REPRESENTATIONS DE LA PERSONNE AGEE VEHICULEES PAR LES SOIGNANTS SUBSAHARIENS EN BELGIQUE Une opportunite pour l’AMELIORATION DE LA QUALITE DES SOINS.

Présentation au sujet: "REPRESENTATIONS DE LA PERSONNE AGEE VEHICULEES PAR LES SOIGNANTS SUBSAHARIENS EN BELGIQUE Une opportunite pour l’AMELIORATION DE LA QUALITE DES SOINS."— Transcription de la présentation:

1 REPRESENTATIONS DE LA PERSONNE AGEE VEHICULEES PAR LES SOIGNANTS SUBSAHARIENS EN BELGIQUE
Une opportunite pour l’AMELIORATION DE LA QUALITE DES SOINS ET SERVICES AUX SENIORS?

2 ETUDE EXPLORATOIRE Thèse de doctorat en santé publique
Enquête par entrevue de groupe (focus group) Etudiants en licence en santé publique/UCL, jobistes en maisons de repos. Mai 2002 n = 12

3 I. PROBLEMATIQUE VIEILLISSEMENT IMPORTANT ET CROISSANT DE LA POPULATION OCCIDENTALE *Selon INS Belge, les 60ans+ passeront de 21,8%( 2001) à 31,7% en2050 *Les 80ans + passeront de 3,7% (2001) à 9,7% (2050) Défis Santé: gestion des maladies du grand âge, organisation des services aux personnes âgées. Autres défis: économiques etc. .DIMINUTION CROISANTE DES EFFECTIFS SOIGNANTS (infirmieres, aides –soignantes …) Engagement des soignants non belges ( 1/4Bxl)

4 LITTERATURE . A côté de cette APPROCHE QUANTITATIVE de la solution , notre postulat est que ce personnel amene une plus value qualitative. Le personnel soignant occidental a globalement des représentations négatives de la personne âgée, influencées par les représentations sociales en général (ageism). Cela a un impact négatif sur la qualité des soins et services(Henrard 1996, Herdman 2002,Vic Velanovich et al 2002).

5 Les représentations du personnel africain sont peu documentées:
Les résultats provisoires de notre étude exploratoire( Barholere .V,2002) et notre recherche- action ( Barholere 2002) montrent : Leurs représentations de la personne – âgée sont très positives et influencées par la culture d’origine:

6 Personne âgée pour l’Africain:
Sage ( personne ressource en cas de problèmes interpersonnels ou sociétaux). Connaissances utiles pour la société et experience pour les jeunes générations ( bibliothèque vivante). D’où : - rentabilité immatérielle. - considération et image sociale très positive

7 NOUVELLES HYPOTHESES L’intégration et la capitalisation de ces valeurs positives d’une tranche du personnel soignant pourrait contribuer à l’amélioration de la qualité des soins et services aux personnes-âgées . Appel à des approches novatrices de management interculturel des équipes des soins et services de santé: -Management par intercontamination valorielle positive(Barholere 2004). -Empowerment des équipes des soins et des seniors. (Le Bossé 2002,Fontaine p 2OO1)

8 CONCLUSION: Ces représentations sont une opportunité pour la Belgique et pour les Africains.
Avantage comparatif (Smith 1985) ou Concurrentiel (Porter 1994). . A capitaliser . Axe de positionnement strégique et marketing Cette capitalisation n’est possible qu’en : AYANT UNE VISION STRATEGIQUES de l’avenir ( travailler sur le long terme, s’appuyer sur nos forces et non nos faiblesses…). TRAVAILLANT EN SYNERGIE (alliances stratégiques).

9 POUR EN SAVOIR PLUS Vital BARHOLERE
Assistant de recherche-Ecole de Santé Publique Université Catholique de Louvain Tél : Administrateur de MOJA : Conseil Général des Africains de Belgique. LIVRES GRAND PUBIC : -Vieillir en occident , le regard d’un Africain ( Ed Memor 2003). -Eléments de Marketing pour les services de santé en Afrique (A paraître Janvier 2005)