SOYEZTOUJOURSPRESENT…… SOYEZ TOUJOURS PRESENT…… ………MEME A LAUTRE BOUT DU MONDE LANGE GARDIEN DES EXPATRIES.

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1 SOYEZTOUJOURSPRESENT…… SOYEZ TOUJOURS PRESENT…… ………MEME A LAUTRE BOUT DU MONDE LANGE GARDIEN DES EXPATRIES

2 VOUS PARTEZ Homeland Services vous aide à gérer votre départ Aide à la vente de votre appartement (avec notre partenaire Home and Co) Aide à la vente de votre appartement (avec notre partenaire Home and Co) Surveillance des travaux de remise en état Surveillance des travaux de remise en état Aide au déménagement. Recherche de garde-meuble. Inventaire… Aide au déménagement. Recherche de garde-meuble. Inventaire… Aide pour le règlement de dossiers administratifs (fiscalité, protection sociale…) Aide pour le règlement de dossiers administratifs (fiscalité, protection sociale…) Aide à létablissement de dossiers personnalisés (retraite, allocations familiales, changement de situation…) Aide à létablissement de dossiers personnalisés (retraite, allocations familiales, changement de situation…) Acheminement de courrier postal par Internet pendant votre absence (avec notre partenaire Ubidoca) Acheminement de courrier postal par Internet pendant votre absence (avec notre partenaire Ubidoca) Homeland Services assure régulièrement le reporting auprès du client.

3 PENDANT ABSENCE LES JEUNES PENDANT VOTRE ABSENCE LES JEUNES LA SCOLARITE Homeland Services accompagne, suit et soutient les jeunes restés en France Recherche et informations sur les différentes possibilités dinternats en fonction des résultats scolaires et à la demande des parents Recherche et informations sur les différentes possibilités dinternats en fonction des résultats scolaires et à la demande des parents Lors du passage de collège à Lycée, recherche et information sur différents établissements Lors du passage de collège à Lycée, recherche et information sur différents établissements Lors des rentrées scolaires, achat des différentes fournitures et inscriptions à des activités sportives, culturelles, artistiques ou autres Lors des rentrées scolaires, achat des différentes fournitures et inscriptions à des activités sportives, culturelles, artistiques ou autres Communiquer avec les professeurs. En début et en milieu dannée, suivi de la scolarité. Communiquer avec les professeurs. En début et en milieu dannée, suivi de la scolarité. Homeland Services assure une présence aux réunions de parents délèves et en fait un compte- rendu auprès des parents Homeland Services assure une présence aux réunions de parents délèves et en fait un compte- rendu auprès des parents Intermédiaire en cas de problème détudes ou comportemental (vol, tricherie, agression, drogue, racket, école buissonnière). Recherche de solutions avec la direction et les professeurs. Information auprès des parents Intermédiaire en cas de problème détudes ou comportemental (vol, tricherie, agression, drogue, racket, école buissonnière). Recherche de solutions avec la direction et les professeurs. Information auprès des parents Aide au suivi lors dagression contre les enfants, vol de leur portable, de leur carte bleue, de leur chéquier, de leurs papiers Aide au suivi lors dagression contre les enfants, vol de leur portable, de leur carte bleue, de leur chéquier, de leurs papiers Si le jeune a des difficultés : recherche de professeurs pour assurer des cours particuliers Si le jeune a des difficultés : recherche de professeurs pour assurer des cours particuliers Aide pour la constitution dun dossier de demande de bourse Aide pour la constitution dun dossier de demande de bourse Lors dentrée à luniversité, Homeland Services aide les étudiants dans leur recherche dun logement et des démarches y afférant (CAF…) Lors dentrée à luniversité, Homeland Services aide les étudiants dans leur recherche dun logement et des démarches y afférant (CAF…)

4 PENDANT VOTRE ABSENCE LES JEUNES LA SANTE Homeland Services assure le soutien de vos enfants Assistance et lien dans le cadre dun suivi médical et paramédical Assistance et lien dans le cadre dun suivi médical et paramédical Présence lors dune hospitalisation en cas durgences telles que : appendicite, accident, allergies graves en attendant larrivée des parents Présence lors dune hospitalisation en cas durgences telles que : appendicite, accident, allergies graves en attendant larrivée des parents Suivi des ententes préalables en cas de soins chez un kinésithérapeute, un ostéopathe ….. Suivi des ententes préalables en cas de soins chez un kinésithérapeute, un ostéopathe ….. Assistance dans les démarches administratives en cas daccidents Assistance dans les démarches administratives en cas daccidents

