Toulouse le 03 JANVIER 2012 PROPOSITION DOFFRE DE SERVICES On-line et Off-line HAVAS VOYAGES & LE GAN.

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1 Toulouse le 03 JANVIER 2012 PROPOSITION DOFFRE DE SERVICES On-line et Off-line HAVAS VOYAGES & LE GAN

2 2 canaux de réservations à votre service -Un portail web -Une agence dédiée La possibilité pour le GAN de répondre à toutes les demandes en matière de voyages et de déplacements pour le personnel du GAN. Du simple billet davion au circuit à la carte totalement personnalisé, nous répondrons à vos besoins. Une autonomie permanente avec le portail web loisir ou la possibilité de joindre un conseiller dédié 6jours/7.

3 QUAND UTILISER LE CANAL ON-LINE ? Pour toutes demandes simples ex : vol sec, location de voiture, réservation dun hôtel, achat dun séjour ou weekend packagé auprès de lun des tours opérateurs référencé dans le site Pour toutes demandes urgentes Disponibilité la nuit et le weekend lorsque lagence dédiée est fermée. Pour bénéficier des meilleurs tarifs si cest la demande du client. QUAND UTILISER LE CANAL OFF-LINE ? Pour toutes demandes complexes ex : séjour à la carte – besoins spécifiques – circuits non packagé -Voyages en groupe Pour toutes demandes nécessitant une expertise de la part dun professionnel Pour bénéficier de laide dun conseiller Pour la réservation de produits haut de gamme Pour la réservation dun tour opérateur non référencé sur le portail.

4 PRÉSENTATION DU CANAL ON-LINE PORTAIL HAVAS VOYAGES COLLECTIVITÉS www.collectivites.havasvoyages.travel

5 UNE ADRESSE : www.collectivites.havasvoyages.travel UN SEUL MOTEUR DE RECHERCHE POUR : - Les vols secs « vols réguliers, Lowcost, Charters » - les hôtels - les séjours - les weekends - les locations de voiture - Les groupes - Les brochures en ligne UNE OFFRE DU MARCHE WEB EN TEMPS RÉEL : Les réservations se font directement en ligne sur le stock du fournisseur. Vous êtes certain de la disponibilité du produit. ACCES SIMPLIFIE: Connexion internet classique, pas besoin didentifiant ni de mot de passe

6 UNE OFFRE DE SÉJOURS COMPLÈTE: Le portail regroupe lensemble des offres du marché à prix compétitifs et sans frais de dossier. Jusquà 40% de remise sur certains produits Auxquels nous rajoutons pour vous 7%, grâce au code promotionnel qui vous est attribué pour tous les produits séjours que vous trouverez sur le portail. UNE OFFRE HÔTELIÈRE MONDIALE Envie de séjours à la carte, choisissez vos hôtels partout dans le monde à prix très compétitif. Une centrale de réservation rien que pour vous !!!

7 LES AVANTAGES EXCLUSIFS HAVAS VOYAGES COLLECTIVITÉS -Un se ul portail pour toutes les réservations -Les prix les plus attractifs du marché en temps réel -Un stock et une disponibilité en temps réel -Un accès aux offres 24h/24 – 7j/7 -Un soutien téléphonique ouvert 6j/7 au 0826 825 280 -Des remises allant jusquà 40% -Une remise additionnelle de 7% sur les produits séjours HT -Une centrale hôtelière à votre disposition -Les services dun loueur de voiture à prix discount. -La consultation de brochures en ligne

8 AU DÉPART DE VOTRE VILLE : Tous les produits proposés sont au départ de la ville ou de laéroport le plus proche de chez votre client UN PAIEMENT SÉCURISÉ : Une fois votre réservation terminée, vous réglez le séjour en ligne via notre interface de paiement sécurisé HAVAS VOYAGES. Vous recevez une facture et un justificatif immédiat vous permettant de garder trace de votre réservation. LA CARNET DE VOYAGE A LA MAISON : Votre client reçoit ensuite son carnet de voyage complet par mail ou par courrier en fonction des destinations ou fournisseurs. Vous navez plus qua préparer sereinement votre séjour.

9 PLUS DE 30 TOURS OPÉRATEURS REPRÉSENTÉS : Retrouvez lensemble des acteurs du secteur : Promovacances, Marmara, Fram, Look, Asia, Héliade, Kuoni, Jet Tours… etc….. Leurs meilleurs prix promos, directs fournisseurs en instantané. Vous rechercher une destination en particulier, nous vous proposons tous les séjours disponibles classés par ordre de prix croissant. Vous navez plus qua choisir puis entrer votre « code promo » pour bénéficiez de 7% de remises supplémentaires sur le dossier hors taxes. LES SÉJOURS « pas de frais de dossier » « Réduction de 7% sur le HT » Code réduction GAN

10 UNE CENTRALE DE RÉSERVATION À VOTRE DISPOSITION : Vous disposez dune véritable centrale de réservation pour effectuer votre choix dhôtel. Description et photos de létablissement et des chambres pour parfaire vos propositions et ainsi mieux aiguiller votre client Préparez ainsi son séjour à la carte. La aussi vous disposez du stock en temps réel pour être sûr davoir la chambre choisie dans lhôtel sélectionné. LES HÔTELS « pas de frais de dossier »

11 AVION + HÔTEL POUR UNE FORMULE SOUPLE: Pour des séjours de quelques jours préférez la recherche « Weekends ». Elle vous permettra de proposer une sélection de packages dynamiques « vols + hôtels » en fonction de sa demande De 2 à 5 jours, profitez de prix exclusifs sur les transports et lhôtellerie. LES WEEK-END « pas de frais de dossier »

