Session 3 - The importance of asking the right question

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1 Session 3 - The importance of asking the right question
Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué. Steeve Ebener, WHO Manila, Philippines 28-30 April 2008

2 Content Which question to ask ? The purpose The context
Type of questions Type of answers The impact of the question on the result Examples of question Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué.

3 Which question to ask ? The crux of the social network analysis – as in any kind of research or survey – is getting the bounded network questions right Can be a real art There are no hard and fast sets of questions. Depend on the purpose and the context of the survey Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué.

4 The purpose What do you want to learn from the project?
Part of the visual framework The question(s) will also be influenced by the knowledge type you want to analyse and the recipient of the results Extracted from Burkhard, R. 2005a Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué.

5 The context Type of questions
Different contexts and types of network, including: Communities of practice; Leadership networks; Innovation networks; Learning and change networks. Type of questions Known network: specific How often are you contacting this person when you have a problem in your work ? Unknown network: nominative who are you contacting when you have a problem in your work ? Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué. Anklam

6 Type of answers Whenever possible, offer quantitative measures instead of measures that can require interpretation. For example: Quantitative: Yes, No, Never/I don’t know this, person, Once a month, Once every other week, Once a week, More than once a week, Daily or the name of a person Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué. Qualitative: Very infrequently, infrequently, Somewhat Infrequently, Somewhat, Frequently, Frequently, Very Frequently Anklam

7 The impact of the question
Different questions asked to a same set of peoples will give a different result ! Example: Who you ask for answers to straightforward questions ? Cross R., Borgatti S.P. & parker A. (2001): Beyon answers: Dimensions of the advice network. Social Networks 23(3): Borgatti

8 The impact of the question
Different questions asked to a same set of peoples will give a different result ! Example: Who you see to help you think through issues ? Cross R., Borgatti S.P. & parker A. (2001): Beyon answers: Dimensions of the advice network. Social Networks 23(3): Borgatti

9 The impact of the question
The question defines the boundaries of the network Question wording issues Some words, like "Friendship", do not mean the same thing to everyone especially across national cultures Some issues might be very sensitive in some cultures could be useful to have ethnography part of the project

10 The impact of the question
Ethnographic sandwich Ethnography at front end helps to... Select the right question to ask Word the question appropriately Create enough trust to get the questions answered Ethnography at the back end helps to... Interpret the results can sometimes use respondent as collaborators

11 Examples of question Organizational setting Anklam
Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué. Anklam

12 Examples of question Organizational setting
Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué. Can be converted into nominal questions: Who makes you save the biggest amount of time each month because of information or advice you receive from him/her ? Anklam

13 Examples of question Other examples:
Named up to 5 people you discuss important matters with ? Who do you get your information from ? who are you communicating with ? who do you trust the most in your work ? ... Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué.

14 Examples of question What about you ?
Think of a context which applies to your own area of work: Communities of practice; Leadership networks; Innovation networks; Learning and change networks ... of a purpose: improving information flow reducing disease spread ... Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué. of a possible question

15 Context/ Actors Purpose Question
Community of practice/Health IT professionals Exchange ideas / implementation activities Who do you contact for IT related problems ? Philippines health information network Harmonize and integrate health information systems in the Philippines Who do you usually get data from ? Medical and health librarian network Improve information sharing and cooperative acquisitions From which library did you receive a request from these past 3 months ? (same with sent) Human resources for health network/Several actors harmonize the policies on health workforce. Does this network works Which organizations did they consult when preparing a specific policy ? / Which institution contributed to this policy ? Local health system network Provide technical advice or support to local government Which organization do you seek advice from ? specify clinical, management, public health, health system Record section of the DOH /issuance bill board Improve the content of the AIS Where do you get the DOH policies you need from ? Name 3 offices in the DOH where...?

16 Icebreaker – part 2 2 5 3 3 1 8 Cecile de Luna 3
 3 Who are the 3 persons in this room you work the most with ?  Number of years you have been working with her/him  Ruby Serrano  5  3  Irene Hizon  8  1  /  5 Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué.  3 2  3  1  8

17 Icebreaker – part 3 3 5 3 8 Cecile de Luna 3
 3 Who you see to help you think through issues ?  /  Ruby Serrano  5  Irene Hizon  8  /  5 Merci pour l'introduction. Dans les 15 minutes qui vont suivre je vais vous monter un example d'application des outils geomatique dans le domaine de la santé publique. Je vais commencer avec 3 dia qui vont donner le cadre de la démonstration qui suivra. Tout ce que je vais vous présenter fait partie d'un projet dans lequel nous essayons de développer des méthodes et des outils pour modéliser l'accessibilité physique aux soins et fournir des solutions visant à améliorer le réseau sanitaire existant. Vous trouverez plus d'information concernant ce projet sur le document qui vous a été distribué. 3  3  8