Guidage : entre métier professionnel et job d’un instant

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1 Guidage : entre métier professionnel et job d’un instant
Formation des guides de tourisme des sites de la Gaani et attractions associées Guidage : entre métier professionnel et job d’un instant Organisation personnelle du travail Cosme KPADONOU Spécialiste en Ecotourisme et Gestion du Patrimoine Juin 2015

2 Sommaire Différence entre métier et job Principaux rôles et qualités du métier de guidage Exigences d’un métier Comment concrétiser le guidage en métier ? Finalités du métier de guidage

3 Différence entre métier et job

4 Un métier est l'exercice par une personne d'une activité dans un domaine professionnel, en vue d'une rémunération. Par extension, le métier désigne le degré de maitrise acquis par une personne ou une organisation du fait de la pratique sur une durée suffisante de cette activité. Un job est une tache rémunéré de caractère souvent provisoire, ponctuel. Le job est plus centré sur la rémunération et tend beaucoup plus vers une robotisation. Tel n’est pas le cas du guidage qui fait appel à la conscience : Avant, pendant et après la prestation, Evolution et notoriété du métier Transmission du savoir à travers le temps Grande utilité dans la protection/sauvegarde du produit Etc.

5 Principaux rôles et qualités du métier de guidage

6 Les fonctions du guide consistent à aider les touristes à découvrir, comprendre et apprécier l’objet de leur visite, dans un climat agréable. La qualité professionnelle est requise autant pour la forme que pour le contenu des commentaires. Elle marque autant l’organisation des activités que leur déroulement. Le guide doit disposer d’une bonne culture générale, être animé de curiosité intellectuelle et du sens des contacts humains. Le guide possède une base culturelle fertile et des techniques qui lui permettent un comportement professionnel de qualité. Le guide est capable autant d’apprendre que de restituer car son activité commence, bien avant son premier mot au public, par une préparation intellectuelle et mentale.

7 L’exercice du métier exige du guide du savoir et du savoir faire en plus des indispensables savoir apprendre et savoir communiquer. Le guide est seul face à son public; cette indépendance, cette liberté imposent donc une attitude responsable. Un guide ne peut donc s’exprimer comme un érudit prétentieux et assommant. Le guide doit se conduire tel un interprète qui fait parler les choses, tel un animateur qui permet au public de savourer le plaisir de la découverte. Au-delà de la rémunération, le guidage englobe l’éducation et la transmission de l’amour du produit vendu au touriste.

8 Exigences d’un métier

9 Principales exigences d’un métier
Définir une stratégie et des objectifs Formuler une approche Développer un plan de marketing Alouer un budget Planifier (quoi/quand/qui) Exécuter la planification avec enthousiasme Collecter et analyser les données diverses Evaluer Ces principales exigences s’appliquent bien aux guidage, ce qui n’est pas le cas pour un job.

10 Comment concrétiser le guidage en métier ?

11 Améliorer son profil Connaitre ses domaines de qualification et ses compétences Maximiser ses atouts S’assurer une bonne moralité Travailler ses qualités Travailler en fonctions de ses ambitions/objectifs

12 Connaitre comment évolue le marché du tourisme?
Comment est structuré le marché du tourisme ? Quel est le besoin des touristes? Dans quels types d’offres se positionner ? Comment faire son marketing?

13 Adapter constamment son produit à l’évolution du marche
Affiner ses outils? Attestation de formation Badge Licence d’exercice Assurance, Produits diversifiés, à jour et actualisés Adapter constamment son produit à l’évolution du marche

14 Toucher sa cible S’imposer par son travail bien fait S’épanuir dans son travail

15 Finalités du métier de guidage

16 Dans le métier de guidage, il est indispensable d’avoir la tête bien remplie.
Il est surtout nécessaire d’avoir le regard acéré, l’esprit ouvert et de posséder une bonne maîtrise des techniques. Les exigences de notre époque et du métier imposent désormais une nécessité absolue de restitution, d’exploitation et de transfert des connaissances. Il ne s’agit plus seulement de comprendre et de savoir, mais il est impératif de bien exploiter ce qu’on a appris.

17 A la différence du job, le métier induit un renforcement des capacités
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18 Le métier de guide est un métier difficile puisqu’exposé constamment au jugement direct du touriste.
Le guide se doit de continuer à s’améliorer, par la pratique du métier mais aussi par la formation permanente. Il participera à des excursions, il assistera à des conférences, il visitera des musées et des expositions, il lira et analysera. Tel un artiste, il s’épanouira au contact de clients satisfaits et vérifiera ainsi que bien guider n’est plus seulement une technique mais un art.

19 Merci pour votre attention