Relation avec les usagers

Présentation au sujet: "Relation avec les usagers"— Transcription de la présentation:

1 Relation avec les usagers
La Seyne sur Mer (Var) Relation avec les usagers Réflexions autour du concept de bientraitance

2 Présentation du Pôle Gériatrique de Mar Vivo
146 lits de Soins de Suite et de Réadaptation à orientation gériatrique (SSR) dont 10 lits de Soins de Suite Lourds (SSL) 47 lits de Maison de Retraite médicalisée (EHPAD) 40 lits d’Unité de Soins de Longue Durée (USLD)

3 Relation avec les usagers Réflexions autour du concept de bientraitance
L’approche de la bientraitance d’un point de vue transversal, y compris managérial des groupes de travail pluridisciplinaires - une formation exhaustive de l’ensemble des salariés

4 Le distinguo entre la maltraitance et la bientraitance
Relation avec les usagers Réflexions autour du concept de bientraitance Le distinguo entre la maltraitance et la bientraitance Définition : «Tout acte ou omission, commis par une personne, s’il porte atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou psychique ou à la liberté d’une autre personne ou compromet gravement le développement de sa personnalité et/ou nuit à sa sécurité financière». Maltraiter : exercer de façon active ou par omission des violences qui portent atteinte à la personne. Dispositions légales : obligation de signalement, sanction administrative et pénale 4

5 L’originalité d’une approche philosophique
Relation avec les usagers Réflexions autour du concept de bientraitance L’originalité d’une approche philosophique Le formateur philosophe interpelle à la fois la conscience professionnelle et la conscience personnelle du salarié autour du concept de la « relation soignante »

6 Relation avec les usagers Réflexions autour du concept de bientraitance
La mise en pratique Identification des gestes les plus courants, animée par une ergothérapeute et une psychologue

7 La fonction déplacements dans l’établissement
Relation avec les usagers Réflexions autour du concept de bientraitance La fonction déplacements dans l’établissement Lunettes simulant la cataracte, les DMLA avec rétrécissement de la vision périphérique très fréquente dans la maladie d’Alzheimer ou, tout simplement les yeux bandés

8 L’aide à l’alimentation
Relation avec les usagers Réflexions autour du concept de bientraitance L’aide à l’alimentation Alimenté par des patients, les yeux bandés avec la consigne de ne pas bouger les bras

9 La toilette Constat : On parle très fort Respect de l’intimité
Relation avec les usagers Réflexions autour du concept de bientraitance La toilette Constat : On parle très fort Respect de l’intimité toucher du visage

10 Mise en place de référents bientraitance dans l’établissement
Relation avec les usagers Réflexions autour du concept de bientraitance Mise en place de référents bientraitance dans l’établissement Redéfinition du comité d’éthique en comité d’éthique et de bientraitance