Convaincre ou manipuler? Ben Said DIA /OIT

Présentation au sujet: "Convaincre ou manipuler? Ben Said DIA /OIT"— Transcription de la présentation:

1 Convaincre ou manipuler? Ben Said DIA /OIT
Formation Syndicale sur la communication pour les syndicats

2 Convaincre les autres Comment cela fonctionne-t-il?
Quelles sont les compétences requises? Quand est-il judicieux d’utiliser son pouvoir de persuasion? Comment reconnaître la limite entre persuasion et manipulation?

3 Convaincre les autres: comment cela fonctionne-t-il?
Le processus a un aspect cognitif et un aspect émotionnel. Il est souvent considéré comme une tentative de souligner ce que l’orateur et l’auditeur ont en commun, par exemple des valeurs, des intérêts, des objectifs, etc. L’orateur essaie de suggérer les avantages que l’autre peut tirer s’il accepte son plan, son programme, etc.

4 Quelles sont les compétences requises?
Capacité à se mettre dans la position de l’autre afin d’envisager les avantages potentiels de son point de vue Capacité à poser les bonnes questions de sorte à comprendre les besoins et les priorités de l’autre Capacité à modeler sa suggestion en termes d’avantages pour l’autre

5 Convaincre les autres: quand est-il judicieux d’utiliser son pouvoir de persuasion?
Quand vous êtes convaincu que votre suggestion/programme offre de vrais avantages à l’autre Quand vous êtes convaincu que vous partagez certains besoins/priorités Quand vous partagez certaines valeurs Autres conditions?

6 Convaincre les autres: comment reconnaître la limite entre persuasion et manipulation?
La manipulation implique une utilisation de mauvaise foi de vos capacités linguistiques, culturelles et rhétoriques, dans le seul but d’atteindre vos objectifs. Parfois, la manipulation peut vous mener à faire des promesses que vous ne pourrez tenir. Même les gens simples, ayant une éducation de base, comprendront généralement qu’ils sont en train de se faire manipuler… et ils ne vous le pardonneront probablement jamais!