La gestion commerciale

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1 La gestion commerciale
e-Prelude.com La gestion commerciale

2 Autre cas : livraison directe au client du client
La gestion des clients Diverses notions de client client générique (ex : groupe) client donneur d’ordre (ex : centrale d’achat) client facturé (ex : société du groupe) client payeur client livré (ex : usine/entrepôt de la société) Groupe Société A Société B Société C Usine B1 Entrepôt B2 Autre cas : livraison directe au client du client

3 Informations financières
La gestion des clients Accès : menu Commercial, option Gestion des clients Catégorie pour statistiques pour comptabilité Informations complémentaires Informations financières Délai de transport

4 Les prévisions de vente
Accès : menu Commercial, option Prévisions de vente Définition des périodes de prévision (généralement la semaine) Pour ajouter une date dans la liste

5 Saisie des prévisions par article
Accès : menu Commercial, option Prévision de ventes Prévisions issues de l’éclatement du PIC ou du modèle de prévision Choix du mode d’imputation des commandes aux prévisions Entrée des prévisions par période

6 Les modes d’imputation des commandes aux prévisions
Période Amont Aval

7 Tableau des prévisions
Accès : menu Commercial, option Tableau des prévisions Cliquer sur une ligne pour obtenir le graphique

8 Les devis et les offres Détermination du coût de revient et du prix de vente d’une demande client Configuration du produit à la demande du client Offre commerciale : « commande fictive »

9 Les commandes clients Deux types de commande :
commande fermée commande ponctuelle soldée quand tout est livré commande ouverte convention de fourniture d’articles pour une période définie dans des conditions déterminées (prévision de volume, prix, …) appels de livraison Cas particulier étudié ultérieurement : les affaires

10 Etat du compte client (si la comptabilité est gérée)
Les commandes clients Accès : menu Commercial, option Gestion des commandes Client Notion de priorité commerciale N° de la commande du client (optionnel) Etat du compte client (si la comptabilité est gérée) Délai de transport pour anticiper l’expédition donc le besoin

11 Comporte à la fois des lignes prévisionnelles et des lignes fermes
La commande ouverte Choix du type de commande Ne porte que sur un seul article Comporte à la fois des lignes prévisionnelles et des lignes fermes

12 La ligne de commande ouverte
Validation par ligne Une ligne ferme est un appel de livraison

13 Le chiffre d’affaires prévisionnel
Accès : menu Commercial, option Chiffre d’affaires prévisionnel Affiche la valorisation des commandes et des prévisions

14 La notion de Disponible à la Vente
Le DAV, c’est la quantité que l’on peut accepter en commande compte tenu des entrées planifiées sans remettre en cause les commandes déjà acceptées Ce n’est pas le stock prévisionnel (qui tient compte des prévisions de vente) Au delà du délai de réaction, on peut accepter toute commande ATP : Available to Promise

15 Le Disponible à la Vente
Stock prévisionnel compte-tenu des commandes clients Entrées prévisionnelles DAV Délai de réaction

16 Le Disponible à la Vente
Accès : menu Planification, option Programmes directeurs

17 Les options de livraison
Accès : menu Commercial, option Politique de livraison On livre tout ce dont on dispose On livre que si on dispose de la quantité commandée sur la ligne On ne livre que si on dispose de la totalité de la commande Valable pour tous les clients et toutes les commandes

18 L’analyse des manquants
Accès : menu Commercial, option Analyse des manquants

19 La préparation de commande
Accès : menu Commercial, option Préparation Commande Client Valider les quantités préparées Pour changer les propositions Création de bordereaux d’expédition

20 La préparation de commande
Accès : menu Commercial, option Préparation Commande Client Sélection du magasin et du statut pour procéder à l’expédition et de la quantité à expédier

21 La gestion des incidents clients
Ligne de commande soldée même si non livrée complètement Cocher la case Solder la ligne

22 Chiffre d’affaires réalisé

23 Les statistiques de vente par article
Commandes enregistrées

24 Les statistiques de vente par article
Livraisons effectuées

25 Les statistiques de vente par article
Retards constatés

26 Les statistiques de vente par client