario et allocation de ressources pour mener le projet Instance de validation MOA et DSI Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Etude - Si suspension de la demande : Suspendue Si abandon de l’étude : Abandonnée Si lancement de l’étude : En cours

7 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement E T A P E Nom Etude de cadrage Objectif Affiner l’étude en vue du lancement du projet Pré-requis Etude d’opportunité arbitrée Livrable à produire Plan projet comprenant : • le CCTP éventuel ou les Spécifications Fonctionnelles Générales • la stratégie de test • l’allotissement du projet • le planning détaillé • l’allocation de ressources (ETP et budget) Instance de validation Comité projet Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Etude - En cours, puis Terminée Commentaire : Nous reviendrons sur l’importance de cette première phase à la fin de la journée

8 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement E T A P E Nom Contractualisation Objectif Mobiliser des ressources externes en vue de la mise en œuvre du projet Pré-requis Plan projet validé, disponibilité des acteurs du projet (MOA, métier, achats, MOE) Livrable à produire • Rapport de dépouillement (si marché), bon de commande • Convention de services éventuelle (si partenaire public) Instance de validation Comité DSI Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Projet - En attente Commentaire : Nous reviendrons sur l’importance de cette première phase à la fin de la journée

9 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement J A L O N Nom Lancement du projet Objectif Démarrer le projet réellement Pré-requis Plan projet validé, budget validé, disponibilité des acteurs du projet (MOA, métier, achats, MOE) Livrables à produire • Notification du marché éventuel : Bon de commande • Convention de services validée • Allocation de moyens (MOA et MOE) validée • Demande de lancement de travaux Instance de validation DSI et MOA Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Projet - En cours Commentaire : Nous reviendrons sur l’importance de cette première phase à la fin de la journée

10 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement E T A P E Nom Spécification Objectif Passer en phase de réalisation Pré-requis Plan projet validé et dossier de conception général validé Livrables à produire Dossier de spécifications détaillées Instance de validation Comité de pilotage du projet Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Projet - En cours

11 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement E T A P E Nom Réalisation Objectif Passer en recette Pré-requis Dossier de spécifications détaillées Livrable à produire PV de réception de la livraison signé par la DSI Instance de validation Comité de pilotage du projet Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Projet - En validation

12 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement E T A P E Nom Recette Objectif Décider de la mise en production du projet (sur site pilote éventuel) Pré-requis • Réception de la livraison Cahier de recette validé Livrable à produire PV des tests fonctionnels (incluant la correction des anomalies bloquantes et majeures et le plan d'actions de correction des autres anomalies) Instance de validation Comité de pilotage du projet Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Projet - En validation

13 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement E T A P E Nom Mise en production Objectif Autoriser le début du déploiement Pré-requis PV de VSR signé Livrable à produire Plan de déploiement et de conduite du changement incluant pour la partie déploiement : • le montage financier détaillé de la phase (prestataires MOA/MOE, logiciels, matériels, ...) • le planning de déploiement • les modalités pratiques relatives à ce déploiement enrichies du retour d'expérience sur le pilote (si applicable) Instance de validation Comité de pilotage du projet Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Projet - En déploiement

14 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement J A L O N Nom Mise en service Objectif Autoriser le début du déploiement Pré-requis PV de VSR signé Livrable à valider Plan de déploiement et de conduite du changement Instance de validation DSI et MOA Portefeuille des projets : - Type de travaux - Statut - Projet - En déploiement

15 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement E T A P E Nom Déploiement Objectif Acter de la conformité du déploiement Pré-requis Plan de déploiement et de conduite du changement Livrable à produire PV de fin de déploiement (à la fin du déploiement du dernier site) Instance de validation Comité de pilotage du projet Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Projet - Terminé

16 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement E T A P E Nom Fonctionnement Objectif Lancer un travail à réaliser sur une application ou le SI Pré-requis - Livrable à produire Demande d’intervention (équivalente à l’étape 0) Instance de validation Comité DSI Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut Selon la nature et la taille de l’intervention, création d’une nouvelle opération en cycle complet (étape 1 ou étape 2.1)

17 Détail des étapes et jalons projet
0. Expression de besoins 1. Etude d’ opportunité 2.1 Etude de cadrage 2.2 Contractua-lisation 3.1 Spécification 3.2 Réalisation 3.3 Recette 4. Mise en production 5. Déploiement 6. Fonctionnement J A L O N Nom Fermeture d’application Objectif Fermer une application informatique ou un composant du SI Pré-requis Accord de la MOA Livrable à produire / Instance de validation DSI et MOA Portefeuille projets : - Type de travaux - Statut - Fonctionnement Terminé