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Chapitre 20 SUIVI D’AUDIT
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Suivi des actions correctives
S’assurer que les actions correctives sont bien mises en place par l’audité les échéances sont respectées les actions correctives sont efficaces Suivi effectué par soit le client soit l’organisme de certification soit l’auditeur initial
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Suivi des actions correctives
Les visites de suivi peuvent se révéler nécessaires pour vérifier que les actions ont bien été mises en œuvre et qu’elles sont efficaces. Les non-conformités doivent être clôturées à chaque visite.
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Suivi des actions correctives
Non-Conformité Fiche NC Signature approbation Classement Rapport à la réunion de clôture Auditeur Audité Resp. d’audit Proposer action corrective Accepter/Rejeter actions proposées Mettre en oeuvre Action corrective Surveiller l’efficacité Enregistrer: action terminée Revoir l’action Rejeter l’action ou clôturer la NC
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Audit de surveillance Objectif : s’assurer que le système qualité est toujours conforme à la norme. Il est effectué par : l’organisme de certification, le client
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Audit de surveillance Fréquence Annuelle avec la majorité des organismes de certification. Spécifiée dans le contrat. Planifiée ou non annoncée.
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