GUIDE DE FORMATION | GÉNIFIQUE REPAIR SC Soin Nuit Activateur de Jeunesse OBJECTIFS Génifique confirme son formidable succès dans tous les pays. En 2010,

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1 GUIDE DE FORMATION | GÉNIFIQUE REPAIR SC Soin Nuit Activateur de Jeunesse OBJECTIFS Génifique confirme son formidable succès dans tous les pays. En 2010, notre objectif est de poursuivre le RECRUTEMENT d’un maximum de nouvelles consommatrices en proposant une première mondiale en cosmétique. En mars 2010, Lancôme lance GÉNIFIQUE REPAIR SC, le 1 er soin qui relance l’activité des gènes et stimule les protéines de réparation de la peau. Objectifs de la Formation : -Partager avec les Conseillères Beauté le succès du lancement de Génifique -Présenter la nouvelle offre Génifique Repair sc -Maîtriser la stratégie de vente sur le PDV : Comment présenter Génifique Repair sc pour recruter de nouvelles consommatrices et poursuivre la fidélisation des clientes Lancôme -Comment enchaîner efficacement les ventes ? MESSAGE CLÉ DE GÉNIFIQUE REPAIR sc Soin Nuit Activateur de Jeunesse 10 ans de recherche, une première mondiale en cosmétique : Lancôme invente le premier soin qui relance l’activité des gènes et stimule les protéines de réparation de la peau. Pour la 1 ère fois, l’action réparatrice d’une crème de nuit a été prouvée au niveau protéomique. Résultats prouvés Peau visiblement réparée et rajeunie, comme après 2 heures de sommeil supplémentaire. Votre peau est visiblement reposée et rajeunie - comme si vous aviez dormi de heures de plus**. Elle est visiblement rajeunie et plus résistante. Rappel sur le succès du lancement de Génifique Activateur de Jeunesse Mars 2009 : Lancôme ouvre un nouveau territoire : les gènes. Génifique, le premier soin qui relance l’activité des gènes de jeunesse pour une peau visiblement rajeunie en 7 jours seulement. Grâce à votre exceptionnel soutien sur le point de vente, à une révolution scientifique, à une texture unique et à un packaging impactant, GÉNIFIQUE connaît aujourd’hui un formidable succès dans tous les pays. Partagez avec les Conseillères Beauté les résultats exceptionnels de GÉNIFIQUE dans votre pays et son incroyable déploiement international (couverture presse, merchandising, buzz Internet,…)

2 GUIDE DE FORMATION | GÉNIFIQUE REPAIR SC Soin Nuit Activateur de Jeunesse En résumant les facteurs clés du succès, rappelez les 3 éléments essentiels pour vendre GÉNIFIQUE au comptoir -les “Gènes” qui communiquent le caractère unique et scientifique du produit -le résultat = “une peau visiblement rajeunie en 7 jours seulement” -la démonstration commentée de la texture Assurez-vous que ces messages ont bien été assimilés par toutes les Conseillères Beauté. Rappel des extensions de la ligne Génifique 2009 Suite au succès du lancement de Génifique Activateur de Jeunesse, notre objectif était de poursuivre le recrutement de nouvelles clientes Génifique en proposant une solution de soin transversale pour une peau visiblement rajeunie. Avec la Crème Génifique et Génifique Yeux, nous pouvons désormais cibler un grand nombre de femmes, y compris celles qui n’ont pas l’habitude d’utiliser un sérum.

