Le management de l'IVVQ Processus techniques IVVQ

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1 Le management de l'IVVQ Processus techniques IVVQ
"Le management de l'IVVQ est guidé par la recherche, avec le management de projet, du meilleur compromis permettant d'atteindre un objectif de qualité du système compte tenu des contraintes partagées de coûts et délais" Nature et Contexte du projet Appel d'offre/ Contrat Stratégie d'entreprise Normes et réglementations Données d'entrée Planning projet Établir la Stratégie IVVQ Piloter l'IVVQ Identifier les activités et les risques de l'IVVQ Identifier les ressources clés Identifier les jalons majeurs Répartir les activités sur l'ensemble du processus IVVQ Faire ou faire faire ? S'assurer de la mise à disposition des ressources et du système S'assurer de la réalisation et de la cohérence des plannings détaillés Définir, budgéter et suivre les actions de réduction des risques Animer, dès l'intégration, le traitement des faits techniques Suivre les indicateurs et mettre en place les éventuelles actions correctives Constituer et vérifier la complétude du dossier de preuves Rendre compte de l'avancement et des dépenses vers le chef de projet Document "stratégie IVVQ" Répondre au juste besoin Gagner la confiance du client Stratégie IVVQ Définir le contenu du dossier de preuves contractuelles En déduire les objectifs intermédiaires et leurs critères de satisfaction Identifier et caractériser les risques liés à l'IVVQ Identifier les tâches et assigner les responsabilités Identifier les relations avec les autres acteurs de l'IS Identifier les livrables et préciser le calendrier IVVQ Identifier les ressources (humaines, matériel) Caractériser les méthodes et outils de gestion (risques, faits techniques, configuration, indicateurs de pilotage ...) Plan de Management IVVQ Processus Éléments de mise à jour Assurer le franchissement des jalons Adapter l'exécution de l'IVVQ aux contraintes et aléas du projet Mettre en œuvre la stratégie IVVQ Optimiser / mutualiser les ressources Consolider le devis de l'IVVQ Établir le plan de management de l'IVVQ Directives Indicateurs et éléments de preuves Processus techniques IVVQ Données d'entrée Architecture préliminaire Contrat Normes et réglementations Plans du projet Les principaux acteurs de l'IVVQ : Le responsable IVVQ: il propose, avec l'ingénieur système, la stratégie IVVQ. Il établit le plan de management de l'IVVQ. Il pilote les processus techniques IVVQ et en approuve les plans, les programmes. Il vérifie les procédures IVVQ. Il accepte les constituants à intégrer et approuve les rapports d'IVVQ L'équipe IVVQ : elle exécute les processus techniques, en établit les plans, les programmes et les procédures. Elle réalise les essais, en rédige les rapports et fait remonter les faits techniques Le groupe de revue : il vérifie les plans, programmes, rapports ... IVVQ L'ingénieur système : il participe, avec le responsable IVVQ,à l'établissement de la stratégie IVVQ. Il collabore à la rédaction des plans et programmes, traite les faits techniques, s'assure de la conformité du système Le chef de projet : il discute et approuve la stratégie puis le plan de management IVVQ, alloue le budget, suit l'avancement Février 2005

2 Quelques recommandations pour ... Établir le plan de management
Le management de l'IVVQ Quelques recommandations pour ... Établir la Stratégie IVVQ Mener l'analyse du contexte en termes d'innovation technologique, de ré-utilisation, de politique produit, d'organisation et stratégie de l'entreprise (priorité donnée au projet, partenariats, mutualisation des moyens, politique d'investissement, conservation ou acquisition des savoir-faire) … Analyser l'appel d'offre / le contrat avec les acteurs concernés pour en extraire les exigences et engagements influençant les activités IVVQ (jalons et critères d'acceptation, ré-utilisation de preuves de programmes connexes, taux de couverture et traçabilité, modes de validation des exigences non fonctionnelles, niveau d'implication client, contraintes d'intégration avec d'autres systèmes, contraintes d'essais "site") ... Extraire des normes et réglementations applicables les clauses concernant l'IVVQ du projet Démontrer au plus tôt à l'acquéreur la capacité à maîtriser les essais (certifications, présentation des processus, des méthodes et moyens, acquis de programmes ou de phases antérieurs) Impliquer l'acquéreur dans l'évaluation de la satisfaction de son besoin Appuyer la stratégie IVVQ sur l'expérience de projets analogues - les succès et … les échecs - Adapter l'effort d'essai à la prise de risques Privilégier les essais anticipés de validation, s'ils sont possibles, par les fournisseurs de constituants Identifier les équipements et les données mis à disposition par le client Identifier les types de preuves à prévoir en fonction des étapes retenues pour la conception et la réalisation des constituants du système, y compris celles imposées par la réglementation Décider de réaliser ou sous-traiter en fonction du degré d'innovation, de la stratégie de l'entreprise, des contraintes calendaires et budgétaires ; en préciser les dispositions dans le plan de management IVVQ Établir le plan de management Identifier dans l'architecture préliminaire les sous-systèmes intégrables et testables indépendamment afin d'établir une logique de déroulement permettant de lancer au plus tôt et d'optimiser la réalisation de l'IVVQ Relever dans les plans du projet les directives, en particulier en matière de gestion de configuration, de gestion des faits techniques et non conformités, de traçabilité des exigences Éviter la redondance des essais Apporter au plus tôt les preuves pour éviter les reprises tardives Identifier et caractériser dès le début du projet les risques ayant une incidence sur l'IVVQ : complexité de l'architecture, absence de points de tests, degré d'innovation décalage calendaire entre disponibilité des sous-systèmes et des ressources IVVQ Identifier les compétences (domaine d'activités, processus IVVQ et technologies entrant dans le système ou les moyens d'essais) et prévoir si nécessaire les formations correspondantes Piloter l'IVVQ Entretenir dès le début du projet des relations suivies entre l'équipe IVVQ et le reste de l'équipe projet et en particulier impliquer les responsables IVVQ dans les activités de spécifications et de conception Évaluer et communiquer objectivement sur l'avancement de l'IVVQ identifier dans le programme, pour chacun des processus I, V, V, Q des jalons répartis dans le temps, choisir des indicateurs spécifiques de chaque jalon, qui traduisent l'avancement des activités, l'évolution des risques, les éventuelles dérives des coûts, des délais, des non conformités résiduelles. Par exemple, ces indicateurs peuvent être, après pondération selon leur importance ou criticité, le nombre de procédures écrites, d'essais effectués, de constituants intégrés, d'exigences validées, l'avancement d'un essai d'endurance, … Mener une action continue d'amélioration du processus IVVQ et capitaliser les bonnes pratiques Données d'entrée Processus Données d'entrée Processus Processus Février 2005