LA QUALITE LE PRODUIT EST TOUJOURS UN SUPPORT DE SERVICES

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1 LA QUALITE LE PRODUIT EST TOUJOURS UN SUPPORT DE SERVICES
CHACUN ANALYSE LE PRODUIT EN FONCTION DE SES BESOINS IL EST SATISFAIT PROPORTIONNELLEMENT AU SERVICE RENDU LE PRODUIT EST TOUJOURS UN SUPPORT DE SERVICES

2 LA GESTION DE LA QUALITE INDUSTRIELLE IMPLIQUE L’OBJECTIF
DE LA QUALITE TOTALE AU MOINDRE COUT TOUS LES PRODUITS DOIVENT ETRE CONFORMES Zéro défaut LES PRODUIT SONT LIVRES A TEMPS Zéro délai ON FABRIQUE AU BON MOMENT Zéro stock LES PROCEDES SONT DISPONIBLES Zéro panne PAS DE PAPERASSE INUTILE Zéro papier

3 EXPRESSION DU BESOIN PRODUIT QUALITE SATISFACTION CLIENT

4 L’EXPRESSION DE SON BESOIN
L’APTITUDE DU PRODUIT A SATISFAIRE LE CLIENT EST LIEE A L’EXPRESSION DE SON BESOIN

5 LA QUALITE NFX50-120 LA QUALITE C’EST L’APTITUDE
D’UN PRODUIT QUI CONFERE A SATISFAIRE LES BESOINS EXPRIMES OU IMPLICITES PAR LE CLIENT

6 ANALYSE DE LA VALEUR NFX50-150
LE BESOIN C’EST LA NECESSITE OU LE DESIR EPROUVE PAR L’UTILISATEUR

7 LA VALEUR C’EST LA NOTION QUI EXPRIME LE JUGEMENT
ANALYSE DE LA VALEUR NFX50-150 LA VALEUR C’EST LA NOTION QUI EXPRIME LE JUGEMENT PORTE SUR LE PRODUIT PAR L’UTILISATEUR SUR LA BASE DE SES ATTENTES ET DES SES MOTIVATIONS

8 DU CYCLE DE VIE D’UN PRODUIT
ANALYSE DE LA VALEUR NFX50-150 LE COUT C’EST LA CHARGE OU LA DEPENSE SUPPORTES PAR UN INTERVENANT ECONOMIQUE SUR L’ENSEMBLE DU CYCLE DE VIE D’UN PRODUIT SUITE A SA PRODUCTION

9 LE CDCF C’EST UN DOCUMENT PAR LEQUEL
CAHIER DES CHARGES FONCTIONNELLES ( CDCF ) NFX LE CDCF C’EST UN DOCUMENT PAR LEQUEL LE CLIENT EXPRIME SON BESOIN OU CELUI QU’IL EST CHARGE DE TRADUIRE EN TERME DE FONCTION DE SERVICE ET DE CONTRAINTE

10 LA QUALITE EN CONCEPTION
DE PRODUIT LES ENGAGEMENTS DE DEPENSES SONT POUR LA PLUPART DETERMINES PAR LES DECISIONS PRISES AU DEPART DU DEVELOPPEMENT EN CONCEPTION POUR L’ENTREPRISE L’EXPRESSION DU BESOIN PASSE PAR L’ANALYSE DE LA VALEUR POUR UNE QUALITE ECONOMIQUE

11 ANALYSE DE LA VALEUR PRODUIT ANALYSE FONCTIONNELLE
ETUDE DU JUSTE NECESSAIRE ECONOMIQUE ANALYSE FONCTIONNELLE ETUDE DES FONCTIONS DE SERVICE EXPRESSION PAR LE C.D.C.F ETUDE DES FONCTIONS CONTRAINTE PRODUIT

12 L’ANALYSE FONCTIONNELLE PERMET LE JUSTE NECESSAIRE ET DEBOUCHE
DU JUSTE NECESSAIRE EXEMPLE PRISE CE QUI EST NECESSAIRE A L’UTILISATEUR COUT DE FABRICATION REDUITE MAIS LE FIL EST MAL MAINTENU SOLUTION RETENUE CONSTITUE DE TROIS PIECES AVEC UN CORPS MOULE POUR LE MAINTIEN DES FILS COÜT TRES REDUIT ANCIENNE PRISE CONSTITUEE DE 8 PIECES DIFFERENTES FABRICATION COUTEUSE FIABILITE MOYENNE L’ANALYSE FONCTIONNELLE PERMET LE JUSTE NECESSAIRE ET DEBOUCHE SUR LA REDACTION DU CAHIER DES CHARGES FONCTIONNELLES

13 ANALYSE DE LA VALEUR NF X 50-151 1° PRESENTATION DU PROBLEME
GUIDE POUR L’ ELABORATION D’ UN CAHIER DES CHARGES FONCTIONNELLES ANALYSE DE LA VALEUR NF X 1° PRESENTATION DU PROBLEME On indique la situation du projet dans son ensemble et les limites de l’étude 1.1 CONTEXTE DU PROJET Lieu ou se situe le produit et situation dans lequel se trouvera le produit durant son utilisation 1.2 ENVIRONNEMENT DU PROJET Synthèse de la formulation du besoin en définissant la situation actuelle avec sa problématique 1.3 ENONCE DU PROBLEME

14 Exprimer les actions secondaires du produit pour répondre aux besoins
2° EXPRESSION DU BESOIN Exprimer les actions principales du produit attendues pour répondre au besoin essentiel ENONCER DES FONCTIONS PRINCIPALES DE SERVICE Exprimer les actions secondaires du produit pour répondre aux besoins ENONCER DES FONCTIONS COMPLEMENTAIRES DE SERVICE Énoncer les critères retenus par le demandeur qui limite les choix de conceptions du réalisateur ENONCER DES FONCTIONS CONTRAINTES POUR CHAQUE UTILISATION CRITERES D’ APPRECIATION POUR CHAQUE FONCTION Énoncer les critères retenus par le demandeur pour apprécier la manière dont une fonction est remplie

15 3° APPEL A VARIANTE 4° CADRE DE REPONSE
Indiquer les amendements et les autres solutions proposé par le concepteur selon sa perception et ses possibilités 3.1 CONCEPTEUR PRODUCTEUR 4° CADRE DE REPONSE Solutions proposées pour chaque fonction avec le niveau atteint pour chaque critères d’appréciation 4.1 POUR CHAQUE FONCTION Justification économique et technique de la version de base et les différentes options qui sont ouvertes 4.2 POUR L’ENSEMBLE