DIRECTION GENERALE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE MANAGER REFERENTIEL BTS AM E4 - Communication professionnelle.

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1 DIRECTION GENERALE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE MANAGER REFERENTIEL BTS AM E4 - Communication professionnelle en langues étrangères vivantes - LES ATELIERS METIERS Source: référentiel p.18 à 23

2 OBJECTIF DES ATELIERS METIERS
E4 - Communication professionnelle en langues étrangères vivantes - LES ATELIERS METIERS OBJECTIF DES ATELIERS METIERS Développer les compétences orales (interaction en face à face ou au téléphone) Aborder les activités écrites en phase avec les activités orales ACTIVITES ENVISAGEES Tout ce qui permet une interaction avec les élèves, l’assistant, les professeurs, un professionnel. Par exemple : - jeux de rôle / mise en scène - travaux de groupe pour analyser une situation - travaux en autonomie pour préparer une prestation - recherches sur un thème précis - revue de presse internationale - atelier de traduction - extraits de films - etc. THEMES ABORDES 1. L’accueil et l’information 2. La négociation 3. Vaincre les barrières culturelles Source: référentiel p.18 à 23

3 THEME 1 : L’ACCUEIL ET L’INFORMATION
Source: référentiel p.103 et 107

4 THEME 2 : LA NEGOCIATION Source: référentiel p.103 et 107

5 THEME 2 : LA NEGOCIATION (suite)
Source: référentiel p.103 et 107

6 THEME 3 : VAINCRE LES BARRIERES CULTURELLES
Source: référentiel p.103 et 107

7 THEME 3 : VAINCRE LES BARRIERES CULTURELLES (suite)
Source: référentiel p.103 et 107