3 GUIDE DE FORMATION | GÉNIFIQUE REPAIR SC Soin Nuit Activateur de Jeunesse En 2010, nous franchissons un pas supplémentaire dans les domaines de la génomique et de la protéomique et lançons un soin réparateur de nuit nouvelle génération : GENIFIQUE REPAIR Soin Nuit Activateur de Jeunesse. 10 ANS DE RECHERCHE Dormez. Vos gènes travaillent. Chaque nuit, aidez à réparer les dommages visibles du temps. Lancôme lance GÉNIFIQUE REPAIR SC, le 1 er soin qui relance l’activité des gènes et stimule les protéines de réparation de la peau. Pendant la nuit : d’autres fonctions de la peau « se réveillent » quand nous dormons : -Desquamation : à partir de 19 h, on observe une augmentation notable de l’exfoliation naturelle à la surface de la peau. Régénération cellulaire et renouvellement cutané : la couche cornée renforce ses fonctions de régénération et de réparation : les kératinocytes migrent pour devenir des cornéocytes et les phospholipides se transforment en céramides. Perméabilité de la peau : vers 4h du matin, la peau atteint son niveau de perméabilité le plus haut, permettant une absorption maximum des nutriments et de l’hydratation. Rappelez les mécanismes de la peau la nuit, différents de ceux de la journée. Pendant la journée : La peau agit pour se protéger contre les agressions extérieures : grâce à une fonction barrière équilibrée et faiblement perméable qui prévient une déshydratation excessive et isole de la pollution, des bactéries…

4 GUIDE DE FORMATION | GÉNIFIQUE REPAIR SC Soin Nuit Activateur de Jeunesse Historique des exceptionnelles Crèmes de Nuit Lancôme : - Forte Vital (1984) - Noctosôme (1988) - Rénergie Night (2003) - Génifique RepairSC (2010) Première mondiale en cosmétique Pour la toute 1 ère fois, la réactivation des « gènes de réparation » de la peau a été prouvée au niveau protéomique. La peau retrouve son taux optimal de protéines de réparation. Nouvelle technologie La technologie Génifique est associée à un complexe biotechnologique inédit : le R-Lysat. La technologie Génifique et le R-Lysat agissent en synergie pour redynamiser l’activité des gènes pendant la nuit et produire les protéines de réparation de la peau. Découverte sur les gènes L’étude de plus de 4000 gènes a conduit les Laboratoires Lancôme à de nouvelles découvertes sur les gènes. Ils ont identifié les protéines clés dans le processus de réparation de la peau pendant la nuit.

5 GUIDE DE FORMATION | GÉNIFIQUE REPAIR SC Soin Nuit Activateur de Jeunesse Nouvelle technologie Rappelez l’action du Complexe Génifique (Phytosphingosine et Bio-Lysat) et présentez l’action de la technologie R-Lysat. Une nouvelle texture sensationnelle Une texture douce et soyeuse pour une peau confortable et veloutée. Des résultats spectaculaires : la peau paraît plus lisse, plus fraîche, plus résistante… en 7 jours seulement. Des résultats encore accrus après 1 mois. Un parfum aux notes féminines de fleur d’oranger. La fleur d’oranger, reconnue pour ses propriétés apaisantes, favorise le sommeil. Un parfum sensoriel

6 GUIDE DE FORMATION | GÉNIFIQUE REPAIR SC Soin Nuit Activateur de Jeunesse STRATÉGIE DE VENTE À l’aide du Guide de Consultation Expert, rappelez la Géographie du Soin Lancôme. GÉNIFIQUE NUIT s’intègre transversalement dans le Guide de Consultation Expert. Pour toutes les femmes à partir de 30 ans dont les préoccupations sont : manque de luminosité, teint irrégulier, baisse du pouvoir naturel de réparation et de régénération Préoccupations principales > Grain de peau irrégulier > Peau fatiguée > Manque de luminosité Bénéfices pour la peau  Votre peau est visiblement reposée, comme si vous aviez dormi 2 heures de plus** > La peau est visiblement rajeunie et plus résistante Scénario de Vente & Jeu de rôle Rappelez l’ensemble de l’offre GÉNIFIQUE en 2010. GÉNIFIQUE Activateur de Jeunesse 30 ml & 50 ml GÉNIFIQUE Crème 50 ml & 30 ml GÉNIFIQUE Yeux 15ml + GENIFIQUE NUIT 50ml