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Soutenance BTS IRIS Economie-gestion E5
Corlay Jérôme France Telecom - UI Alpes Service Gestion Patrimoine
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Historique de l’entreprise
1941, création de la direction générale des Télécommunications. 1988, séparation de la Poste et des Telecom : création de France Telecom. 1990, transformation de France Telecom en exploitant de droit public. 1996/1997, France Telecom (SA). Ouverture du capital en bourse De 2000 à 2011 : Rachat total d’Orange (2003) Privatisation (2004) Plan NEXT
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Structure juridique Société Anonyme depuis employés dans le monde Statut fonctionnaire et contractuel 45,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires (2010)
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Répartition de la base client (210 millions de clients)
Le marché Répartition de la base client (210 millions de clients) Internet 22 % Téléphonie fixe 20 % Téléphonie mobile 53 % Divers 5 %
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Chiffre d’affaires et répartition
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Répartition des employés
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Structure de France Telecom
Décomposition en Directions Territoriales Elles mêmes décomposées en Unités d’interventions Chaque UI dispose d’une partie technique et d’une commerciale
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Service d’accueil Gestion Patrimoine : Structure Objectifs
France Telecom / DT Centre-Est / UI Alpes / Gestion Patrimoine Objectifs Fournir des informations justes (Services FT et Concurrence) -> tenir des bases de données à jour Missions accomplies par l’apprentis Développement d’outils sous Excel et Access Mise à jour des bases de données Tigre et 42C
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Merci
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