Niveau 1 Essai 1 Processus de pilotage

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1 Niveau 1 Essai 1 Processus de pilotage
Etablir les lignes directrices – Analyser – Améliorer – Contrôler - Diriger Niveau 1 Essai 1 Agir dans la proximité Recevoir le public Produire les services Ecouter les citoyens Rendre accessible Faire grandir Enfants et jeunes Scolariser Eduquer Nourrir Garder Demandes Publiques Etat Région Département Interco Autre org. Pub. Informations fournies Protéger Maintenir l’ordre public Assurer la sécurité civile Surveiller la santé, Prévenir Protéger l’environnement Demandes Usagers Individus Associations Entreprises Communiquer Informer Promouvoir Représenter Patrimoines Encourager, Soutenir les Cultures, Sports et Loisirs Présenter, Exposer, Prêter Programmer Allouer les ressources Lois Développer la ville Aménager l’espace public Gérer l’espace public Construire / Rénover Nettoyer Maintenir en bon état Attirer des activités Objectifs élus Services rendus Exercer les solidarités Loger Insérer Agir social (CCAS, externe) Patrimoines Informations Collecter – Transmettre Entretenir Distribuer Optimiser Recruter – Gérer – Faire évoluer Informations Locaux Locaux Processus Ressources Acheter/Louer Payer Matériel Budgéter Matériel Fluides Vendre/Mettre en location Encaisser Fluides RH RH

2 Administration Municipale
Niveau 1 Essai 2 PILOTAGE LT MT CT Fixer le cap Analyser, Améliorer Contrôler, Diriger Administration Municipale Demandes Publiques Etat Région Département Interco Autre org. Pub. DEMARCHES Informations fournies EDUCATION Demandes Usagers Individus Associations Entreprises CADRE DE VIE Patrimoines SOLIDARITES Lois Services rendus CULTURES, SPORTS ET LOISIRS Objectifs élus DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE & RAYONNEMENT Patrimoines Ressources RH – Finances - Système d’information – Bâtiments - Ateliers

3 Aménager l’espace public Définir les services Réaliser les services
Niveau 1 Essai 3 Aménager l’espace public Espace public aménagé Besoins citoyens et/ou Choix politiques Définir les services Catalogue Services Réaliser les services Services Rendus Usager orienté Orienter Informer Informations fournies Demandes Gérer les équipements Besoins en équipements Equipement Disponible