Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE FORMATION EN COMMUNICATION.

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1 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE FORMATION EN COMMUNICATION Messages & contenus

2 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Nos publics cibles sont avant tout des hommes et des femmes dont les niveaux d’éducation et de connaissances peuvent varier. Ils ont besoin d’informations et d’un soutien non complexe, non techniques, faciles à comprendre et à traiter, sans jargon et surtout pertinents et précis.

3 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Les concepts et les programmes peuvent parfois être complexes mais cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas simplifier/vulgariser les contenus (informations) en nous efforçant de communiquer dans la langue de nos interlocuteurs et non pas celle des organismes de financement. Ainsi que nous pouvons être sûrs que le message passera et que notre dialogue avec nos interlocuteurs aura l’effet recherché.

4 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Lors de la conception des messages les équipes chargées de la communication sont confrontées, à la question « Comment donner plus de chance à un message d’être perçu et mémorisé (parfois par un public peu ou pas alphabétisé) ? »

5 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Règles de bases pour la conception de messages

6 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Qualités d’un message efficace  Une idée = Un message  Simple et clair = facilité de compréhension  Concis = Facilité de mémorisation  Concernant = Adapté au public cible

7 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Rédiger pour être lu (compris & mémorisé)  Titre parlant : sujet + verbe + complément (pas plus de 8/10 mots)  Topographie sobre : facilité de lecture et moins de fatigue visuelle  Ecriture en caractères minuscule : éviter les phrases entières en majuscules  Eviter de cumuler les effets : gras + italique + souligné)

8 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Structurer son message  Etablir un plan : titre, sous-titres et paragraphes (facilite la lecture, la compréhension et la mémorisation)  Se limiter à une idée par paragraphe  Rédiger des phrases courtes : Moins de 15 mots  Limiter les paragraphes à 10/15 lignes maximum  Utiliser des mots simples et bannir autant que possible les jargons techniques, les sigles et acronymes, les mots étrangers…

9 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Structurer son message (fin)  Jouer sur la ponctuation, sur le rythme. Insérer des parenthèses, mais pas trop. Indiquez les charnières de vos idées avec des mots clefs comme : en revanche, cependant, mais encore, de plus, par ailleurs, de surcroît...  Utiliser le colonage peut faciliter la lecture (fréquemment utilisé dans le monde de l’Edition)

10 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Illustrer pour renforcer l’impact Le recours à de nombreuses illustrations (dessins, photos, graphiques, schémas…) permet d’aider à la compréhension et à la mémorisation des messages. Les illustrations renforcent aussi l’attrait et donc l’intérêt du « lecteur ».

11 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Erreurs à ne pas commettre  Les fautes... d’orthographe, de grammaire…  Les longueurs  Les redondances  Le hors-sujet  La vulgarité (sans commentaire!)  Le langage parlé

12 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Fausses idées reçues  Croire que faire long fait intelligent  Penser que les autres feront l’effort de comprendre  Voir son sujet comme universellement passionnant  Penser que l’humour est universel

13 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Les styles de message et leur efficacité

14 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Message de style informatif : Le Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) s’engage dans un développement durable en République Islamique de Mauritanie !

15 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Message de style personnalisé avec forte implication affective : Ensemble, nous nous engageons avec le Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) à la réussite des Projets de développement en Mauritanie !

16 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE Les messages proposés peuvent être améliorés et prendre en compte les valeurs socioculturelles des publics concernés. Cependant, sachons que certains messages sont plus efficaces quand ils impliquent la personne à qui il est destiné.

17 Programme d’Appui à la Mise en Œuvre du 10 ème FED (PAMO) COOPERATION UNION EUROPEENNE – REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE FIN Merci pour votre attention ! DES QUESTIONS ?