Groupe de travail Veille collective

Présentation au sujet: "Groupe de travail Veille collective"— Transcription de la présentation:

1 Groupe de travail Veille collective
Réunion 1 Jeudi 24 Février 2011 9h-10h30

2 Présentation Introduction
Présentation d’une démarche de veille collective Enjeux Difficultés Etat des lieux L’environnement de Gaz de Bordeaux Gestion des connaissances à Gaz de Bordeaux Identification des besoins Identification des bonnes pratiques Présentations outils Recherche d’informations Partage des connaissances

3 Introduction Objectifs:
Intelligence Economique: Maîtrise concertée de l’information et de la coproduction de connaissances nouvelles: Acquisition de l’information Protection de l’information Influence par l’information Veille collective: Techniques collaboratives de recherche et traitement de l’information. Moyen: S’inscrire en transverse aux services de l’entreprise. Objectifs: Améliorer la position de l’entreprise dans son environnement concurrentiel Organiser la convergences des intérêts entre les services Elaborer une stratégie partagée

4 Présentation Introduction
Présentation d’une démarche de veille collective Enjeux Difficultés Etat des lieux L’environnement de Gaz de Bordeaux Gestion des connaissances à Gaz de Bordeaux Identification des besoins Identification des bonnes pratiques Présentations outils Recherche d’informations Partage des connaissances

5 Quelles informations ? Où chercher l’information ?
Présentation Enjeux A qui transmettre l’information ? Comment partager l’information ? Pourquoi partager l’information? Où collecter l’information ? Comment capitaliser l’information? Quelles informations ? Comment transmettre l’information ? Comment collecter l’information ? Pourquoi collecter l’information ? Où chercher l’information ?

6 Veille environnementale Veille concurrentielle
Présentation Enjeux Veille environnementale Veille technologique Veille concurrentielle Veille client Veille sociale Veille produit Veille réglementaire Veille prospect Veille commerciale Anticiper les risques Maîtriser son environnement Partager l’information Faciliter le quotidien et la prise de décision Augmenter la performance Trouver l’information provocant une décision Fonctionner en réseau Capitaliser la connaissance Dispositif de veille collective Ensemble de l’environnement de Gaz de Bordeaux

7 Présentation Difficultés
Les outils ne sont qu’une composante Cloisonnement services Culture de l’information Chronophage Surinformation Intelligence collective

8 Présentation Introduction
Présentation d’une démarche de veille collective Enjeux Difficultés Etat des lieux L’environnement de Gaz de Bordeaux Gestion des connaissances à Gaz de Bordeaux Identification des besoins Identification des bonnes pratiques Présentations outils Recherche d’informations Partage des connaissances

9 Etat des lieux L’environnement de Gaz de Bordeaux
Quelles parties prenantes rencontrez-vous régulièrement dans vos missions ? Partenaires? Concurrents? Institutions?

10 Etat des lieux L’environnement de Gaz de Bordeaux
Concurrence Institutions Société Civile Exemple de cartographie de l’environnement de Gaz de Bordeaux

11 Etat des lieux Gestion des connaissances à Gaz de Bordeaux
Comment partagez-vous les connaissances au sein de Gaz de Bordeaux? Transmettre l’information? Dans le service? Entre les services? Avec les partenaires?

12 Etat des lieux Identification des besoins
Quels sont vos besoins en matière d’information? Améliorer vos missions quotidiennes Faciliter la réalisation de vos objectifs

13 Etat des lieux Identification des bonnes pratiques
Comment vous informez-vous? Sources d’informations? Outils? Efficacité? Pertinence? Fiabilité?

14 Présentation Introduction
Présentation d’une démarche de veille collective Enjeux Difficultés Etat des lieux L’environnement de Gaz de Bordeaux Gestion des connaissances à Gaz de Bordeaux Identification des besoins Identification des bonnes pratiques Présentation outils Recherche d’informations Partage des connaissances

15 Présentation outils Recherche d’informations
Sites Spécialisés Web Moteurs de Recherche Web 2.0 Sites Informations Internet Presse Site Communautaire Radio Blogs Médias Veille Télé Colloque Evénements Réunion Salon Relations Humaines Téléphone Automatisation possible Discussions informelles Réseaux Sociaux

16 Présentation outils Recherche d’informations
Flux RSS Google Reader Feedrinse Feedly Google alerte Plate-forme de veille Kbcrawl Corporama Digimind Sinup Nombreuses informations + Outils gratuits + Paramétrage - Filtre - Ergonomie – Outils personnalisables + Filtres + Informations traitées +/- Coût - Outils complexes -

17 Présentation outils Partage des connaissances
Données Informations Connaissances Knowledge Management Résultat veille Partager Capitaliser Gérer

18 Présentation outils Gestion des connaissances
Intégré à la messagerie + Coût + Ergonomie - Classement - Bases Notes Capacité + Historique + Classement - Surinformation - Serveur Intuitif + Projet en cours + Figé – Mise à jour - Intranet Dynamique + Facilité + Culture - Gestion - Blog interne Accessibilité + Choix destinataires + Historique – Surinformation - Mail

19 Questions? Réflexions?

20 Merci pour votre participation
Prochaine rendez-vous jeudi 24 mars 2011 9h-10h30 Salle 212