PC EXPRESS PC EXPRESS PÉRIODES DE STAGE DU 13 JANVIER AU 21 FÉVRIER 2014 Alexis RIPOLL BTS SIO option SISR.

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1 PC EXPRESS PC EXPRESS PÉRIODES DE STAGE DU 13 JANVIER AU 21 FÉVRIER 2014 Alexis RIPOLL BTS SIO option SISR

2  PC EXPRESS: – au point de vue juridique. – au point de vue économique. – au point de vue commercial. – au point de vue sécurité.

3  SARL Contraintes juridiques:  Le gérant doit rendre des comptes au moins une fois par an à une assemblée générale des associés, de céder leurs parts détenues dans le capital avec l’accord de l’associé. Entreprise Familiale:  le gérant et l’associé sont respectivement le fils et le père.  Temps du travail légal est respecté chez PC Express.  Durée du travail est de 35 heures par semaine. PC EXPRESS – au point de vue juridique

4 La concurrence: Créer au minimum deux enseignes :  Du particulier au professionnel. MICRO CONCEPT NORMANDIE:  Programmation.  Création de projets. PC EXPRESS:  Proche du public avec un magasin dédié.  Enseignes de proximité client.  Choix de la localisation et du marketing. PC EXPRESS – du point de vue économique

5 Une forte plus-value publicitaire:  Depuis 2010, une nouvelle agence est ouverte en plein centre ville de la rive gauche, Place Voltaire à la vue de tous les usagers du Métrobus urbain et en pleine zone commerçante.  La vitrine du magasin fait au moins dix mètres linéaires au sol et une banderole affichant le nom de PC Express y est accolée en grands caractères. PC EXPRESS – du point de vue commercial

6  Inférieure à 50 personnes = pas de Comité d’Hygiène & Sécurité du Travail. Local équipé d’un panneau d’affichage obligatoire:  Consignes incendie.  Règlement intérieur.  Interdiction de fumer.  Coordonnées de la Médecine du travail et de l’Inspection du travail.  Trousse de secours de premier soin. PC EXPRESS – du point de vue sécurité

7 CAS CONCRET Cas d’un dépannage sur un ordinateur avec deux ports Ethernet D-Link:  Connexion de cet ordinateur sur le réseau.  Ordinateur qui redémarre tout seul au bout de quelques minutes de connexion sur internet.  Changement de la carte réseau (D-Link).  Installation du pilote Lan  même problème rencontré.

8 CAS CONCRET SUITE Raisonnement:  Contrôle température du processeur  Peut être la cause des redémarrages.  Processeur chauffe beaucoup.  Lancement du logiciel de test  Panne détecté sur processeur.

9 CAS CONCRET SUITE Vérification de la panne  Solution du problème:  Insertion d’un processeur de test.  Ordinateur fonctionnel après insertion du processeur de test.

10 CONCLUSION J’ai été amené, au cours de ces différents stages, à acquérir de l’expérience, aussi bien dans l’aspect organisation d’une entreprise, relation clientèle que l’aspect technique. J’ai appris à lire un schéma réseau, à comprendre les symboles, à remplacer une ou plusieurs pièces sur un appareil, à effectuer des dépannages en atelier et à trouver les pannes.