Des Soins de Santé plus Sécuritaires, Maintenant! Safer Healthcare Now! Cape Breton Régional Collaboration sur l’IAM Dawn Hollohan & Sharon MacLeod.

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1 Des Soins de Santé plus Sécuritaires, Maintenant! Safer Healthcare Now! Cape Breton Régional Collaboration sur l’IAM Dawn Hollohan & Sharon MacLeod

2 Hôpital régionnal Cape Breton

3 Les débuts Objectif: Administration de la thrombolyse à l’intérieur de 30 mins de l’arrivée à l’hôpital pour 90% des patients ayant subi un IAM d’ici le 30 mars 2010.

4 Idées de changement  Éducation : La Collaboration sur l’IAM (affiches, courriel, séance d’éducation sur l’unité…)  Synchronisation des horloges à l’appareil ECG  Feuille de collecte de données (¨engagement¨ du personnel…initiative POSITIVE et PLAISANTE)  Recommandations d’ingénieur industriels re: amélioration du processus.  Le processus a été identifié et cartographié.

5 Idées de changement  Échange du téléphone à la salle de trie pour un appareil à connection rapide (Speed dial) & éducation au personnel infirmier pour son utilisation.  Tableau blanc (White board) à l’extérieur de la salle de trie pour l’amélioration de l’identification des ECG et des chambres des patients.  Emplacement réservé pour l’appareil ECG à l’intérieur du département.

6 Idées de changement Partage du 10mins 4 mins pour l’urgence et 6 mins pour le département ECG Changement pour fonction médicale déléguée (Delegated Medical Function-DMF) L’ECG est maintenant : priorité no.1

7 Feuille de collecte de données

8 Bonus…aide pour la collecte de données!

9 Onglet d’analyse sur la feuille de collecte de données (tally sheet)…

10 Pourquoi changer?  Pourquoi ce 10 mins passe si vite? Qui utilisait tout ce temps? (La salle de trie ou l’ECG?)  Sommes-nous proches de l’objectif? Et comment?  Est-ce que le temps moyen à l’ECG est utile? Devrions-nous utiliser le temps médian?  Est-ce que le moment de la journée fait une différence?  Est-ce que l’échantillonage est la meilleur méthode pour l’équipe?

11 Les données informent l’équipe

12 Les changements sont fait selon les données

13 Conclusion  Nous ne pouvons oublier : ¨EHS !!! RESTORE Program¨  Nos statistiques  Nous pouvons faire des centaines d’ECG normal mais c’est celui qui ne l’est pas qu’il faut attraper…voici notre message…

14 Merci. Questions? Information et contact: Dawn Hollohan 902 567-8021 hollohand@cbdha.nshealth.ca Sharon MacLeod 902 577-0360 macleodshar@cbdha.nshealth.ca