Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 1 Gérer les Ressources Humaines Aujourdhui leçon # 6 Les critères dévaluation de rendement.

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2 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 1 Gérer les Ressources Humaines Aujourdhui leçon # 6 Les critères dévaluation de rendement

3 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 2 Lévaluation de rendement Rappels - leçon # 5 Les principaux objectifs dune évaluation de rendement Le contenu de la grille des critères

4 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 3 Pourquoi des critères ? Le poids des critères. Les critères

5 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 4 Les critères Critères biens Ciblés = Évaluation équitable

6 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 5 Évaluation = Bonne Évaluation équitable? $$$

7 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 6 Évaluation = Mauvaise Évaluation équitable? $$$

8 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 7 Critères Définition Illustration Liste

9 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 8 Critère #1 Orientation client Capacité à offrir un service de qualité supérieure à ses clients internes et externes afin de répondre à leurs besoins et de maintenir un haut niveau de satisfaction.

10 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 9 Critère #1 Orientation client Smart Bella

11 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 10 Communication Capacité à faire preuve découte active et à transmettre de linformation de façon claire et précise. Critère #2

12 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 11 Critère #2 Communication Smart Bella

13 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 12 Habiletés relationnelles Capacité à établir des relations harmonieuses et de collaboration dans ses échanges avec autrui tout en sachant régler les conflits lorsquils surviennent. Critère #3

14 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 13 Critère #3 Habiletés relationnelles Smart Bella

15 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 14 Initiative Capacité à initier des actions afin de faire face à un problème, daméliorer une situation ou de profiter dune opportunité. Critère #4

16 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 15 Critère #4 Initiative Smart Bella

17 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 16 Habiletés fonctionnelles Capacité à démontrer les habiletés requises afin dassumer avec professionnalisme les responsabilités associées à son emploi. Critère #5

18 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 17 Critère #5 Habiletés fonctionnelles Smart Bella

19 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 18 Augmentation de salaire (% selon lévaluation 2009) Smart 2,5 % Bella 8,4%

20 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 19 1.Orientation client 2.Communication 3.Habiletés relationnelles 4.Initiative 5.Habiletés fonctionnelles Les critères

21 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 20 1.À quoi sert lévaluation de rendement ? 2.Pourquoi cest important de cibler les bons critères ? 3.Pouvez-vous citer les critères? Questions

22 Roosevelt Cap FPE-7650 Gr.60 / H-2009 21 Réalisation : Roosevelt Cap Production : UQAM 2009 Programme : PCPES Cours: DID7600 Gr.#60 Date: février 2009 Images: http://www.morguefile.com/http://www.morguefile.com/ :http://images.google.ca/images? Formateur: Suzanne Roy Auxiliaire: Mariannick Archambault