Cours de Management -Claude R

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2 1-LE MANAGEMENT- DEFINITIONS
Contenu : 1°Généralités 2° Origine du Management 3° Management, essai définitionnel 4°Définitions données par quelques auteurs en Management. 5-Le Management d’aujourd'hui Cours de Management -Claude R 2

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1°Généralités : Management : désigne l'ensemble des techniques d'organisation et de gestion mise en oeuvre pour administrer une entité. Le Management est la gestion des ressources humaines, et la gestion de l'organisation Cours de Management -Claude R 3

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1°Généralités (suite): Selon Peter Drucker « The Practice of Management » « Le mot anglo-américain « MANAGEMENT » est si riche de sens et d'applications qu'il n'existe pas en français de mot unique pour le traduire. « Management » désigne tout ce qui est nécessaire pour mener à bien une affaire quelle soit, petite ou grande, Il englobe donc toutes les fonctions de direction : l'administration au sens de Fayol, l'organisation, le fonctionnement, les prévisions, etc. [.] De même , le terme « manager » a une signification très étendue [.] Il s'applique à des catégories de personnel très diverses. C'est en somme, un « chef » qui est à la tête d'une ou de plusieurs équipes comprenant un nombre variable de personnes : directeur général et contremaître sont les échelons extrêmes de « manager ». » Cours de Management -Claude R 4

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1-LE MANAGEMENT-DEFINITIONS 1°Généralités (suite) : Management : manière de conduire une organisation, la diriger, la planifier et contrôler son développement. Il y a un lien entre la stratégie et le management. La management influence les choix et les décisions de l’organisation, dans le but de la PERFORMANCE de l’organisation.. Cours de Management -Claude R 5

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1-LE MANAGEMENT-DEFINITIONS 2° Origine du Management Le management existe depuis des milliers d’années. Il fut indispensable à la construction des pyramides égyptiennes, à Michel-Ange pour manager les artisans, les former, les recruter… Cours de Management -Claude R 6

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2° Origine du Management(suite) Le management est un pur produit du XXème siècle (1909/1910) dont le père n’est autre que Taylor : le « scientific management ». La gestion se distingue de l’économie car elle porte un regard interne sur l’entreprise. Cours de Management -Claude R 7

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2° Origine du Management(suite) Le mot management partage probablement la même racine que ménagement. En effet, il provient de « manus », la main et « manégiare », manœuvré. Mot français du 18ème siècle, il est donc dérivé de ménager, c’est-à-dire disposer, régler avec soin et adresse (le petit Robert). Le management est l’une des tâches les plus difficiles qui soient. Ménager ou manager est un véritable défi sans cesse renouvelé. Cours de Management -Claude R 8

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3- Management, essai définitionnel : « Le management a le double sens de tenir en main (avec maîtrise et contrôle) et de prendre soin (dans la maintenance et le développement) C’est avant tout un comportement. Il implique l’art de conduire les organisation, à partir d’expérience personnelles, de savoirs ou normes collectives » Cette définition met en avant le fait que quand on veut manager, il faut prendre en compte divers paramètres. Le comportement fait référence à une indication temporelle, une évolution Cours de Management -Claude R 9

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3- Management, essai définitionnel (suite): R.A. THETART, le management, 1999 « Le management, c’est l’action , l’art ou manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler, s’applique à tous les domaines d’activité de l’entreprise » Cette définition inclus l’idée que le management est une action planifiée dans le temps, un contrôle de ce que l’on fait. Il y un fil conducteur dans le temps. L’objectif du management est le calcul du temps et des moyens nécessaires pour atteindre le but quelque soit le point de départ Cours de Management -Claude R 10

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4°Définitions données par quelques auteurs en Management. Taylor définit le « scientific management » qui est la conduite scientifique des ateliers. Fayol définit la fonction administrative au début du 20ème siècle : prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler. Peter Drucker : «  Activité visant à obtenir des hommes un résultat collectif en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu'ils soient performants et puissent s'adapter au changement  ». Cours de Management -Claude R 11

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4°Définitions données par quelques auteurs en Management(suite) Dayant  : « Le management rassemble tous les concepts , techniques , outils , recettes ou expériences qui permettent de gérer au quotidien le fonctionnement effectif d'une organisation  ». Petit Larousse  : « Ensemble des techniques de direction, d'organisation et de gestion de l'entreprise ». Wikipédia  : « Le management est la gestion d'un groupe pour la réalisation d'un objectif  » Norme ISO V 2000  : « Activités coordonnées pour orienter et contrôler un organisme  » Cours de Management -Claude R 12

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4°Définitions données par quelques auteurs en Management(suite) Crener et Monteil  : « A partir d'une connaissance rigoureuse des faits économiques, sociaux, humains et des opportunités offertes par l'environnement, le management est une façon de diriger et de gérer rationnellement une organisation , d'organiser les activités , de fixer les buts et les objectifs, de bâtir des stratégies [.] en utilisant au mieux les hommes , les ressources matérielles, les machines , la technologie , dans le but d'accroître la rentabilité et l' efficacité de l' entreprise  » Cours de Management -Claude R 13

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1-LE MANAGEMENT-DEFINITIONS 5-Le Management d’aujourd'hui Définir le Management n'est pas chose aisée. La plupart des auteurs en management ont donné leur définition. Le mot « management » est devenu très à la mode depuis une vingtaine d'année et il est associé à de très nombreux substantifs : tout se « manage »... Cours de Management -Claude R 14

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5-Le Management d’aujourd'hui(suite) Le mot « management » est très employé dans les entreprises et recouvre plusieurs significations. Il y a un effet de mode qui consiste à associer ce mot à tous les substantifs utilisés dans les entreprises pour faire « moderne ». Tout se « manage ». On parle de « management de la qualité », « management par la Qualité Totale  », « management des processus », « management des risques », « management de projet », « management des hommes », « management stratégique », « management de l'environnement », etc. Cours de Management -Claude R 15

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5-Le Management d’aujourd'hui(suite) C'est plus « tendance » si on l'emploie en anglais : « TQM : Total Quality Management », « BPM : Business Processus Management »,. Le top du top est de l'associer au mot « système » : « système de management de la qualité », « système de management des risques », « système de management intégré », etc. Au-delà de cette mode, le mot « management » est la plupart du temps synonyme de « gestion » ou de « direction », mais il recouvre également d'autres concepts. Cours de Management -Claude R 16

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Synthèse Vous retiendrez l'une ou l'autre de ces définitions, celle de la norme ISO 9000, très synthétique mais un peu « sèche », ou celle de Drucker ou encore celle de Crener et Monteil qui sont plus détaillées. -----il ressort 3 axes fondamentaux : 1-  La définition de la raison d'être, des buts et des objectifs de l'entreprise (ou de l'organisme, si on veut suivre la norme ISO 9000). Ce sera l'objet de la stratégie. La stratégie générale de l'entreprise est définie par la direction générale. Mais chaque autre échelon de manager aura à définir la stratégie de son usine, atelier, service en fonction de la stratégie de l'entreprise. Cours de Management -Claude R 17

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Synthèse (suite)   2- La gestion des opérations à l'intérieur de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs définis. Cette gestion comprend l'organisation, la planification, l'attribution des ressources (matières, hommes, matériels, etc.), la qualité des produits, la sécurité du personnel, le respect de l'environnement, le suivi des résultats, etc. 3- Les relations humaines à l'intérieur de l'entreprise qui présentent une importance particulière et se retrouvent partout dans le fonctionnement de l'entreprise. Cours de Management -Claude R 18