Session «Professionnalisation des serveurs web» Conférence du 23 Octobre 1998 Ghislain Deslandes Session «Professionnalisation.

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2 Session «Professionnalisation des serveurs web» Conférence du 23 Octobre 1998 Ghislain Deslandes ghislain@coplanet.fr/ deslande@escp.fr Session «Professionnalisation des serveurs web» Conférence du 23 Octobre 1998 Par Ghislain Deslandes ghislain@coplanet.fr/ deslande@escp.fr

3 Conférence ARCES Internet, Intranet, Extranet : «Pourquoi et comment mettre en place un site online performant ? Quelques idées neuves pour comprendre les enjeux Méthodologie pour construire ou faire construire son site Mettre en place une stratégie éditoriale Conférence ARCES Internet, Intranet, Extranet : «Pourquoi et comment mettre en place un site online performant ? Quelques idées neuves pour comprendre les enjeux Méthodologie pour construire ou faire construire son site Mettre en place une stratégie éditoriale « C eux qui hésiteraient à prendre possession des nouvelles technologies sont aussi aveugles que les marins espagnols du XVème siècle qui pensaient que chercher les nouvelles routes de lAsie était une perte de temps ». G erald L evin, Time Warner.

4 Quelques idées reçues sur lère du «Tout-multimédia» Web et zéro papier Le Web fourre-tout Le Web effet de mode Le Web complexe Le Web inutile

5 Quelques idées neuves Les Nouvelles Technologies de lInformation on-line au service de la satisfaction du : consommateur, citoyen, marchand, mandarin, médiateur et létudiant

6 Le Démarrage dun Projet «Inet» La définition du projet Quel est le propos du site Quelle est laudience ciblée Quels sont les objectifs ? Quel sera le coût global de lopération ? Comment définir les résultats escomptés? Quels sont les acteurs concernés ? =>Lobjectif global de qualité implique un processus continu dorganisation, danalyse, de conception, de réalisation et de promotion.

7 Les équipes dun projet Inet

8 Définition des spécifications éditoriales pour la réalisation dun site Internet / Intranet

9 Mettre en place une stratégie éditoriale Multimédia Une «consommation» différente de linformation Questions : Quel mode de navigation ? Quel ton ? Quelle ergonomie ? Quels types de messages ? Quel processus de validation éditoriale ?

10 Un mot sur les communautés virtuelles

11 Quelques alternatives terminologiques Micro-organismes, micro-sociétés, cénacles virtuels, groupes de discussion, micro-colonies, communautés de réseaux, écosystème de sous-groupes, agoras électroniques, groupes dutilisateurs et de «netizen»...

12 Réussir la construction dun site communautaire Ne pas ignorer le contexte culturel dans lélaboration du contenu Installer une complicité, une cohérence et une concordance entre le contenu et les usagers Savoir créer lévénement et donner de la personnalité au site daccueil Maîtriser lévolution de la communauté sans oublier quelle appartient dabord aux utilisateurs

13 Epilogue

14 Les «NTIC» à votre service et pas le contraire ! u Utilité –améliorer la productivité et la réactivité des équipes –permettre une meilleure coopération des équipes et une stratégie de développement des compétences u Séduisantes –un outil et rien dautre –une valeur-ajoutée incontestable u Puissantes –communication transfontalière (internationalisation des cours, des recrutements, des rapporchements universitaires) –nouveautés technologiques