©AVH Coaching Gérer le conflit pour soi avec les autres Un conflit existe parce qu'on le génère et il persiste parce qu'on l'entretient. Alain Leblay.

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2 ©AVH Coaching Gérer le conflit pour soi avec les autres Un conflit existe parce qu'on le génère et il persiste parce qu'on l'entretient. Alain Leblay : conférencier

3 ©AVH Coaching Plan 1.Muscler son attitude et sortir du comportement gênant 2.Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs 3.Muscler sa confiance en soi

4 ©AVH Coaching Muscler son attitude et sortir du comportement gênant Sortir de la passivité Sortir de l’agressivité Sortir de la manipulation

5 ©AVH Coaching Sortir de la passivité FrustrationremordsIrritation Désir de vengeance Les 4 dragons de la passivité

6 ©AVH COACHING Sortir de la passivité Comment éviter les dragons de la passivité Agir le plus vite possible Frustration  expression Remords  droit à l’erreur Irritation  stop Désir de vengeance  rendez-vous avec vous même

7 ©AVH Coaching Sortir de la passivité Le cercle de l’auto-renforcement de l’attitude de fuite Boucle 1 : "La marmite bout" Boucle 2 : Explosion puis retombée dans l'ornière antérieure

8 ©AVH Coaching Sortir de auto-renforcement de la passivité Par l’action

9 ©AVH COACHING De la passivité à l’assertivité 1.Je me motive avant chaque affaire pour prendre facilement l'initiative. 2.Je n'écoute pas outre mesure mes interlocuteurs et j'occupe le terrain plus vite. 3.Je ne me justifie pas. 4.J'ose plus souvent dire "NON" à une demande pour me faire respecter. Je prends soin de moi. 5.Je parle dans les 3 premiers à l'occasion d'un tour de table en groupe. 6.Je prends l'initiative de dire bonjour et au revoir. 7.J'apprends à connaître chacun en échangeant avec lui. 8.J'exprime mon humour. 9.Je m'assure que les conditions matérielles sont réunies pour bien travailler en groupe. 10.Je regarde dans les yeux les autres personnes quand je leur parle..