Objectifs - Séance TI-2 Familiarisation à la notion de système d'information Connaissance du concept d'échange de données informatisé.

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1 Objectifs - Séance TI-2 Familiarisation à la notion de système d'information Connaissance du concept d'échange de données informatisé

2 Plan - Séance TI-2 Les systèmes d’information
Le système de prise de commandes Le traitement des commandes chez A.L. Van Houtte Conclusion

3 Système d’information
Ensemble structuré de tâches qui saisissent, traitent, diffusent et stockent de l’information sous un ensemble de contraintes appelé l’environnement du système.

4 Schéma d’un système d'information
Input Saisie Traite- ment Diffusion Output Stockage Source : Le développement des systèmes d'information, Rivard et Talbot, 1993

5 Schéma d’un système d'inscription
Étudiant Étudiant Saisie demande Enre- gistrer Produire confirmation Étudiant Cours

6 Le traitement des commandes

7 Architecture chez A.L. Van Houtte
Serveur bureautique Distributeurs Réseau interne Client EDI Boîte aux lettres Serveur Oracle Usine Hébergement Internet Représentants Filiales Préparé par Jean-Paul Bassellier, 1998

8 Schéma d’un processus de prise de commande

9 Les commandes chez A.L. Van Houtte (avant l’informatisation)
à monter Distributeur Distributeur Commande via FAX ou tél. Dpt des commandes Facture Points de vente Points de vente Facture Commande via FAX ou tél.

10 Les commandes chez A.L. Van Houtte
à monter Distributeur Distributeur Commande via modem Confirmation via modem SI Commandes Facture Points de vente Points de vente Facture Commande via FAX ou tél. Accusé de réception EDI Partenaire EDI Partenaire EDI Boîte postale Commande EDI Facture

11 Traitement d'une commande distributeur
PC9000 Serveur Commande SI Commandes Confirmation Montage de la commande

12 Fonctions du logiciel Gestion de route informatisée
Facturation lors de la livraison de café Gestion des inventaires du camion Balancement automatique à la fin de la semaine de la remise à A.L. Van Houtte Envoi via modem d’une commande chez A.L. Van Houtte Réception des messages du siège social Entrée de pré-ventes de façon à établir la route de livraison

13 Problèmes avant l'informatisation des distributeurs
Erreurs de prix Perte d'informations Coûts de traitement élevés

14 Coûts/bénéfices du logiciel Gestion de route informatisée
Développement $ Salaire annuel $ Entretien n.d. Bénéfices annuels (coûts évités) Impression de formulaires $ Salaires $

15 L ’EDI: L ’échange de documents informatisés

16 Ce qu’est l’EDI Échange de documents commerciaux, présentés selon une norme publique ou de l’industrie, entre les applications sur ordinateurs de partenaires commerciaux, par l’intermédiaire d’un réseau de transmission de données. Exemples : Demandes de prix, bons de commande, avis de livraison, factures, ordres de paiement.

17 Ce que n’est pas l’EDI Transmission de données sans format particulier. Exemples : courrier électronique, télécopie, envoi de fichiers.

18 Principe du fonctionnement de l'EDI
Ordinateur et logiciel d'application Logiciel de traduction Logiciel et matériel de communication Fichier Fichier EDI Partenaire 1 Ordinateur et logiciel d'application Logiciel de traduction Logiciel et matériel de communication Fichier Fichier EDI Partenaire 2 Réseau à valeur ajoutée Liens EDI Source : Systèmes d'information et management des organisations, Reix, 1995

19 Discussion Comment le travail gestionnaires est-il affecté par les nouvelles technologies de l ’information? Votre travail correspondra-t-il à celui des gestionnaires actuels? Si non, comment sera-t-il modifié?

20 Sujets de discussion pour la séance 3
Quels seraient les risques à acquérir un progiciel en se basant uniquement sur les recommandations d’autres utilisateurs de ce progiciel? Vaut-il mieux acheter un progiciel ou développer un nouveau système? Pourquoi?