5 PENDANT VOTRE ABSENCE LES JEUNES VACANCES ET WEEK-ENDS Homeland Services apporte son aide à lorganisation des vacances Vacances scolaires : recherche de structures dhébergement (Clubs, UCPA…) et assistance administrative pour les inscriptions Vacances scolaires : recherche de structures dhébergement (Clubs, UCPA…) et assistance administrative pour les inscriptions Voyages linguistiques : recherche des organismes et inscription. Demande de visas si nécessaire Voyages linguistiques : recherche des organismes et inscription. Demande de visas si nécessaire Grandes vacances : dans le cas où les jeunes partent retrouver leurs parents, Homeland Services soccupe des billets davion, veille sur la mise à jour des vaccinations et sur lobtention des visas, devises, travellers chèques… Grandes vacances : dans le cas où les jeunes partent retrouver leurs parents, Homeland Services soccupe des billets davion, veille sur la mise à jour des vaccinations et sur lobtention des visas, devises, travellers chèques… En cas de nécessité, Homeland Services est lintermédiaire auprès des familles amies accueillant les jeunes, suit le rapatriement du lieu de vacances en cas dincident et recherche une structure daccueil (famille, amis….) En cas de nécessité, Homeland Services est lintermédiaire auprès des familles amies accueillant les jeunes, suit le rapatriement du lieu de vacances en cas dincident et recherche une structure daccueil (famille, amis….)

6 PENDANT VOTRE ABSENCE LES CONJOINTS Il peut arriver que lun des conjoints reste en France Homeland Services se propose de le seconder dans différents domaines : Démarches administratives : fiscalité, Sécurité Sociale… Démarches administratives : fiscalité, Sécurité Sociale… Rentrées scolaires : recherche détablissements scolaires, inscriptions, fournitures Rentrées scolaires : recherche détablissements scolaires, inscriptions, fournitures cours particuliers Organisation des vacances, de déplacements nationaux et internationaux Organisation des vacances, de déplacements nationaux et internationaux Soutien logistique dans la vie de tous les jours Soutien logistique dans la vie de tous les jours Proposition de prestataires pour lorganisation de réceptions, de goûters denfants Proposition de prestataires pour lorganisation de réceptions, de goûters denfants Assistance dans la gestion de résidences secondaires Assistance dans la gestion de résidences secondaires Aide au bien-être des personnes âgées Aide au bien-être des personnes âgées

7 PENDANT VOTRE ABSENCE LES SENIORS Homeland Services assure un soutien auprès des personnes âgées Si, durant les vacances, leurs petits-enfants viennent séjourner chez eux, Homeland Services peut aider dans la recherche daide aux devoirs de vacances, dactivités sur le lieu de vacances, dune aide pour le ménage …. Homeland Services peut également dans le cadre dune incapacité physique : Assurer un lien avec la mairie pour la recherche daide-ménagère, la livraison de repas à domicile…Assurer un lien avec la mairie pour la recherche daide-ménagère, la livraison de repas à domicile… Être le relais en cas dhospitalisationÊtre le relais en cas dhospitalisation Rechercher des maisons de retraite ou de convalescence, des services de gardes-malade, dinfirmières, dauxiliaires de vie, de matériel médicalisé …Rechercher des maisons de retraite ou de convalescence, des services de gardes-malade, dinfirmières, dauxiliaires de vie, de matériel médicalisé … Et puis tout simplement, envoyer des fleurs ou un cadeau lors dévénements particuliers.

8 PENDANT VOS CONGES Homeland Services organise votre séjour en France Ouverture de la résidence secondaire (femme de ménage, jardinier, piscine, tennis, voiture, approvisionnement…..) Ouverture de la résidence secondaire (femme de ménage, jardinier, piscine, tennis, voiture, approvisionnement…..) Organisation des différents transferts : aéroport, gare. Location dune voiture. Réservation train Organisation des différents transferts : aéroport, gare. Location dune voiture. Réservation train Vacances en club ou hôtel : en cas de difficulté de connexion internet, Homeland Services recherche les informations, envoie la documentation et effectue les réservations Vacances en club ou hôtel : en cas de difficulté de connexion internet, Homeland Services recherche les informations, envoie la documentation et effectue les réservations Location dune maison de vacances : envoi de documentation, visite sur le site, état des lieux, intendance, location de voiture Location dune maison de vacances : envoi de documentation, visite sur le site, état des lieux, intendance, location de voiture Recherche dun lieu de séjour : hôtel, meublé si appartement non disponible, remise en route de leur résidence principale (intendance, ligne téléphonique …) Recherche dun lieu de séjour : hôtel, meublé si appartement non disponible, remise en route de leur résidence principale (intendance, ligne téléphonique …) Organisation dune réception, dun cocktail, dun dîner Organisation dune réception, dun cocktail, dun dîner Et si besoin, prises de rendez-vous auprès de médecins, dentiste avant le retour en France Et si besoin, prises de rendez-vous auprès de médecins, dentiste avant le retour en France

9 EXEMPLES DE MISSION Monsieur P., Français expatrié à Londres, na pas le temps de gérer différents problèmes en France. Ne venant quune fois par mois à Paris, il fallait trouver une solution adaptée à ses séjours parisiens en terme dorganisation : femme de ménage remettant en état son appartement avant son arrivée, et remplissant un minimum son réfrigérateur. Homeland Services a recherché des sociétés proposant des femmes de ménage « à la carte ». Étude de marché (conditions tarifaires, références), contacts téléphoniques et documentation. Tableau récapitulatif et synthèse. Lien avec le garde-meuble pour mettre à jour la liste des meubles stockés. Mise à jour des dossiers sécurité sociale (notamment des feuilles de maladie) non traités depuis 2 ans pour le remboursement. Rendez-vous avec la DRH française pour récupérer toutes les informations (CFE et mutuelle complémentaire), Prise de contact avec la CFE et la mutuelle, demande de documentation. Mise à jour des feuilles de maladie. Envoi du dossier complet pour remboursement, suivi des remboursements.

