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PPE 2 Dépannage
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Sommaire Présentation de l’équipe et nos missions Doc Technique
Doc utilisateur Compte-rendu
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Présentation de l’équipe et de nos missions
Nous devions par groupe de 2 faire une recherche et des expérimentations nécessaires sur la maintenance et l’assistance aux utilisateurs. Pour cela, nous devions réaliser un document technique et un document utilisateur Binôme : Axel Guimont & Lucas Boquain
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Document utilisateur Doc utilisateur
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Document technique Document technique
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Compte-Rendu Pour répondre aux besoins d'un logiciel de prise en main à distance, simple d'utilisation et intuitif et pouvant saisir du texte assez simplement nous avons choisi le logiciel TeamViewer car il répond facilement à ces demandes. Pour la gestion des utilisateurs à travers le réseau, nous avons choisi GLPI. TeamViewer est un logiciel propriétaire de télémaintenance disposant de fonctions de bureau à distance, de télé administration, de conférence en ligne et de transferts de fichiers.
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