Vous nous dites : Une note en baisse, un point sur lequel nous devons porter notre attention. Nos engagements : Dans lattente dun réaménagement complet,

Présentation au sujet: "Vous nous dites : Une note en baisse, un point sur lequel nous devons porter notre attention. Nos engagements : Dans lattente dun réaménagement complet,"— Transcription de la présentation:

1 Vous nous dites : Une note en baisse, un point sur lequel nous devons porter notre attention. Nos engagements : Dans lattente dun réaménagement complet, le parking est désormais éclairé à la tombée de la nuit et les nids de poules seront régulièrement bouchés avec de lenrobé. Budget 2014 dentretien RGW : 5 000 HT Note 2013 : 7,0 Note 2006 : 7,5

2 Vous nous dites : Le réaménagement de lespace daccueil réalisé en 2006 emporte votre adhésion avec une note en progression. Nos engagements : Avec pour but lamélioration de la communication vers tous les joueurs, lespace daccueil sera équipé dun écran interactif et informatif. Budget 2014 dinvestissement RGW : 5 000 HT Note 2013 : 7,7 Note 2006 : 7,3

3 Vous nous dites : Une note globale très satisfaisante, un grand bravo à notre équipe. Nos engagements : Lacquisition dun nouveau logiciel de réservation et dencaissement nous permet dêtre encore plus performants. Nhésitez pas à utiliser notre réservation en ligne, renseignement à laccueil. Nous mettrons en place prochainement un système de cartes permettant la gestion des accès (vestiaires, parking) et des paiements (practice, pro-shop). Budget 2014/2015 dinvestissement RGW : 20 000 HT Note 2013 : 8,3 Note 2006 : 8,5

4 Vous nous dites : Une note en nette progression avec le réaménagement en 2006 de la zone. Note 2013 : 7,6 Note 2006 : 5,7 Nos engagements : Du mois davril au mois doctobre, des passages supplémentaires de notre prestataire, pour le nettoyage, seront programmés les fins de semaine. Budget 2014 dentretien RGW : 1 000 HT

5 Vous nous dites : Service désormais incontournable et bien maitrisé. Note 2013 : 7,2 Note 2006 : 6,5 Nos engagements : Un renouvellement du parc (10 voiturettes) programmé dans les 3 prochaines années. Budget 2015/2017 dinvestissement RGW : 37 000 HT

6 Vous nous dites : Stock renouvelé en totalité, service très bien perçu. Note 2013 : 8,1 Note 2006 : 7,9 Nos engagements : Maintenir un service de qualité avec le renouvellement régulier du parc. A noter que le golf de La Wantzenau met à disposition gratuitement ce service. Budget 2014 dentretien RGW : 1 000 HT

7 Vous nous dites : Une note en baisse Nos engagements : Conscients de ce point faible, un réaménagement complet de la zone dentrainement a débuté en 2012 avec lagrandissement du parcours compact et de la zone de frappe sur herbe. 2013 a été lannée de la réalisation dun pitching- green en gazon synthétique et dun deuxième putting –green plat. 2014 sera lannée de la construction dun nouvel abri de practice couvert de 16 postes, de 20 postes découverts et du rallongement de toute la structure de plus de 50 mètres. Nous possèderons ainsi un practice de 36 places sur tapis et dune longueur de 300 mètres. Le système de distribution et nettoyage des balles de practice sera changé et modernisé. Budget 2012/2015 dinvestissement RGW : 650 000 HT Note 2013 : 6,8 Note 2006 : 7,3

8 Vous nous dites : Services sensibles et importants. Vous nous demandez plus de contrôle et surtout plus dintransigeance sur le respect de létiquette. Nos engagements : Notre nouveau commissaire de parcours, Laurent HAEMING, recevra une formation toute particulière dans ce domaine. Note 2013 : 6,4 Note 2006 : 6,8

9 Vous nous dites : Un très bon ressenti de votre part avec une note élevée et stable, sans aucun doute un point fort de notre golf. Nos engagements : Dans le cadre du réaménagement du practice, des postes « PROS » plus grands, chauffés, et fermés seront construits, permettant la mise en place de logiciels daide à lenseignement, et dune pédagogie moderne. Budget dinvestissement : Intégré dans le budget du practice Note 2013 : 8,1 Note 2006 : 8,1

10 Vous nous dites : Nous observons une note globale stable. Les chemins régulièrement aménagés obtiennent une note en progression. Les nouveaux services proposés : points deau et WC obtiennent également votre adhésion. Des améliorations nous sont demandées sur les départs, les bunkers, les sous-bois et roughs hauts. Nos engagements : Nous réaliserons sur les 5 années à venir, un programme dagrandissement et de re-plaquage de la totalité des départs qui le nécessiteront. Les bunkers vont être regarnis dès le printemps 2014 et les sous-bois et roughs hauts viennent en automne 2013 dêtre traités en totalité. Ils le seront tous les deux ans. Budget 2014/2018 dinvestissement SCA : 50 000 HT Note 2013 : 7,5 Note 2006 : 7,6

11 Vous nous dites : Une note globale satisfaisante/stable. Nos engagements : Lentretien journalier sous-traité doit garder son niveau de qualité. Nous resterons attentifs. Budget 2014 dentretien RGW : 10 000 HT Note 2013 : 7,4 Note 2006 : 7,5

12 Vous nous dites : Des notes globalement en très forte baisse. Nos engagements : De nombreuses discussions ont été entreprises avec Mr et Mme JENNY afin de leur faire part de vos observations. Nous restons attentif et pensons quils sauront prendre en compte vos remarques. Notes moyennes 2013 : 6,5 Note 2006 : 8,0

13 Vous nous dites : Vous nous avez fait remonter une forte envie danimations et de convivialité. Notes moyennes 2013 : 6,0 Note 2006 : X Nos engagements : Nous avons un vrai travail à fournir dans ce domaine en collaboration avec lAssociation Sportive. Notre rôle, encourager, faciliter autant que possible les activités de lAS : Mise en relation de sponsors possible. Réalisation de tâches administratives pour le compte de lAS dans le déroulé des compétitions(encaissements, distribution carte de scores). Aide a la mise en place sur le parcours des visuels des partenaires etc….

14 Vous nous dites : Vous souhaitez quune gamme de produits plus importante vous soit proposée. Nos engagements : Compte tenu de la place dont nous disposons dans le club house, il est difficile de répondre à cette demande. En revanche, lexploitant actuel de ce service possède, à moins de 10 mn, une boutique qui pourra en tout point vous satisfaire. Note 2013 : 6,1 Note 2006 : X

15 Vous nous dites : Vos réponses laissent apparaître, globalement, une volonté de conserver les équilibres que nous avons mis en place notamment sur des sujets comme laccueil des Green Fee et des compétitions privées. Notes moyennes 2013 : 6,2 Note 2006 : X Nos engagements : Nous souhaitons conserver une gestion raisonnée, équilibrée, ambitieuse pour notre club, notamment en maintenant un niveau dinvestissement élevé et étalé dans le temps.