10 Madame D. a son père âgé de 92 ans, presque aveugle et qui vit seul dans son appartement parisien. Mission : rechercher des associations ou des sociétés mettant au service des personnes âgées des auxiliaires de vie. Étude tarifaire et aides pouvant être obtenues. Recherche sur Internet des associations et des sociétés. Contact avec celles qui correspondent aux critères de Madame D. (notamment en terme de localisation), demande de documentation. Rendez-vous avec une société pour de plus amples informations. Sélection dassociations, tableau récapitulatif et synthèse. Madame V., propriétaire dun appartement à Boulogne, doit partir aux États-unis suivre son mari expatrié. Souhaitant louer temporairement son appartement afin de pouvoir loccuper lors de ses vacances en France, souhaite une étude de marché sur les agences immobilières pouvant proposer son bien. Recherche sur Internet. Contact direct avec les agences immobilières. Tableau récapitulatif et synthèse. Finalement, Madame V. choisira de louer son appartement sur une période plus longue, même si elle ne peut pas loccuper lorsquelle rentre en France. Un rendez-vous a eu lieu avant son départ à son domicile. Lobjectif était de faire une liste précise des meubles à racheter pour une éventuelle location meublée si le locataire pressenti venait à quitter les lieux.

11 Monsieur N., 57 ans, vivant et travaillant aux États-unis depuis 1999, souhaitait faire le point sur sa carrière professionnelle française auprès de la CNAV et du régime complémentaire. Contact avec la CNAV et lorganisme complémentaire pour information sur les différents documents à fournir. Contact avec Monsieur N. qui fournit les documents en sa possession ainsi quun mandat pour effectuer les démarches, Envoi par courrier aux organismes, Rendez-vous avec le groupe Taitbout pour évaluation du dossier de retraite complémentaire, Nombreux contacts téléphoniques jusquà obtention des informations. Envoi du dossier complet à Monsieur N. aux États-unis.

12 Madame T. vit en Italie et possède un appartement à Paris quelle occupe durant les vacances scolaires Madame T. demande à Homeland Services de gérer les différents travaux dentretien quelle souhaite entreprendre dans son appartement (peinture, chauffage, électricité, nettoyage de rideaux,…) : rendez-vous avec les artisans, gestion des devis, présence pendant les travaux, administration des acomptes et des soldes. Madame T. demande à Homeland Services de gérer les différents travaux dentretien quelle souhaite entreprendre dans son appartement (peinture, chauffage, électricité, nettoyage de rideaux,…) : rendez-vous avec les artisans, gestion des devis, présence pendant les travaux, administration des acomptes et des soldes. Les lecteurs de DVD étant en panne, Homeland Services est chargé de voir sils sont réparables, et den acheter dautres si ce nest pas le cas. Homeland Services doit prendre contact avec une société de ménage afin de faire nettoyer les différents placards de lappartement et de surveiller lintervention. Lors de larrivée de Madame T. et de sa famille, Homeland Services est en charge deffectuer un ravitaillement pour que Madame T. le trouve à son arrivée.

13 POURQUOI CHOISIR HOMELAND SERVICES ? ISSU DUN CONCEPT INEDIT, HOMELAND SERVICES SE DISTINGUE DES AGENCES DE RELOCATION Nous vous proposons de veiller sur les personnes qui vous sont chères et sur les biens auxquels vous tenez afin que vous partiez lesprit serein Nous vous proposons de veiller sur les personnes qui vous sont chères et sur les biens auxquels vous tenez afin que vous partiez lesprit serein Nous vous assistons pour gérer votre départ en toute tranquillité Nous vous assistons pour gérer votre départ en toute tranquillité Nous sommes un lien et un relais pendant votre absence. Létendue de nos services nest pas limitative et nous nous adaptons à vos besoins avec réactivité, compétence et disponibilité Nous sommes un lien et un relais pendant votre absence. Létendue de nos services nest pas limitative et nous nous adaptons à vos besoins avec réactivité, compétence et disponibilité Un interlocuteur privilégié suit votre dossier de votre départ à votre retour Un interlocuteur privilégié suit votre dossier de votre départ à votre retour Du sur-mesure. Homeland Services adapte ses offres pour répondre au mieux aux problématiques de chaque expatrié Du sur-mesure. Homeland Services adapte ses offres pour répondre au mieux aux problématiques de chaque expatrié Une confidentialité nécessaire à la bonne organisation de lexpatriation et au respect de la vie privée Une confidentialité nécessaire à la bonne organisation de lexpatriation et au respect de la vie privée UN ANGE GARDIEN