12 COMPAREZ TOUTES LES COMPAGNIES AÉRIENNES: Notre moteur de recherche vous permet de chercher votre vol auprès de toutes les compagnies aérienne, Même les low cost et les Charters. Il vous propose une sélection au plus près des critères saisis. Vous navez plus qua choisir lhoraire et la compagnie qui convient à votre client. Votre billet sera ensuite émis et votre document de voyage envoyé par e-mail dans les 48h précédent votre voyage. (Attention : pour les demande de vols en dernière minute préférez le canal Off line) LES VOLS « frais de dossier linéaire de 7 »

13 DES FRAIS DE DOSSIER RÉDUITS: Pour toute réservation de vol, un forfait de 7 de frais de dossier sera appliqué quelque soit le montant de votre trajet et quelque soit la destination. Pas de frais variables en pourcentage, pas de surprise. LA DISPONIBILITÉ EN TEMPS RÉEL: Vous êtes informé en temps réel, lors de votre recherche de la disponibilité de votre voyage. Si il reste moins de 10 places, le moteur de recherche vous en informe. LES VOLS « frais de dossier linéaire de 7 »

14 LES GROUPES Voyage de groupe avec HAVAS VOYAGES vous formez un groupe désirant voyager ensemble... notre département Groupes répond à vos demandes. S'appuyant sur la production des spécialistes pays HAVAS VOYAGES, vos interlocuteurs sauront construire un voyage spécialement pour votre groupe.

15 BROCHURES EN LIGNE PROCHAINEMENT EN LIGNE CONSULTATIONS DES BROCHURES DE NOS PARTENAIRES

16 UN SERVICE UNIQUE DE LOCATION DE VOITURE : Lors de la préparation du séjour votre client souhaite disposer dun véhicule pour visiter ou tout simplement être indépendant, nous vous offrons la possibilité de le faire en ligne. Vous choisissez la catégorie souhaitée, la durée de la location et le tours est joué. En fonction de la disponibilité la voiture sera mise à disposition pour le jour de la location. Plus besoin deffectuer plusieurs réservation, un seul outil suffit, un seul portail pour tout planifier. LES LOCATION DE VOITURES : « pas de frais de dossier »

17 DEVIS & REDUCTIONS

18 GAN

19 UNE SEULE PERSONNE POUR VOUS ACCOMPAGNER : Besoin dun conseil, dun renseignement, ou dune formation initiale. Nous vous accompagnerons dans lutilisation de cet outil. Votre agence Off-line dédiée est aussi formée pour vous accompagner dans toutes les démarches ON-line LIGNE DIRECTE DEDIEE Tél 05 62 15 42 41 UN SEUL INTERLOCUTEUR :

20 PRÉSENTATION DU CANAL OFF-LINE Agence Toulouse Rémusat

21 Mise en place dune ligne dédiée: Pour un accueil personnalisé nous serons en mesure de dédier une ligne pour le GAN. Une équipe de 4 conseillers voyages à votre disposition : Un module de 4 personnes expérimentées et basées au 19 rue de Rémusat 31000 Toulouse pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans toutes vos démarches. Horaires douverture: 6j/7 9h30-18h30 du lundi au vendredi 10-13h et 14-18h le samedi LIGNE DIRECTE DEDIEE Tél 05 62 15 42 41 UNE AGENCE A VOTRE DISPOSITION

22 Vos interlocuteurs sengagent à vous répondre dans les plus brefs délais pour apporter au plus vite toutes les réponses. Process à mettre en place selon vos demandes et selon les engagements. UN ENGAGEMENT DE RÉACTIVITÉ

23 Pour que loffre OFF-LINE reste compétitive nous vous offrons la possibilité de bénéficier aussi de remises sur les séjours HT. Une grille de remises OFF-LINE par TO vous est présentée. DES REMISES APPLIQUEES

24 REFERENCEMENT FOURNISSEUR ON LINE

25 REFERENCEMENT FOURNISSEUR OFF LINE

26 Paiement accepté en « ON line et OFF line » CARTE BANCAIRE ESPECES ou VIREMENT CHEQUES CHEQUES CADEAUX CHEQUES VACANCES

27 4.3 Acompte, Facturation et paiement ON LINE et OFF LINE Réservations ON LINE Paiement en ligne sécurisé sur sa totalité ******* Réservation OFF LINE Acompte de 25% à linscription Solde 30 jours avant le départ sans préavis *********** Facturation OFF & ON LINE Les factures sont émises par CWT et adressées à ses ayants droits (Voyageurs) lors de chaque prestation

28 UNE SEULE PERSONNE POUR VOUS ACCOMPAGNER : Afin dêtre à vos côté pour le démarrage de ce service dans votre établissement et pour vous aider à relayer au mieux les informations, nous vous dédions un interlocuteur unique. Il sera le référent en cas de nécessité ou tout simplement pour vous accompagner. Il saura aussi être aux côtés de votre webmaster en cas de besoin pour linsertion des différents éléments sur votre portail professionnel. UN SEUL INTERLOCUTEUR :

29 LÉQUIPE HAVAS VOYAGES COLLECTIVITÉS VOUS REMERCIE DE VOTRE ATTENTION ET VOUS SOUHAITE DE BONNES RÉSERVATIONS. VOTRE INTERLOCUTEUR : Xavier Carrique Responsable du développement Havas Voyages 06 27 39 36 51 – 05 34 60 45 93 xcarrique@carlsonwagonlit.fr

30 ILS ONT DIT OUI